أعلنت بلدية دبي، عن إيقاف استقبال كافة المراجعين في مراكز خدمة العملاء التابعة لها (مركز الطوار، حتا، الكفاف، المنارة)، مع استقبال طلبات المراجعين عن بُعد، بدل الحضور الشخصي، والاكتفاء بتقديم الخدمات عبر التطبيقات الذكية، ومراكز الاتصال والخط الهاتفي المخصص؛ لتلقي المكالمات.
وأكد المهندس داوود الهاجري، مدير عام بلدية دبي، أن الخطوة تأتي في إطار الجهود الحثيثة التي تبذلها المؤسسات الحكومية في دبي، والتي تتكامل مع التدابير والإجراءات المكثفة المتخذة من قِبَل كافة المؤسسات والهيئات في دولة الإمارات في هذا الموقف الاستثنائي، والرامية إلى توفير أعلى درجات الحماية والوقاية لأفراد المجتمع، وفق توصيات منظمة الصحة العالمية، وباتباع أفضل المعايير والممارسات الدولية في هذا الشأن.
وأشار الهاجري إلى حرص بلدية دبي على توفير بيئة صحية وآمنة في كافة الأوقات، واستنفار جميع الموارد والإمكانات؛ لمواجهة هذا الموقف الاستثنائي، بالتعاون مع مختلف الجهات المعنية في إمارة دبي، وضمن خطة محددة الأهداف، تضمن سلامة أفراد المجتمع، وأمان المنشآت والمرافق العامة، مناشداً كافة فئات المجتمع بالتعاون مع فرق العمل، وإتاحة المجال لهم؛ لأداء مهامهم على الوجه الأكمل، وعدم التجمع في المواقع المُعلنة؛ حرصاً على سلامة الجميع.
