«تخطيط الشارقة» تطلق المرحلة الثانية لخدماتها عبر «واتس آب»

أطلقت دائرة التخطيط والمساحة في الشارقة المرحلة الثانية من خدماتها على تطبيق «واتس آب» باللغتين العربية والإنجليزية عبر الرقم 0097165121212 والتي اشتملت على 11 خدمة متميزة ليصل العدد الإجمالي للخدمات المقدمة عبر التطبيق منذ إطلاقه منتصف العام الماضي إلى 20 خدمة متميزة أتاحت إمكانية إنجاز المعاملات في الوقت المناسب وبأقل جهد ممكن لكافة فئات المتعاملين.
وأشار المهندس خالد بن بطي المهيري، عضو المجلس التنفيذي، رئيس الدائرة، إلى أن الخدمات المدرجة حديثاً عبر التطبيق والبالغ عددها 11 خدمة، تلبي احتياجات الجمهور وتعزز من جهود الدائرة في تسريع وتسهيل إنجاز المعاملات للمتعاملين، حيث تضمنت بعض الخدمات الهامة مثل خدمة حجز مواعيد مع موظفي الإدارات ليتم التواصل مع المراجعين عن بعد، والرد على مختلف التساؤلات والاستفسارات حول المعاملات.
وحول إمكانية التسجيل للحصول على هذه الخدمات، ذكر المهندس محمد الظفيري أن التسجيل عبر تطبيق الواتس آب يتميز بالسهولة والسرعة، حيث يستطيع المتعامل استخدام الخدمة فور تسجيله وإرسال كلمة «مرحباً» باللغة العربية أو Hello باللغة الإنجليزية، للبدء في التواصل واختيار الخدمات المعروضة آلياً وحتى إنهاء الخدمة واستلام المنتج النهائي، مبيناً أن بعض الخدمات تتطلب عدة معلومات طبقاً لكل حالة مثل رقم الهوية أو رقم المعاملة أو اسم المستخدم الخاص بالمتعامل في الخدمات الإلكترونية المسجل بالدائرة.
ولفت الظفيري إلى أن المرحلة الأولى من الخدمات، عبر تطبيق الواتس آب، اشتملت على 9 خدمات وهي إمكانية الحصول على قائمة الفروع، أو معرفة إحداثيات مواقع قطع الأراضي، ومعرفة حالة الطلب، ورسوم المعاملات، والحصول على المنتج النهائي، وتجديد أو إلغاء عقد الإيجار، حيث تتوفر جميع هذه الخدمات بشكل آلي دون أي تدخل بشري.
وأشار إلى أنه يمكن الحصول على جميع هذه الخدمات عبر تطبيق «واتس آب» على مدار اليوم وخارج أوقات العمل الرسمية وفي أيام العطلات الرسمية والإجازات، حيث إن التطبيق الذكي يوفر تواصلاً آلياً وبسيطاً دون الاضطرار إلى تسجيل الدخول كما في التطبيقات الأخرى.