نظمت دائرة الخدمات الاجتماعية بالشارقة، ممثلة بإدارة الموارد البشرية، ندوة مهنية حول «إسعاد المتعاملين»، استهدفت 62 موظفاً من كوادر الدائرة المعنيين بخدمة المتعاملين، والأخصائيين الاجتماعيين والنفسيين باللغة الإنجليزية، وذلك بالتنسيق مع دائرة الموارد البشرية في الشارقة؛ للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لمتعامليها على كافة المستويات لإسعاد متعاملي الدائرة.
وتهدف الندوة التي تم تنظيمها بفندق سنترو روتانا في الشارقة، إلى رفع كفاءة الموظفين وتعزيز ثقافتهم المؤسسية في مجال سعادة المتعاملين وتطوير مهارات وقدراتهم، لتقديم خدمات اجتماعية متنوعة تعزز تجربة المتعامل أو المستفيد ورحلة حصوله على مبتغاه وصولاً به إلى تحقيق أقصى الرضا لدى مختلف المتعاملين.
وقالت سمية الحوسني، مدير إدارة الموارد البشرية بالدائرة: «إن الندوة التي تم تنظيمها بالتنسيق مع دائرة الموارد البشرية في الشارقة، تجسد الهدف الأساسي للعمل الحكومي المشترك، لتحقيق السعادة، من خلال إكساب المشاركين المهارات الأساسية في خدمة المتعاملين والمستفيدين وكيفية إسعادهم، والتعامل معهم باحترافية ومهنية».
