دبي: «الخليج»
عقدت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي، للعام الثالث على التوالي، ملتقى «أنتم الأهم»، والذي يعزز جانب التواصل بين القيادة العليا لإقامة دبي والموظفين، وقد عقد الملتقى افتراضياً عن بعد عبر خاصية الاتصال المرئي، وجمع 3000 من موظفي إقامة دبي، بحضور اللواء محمد أحمد المري مدير عام الإدارة، ونائبه اللواء عبيد مهير بن سرور، ومساعدي المدير العام وعدد من كبار الضباط والمسؤولين وموظفي الصف الأمامي.
ويأتي تنظيم الملتقى للعام الثالث على التوالي بهدف تحفيز الموظفين وتشجيعهم للعودة لمقر العمل، وتوجيههم للعمل بروح الفريق الواحد في ظل الظروف الراهنة، وذلك استعداداً للعودة إلى مقار العمل تنفيذاً لتوجيهات الحكومة الرشيدة.
أدار الملتقى الرائد سالم بن علي، مدير إدارة آمر لسعادة المتعاملين، واستهل بالترحيب بالحضور وتوجيه رسالة شكر وامتنان إلى اللواء محمد المري على إتاحة الفرصة لعقد هذا اللقاء البعيد مكاناً القريب إلى قلوب أسرة إقامة دبي.
الأمل والإيجابية
وأكد اللواء محمد المري خلال اللقاء أن أبناء دولة الإمارات محظوظون بقيادتنا الرشيدة، مشيراً أن تعامل القيادة الحكيمة مع جائحة كورونا كان له الأثر الكبير في سرعة اتخاذ الخطوات والتدابير الاحترازية الكفيلة بحفظ أمن الدولة الصحي والاجتماعي والاقتصادي.
وأثنى اللواء المري خلال كلمته على جهود موظفي قطاعات إقامة دبي كافة، وطمأن الموظفين قائلاً: «إن إقامة دبي تحرص على تطبيق توجيهات العودة إلى مقر العمل بكل اهتمام، وأن صحة وسلامة الموظفين على رأس أولوياتها وخططها في كافة الظروف، وواجبنا جميعاً أن نكون مسؤولين، ونحافظ على صحتنا وصحة أسرنا بالالتزام بتوجيهات الحكومة واتباعنا الإجراءات الوقائية».
سعادة الموظفين
ومن جانبه، أكد اللواء عوض العويم مساعد المدير العام لقطاع الموارد البشرية والمالية حرص إقامة دبي على تحقيق سعادة الموظفين خلال فترة العمل عن بُعد، وتعزيز التواصل معهم بهدف التعرف إلى متطلباتهم، وأظهرت النتائج أن رضا الموظفين عن تواصل المسؤولين خلال فترة العمل عن بُعد قد بلغت 96%، مشيراً إلى أن توفر الأنظمة التقنية الحديثة أسهم بشكل كبير في ذلك، وأضاف أن العمل عن بعد كان له الأثر الإيجابي في سعادة الموظفين لقربهم من أسرهم بشكل أكبر، ولعدم حاجة أصحاب الهمم لقطع مسافة الوصول إلى مقر العمل.
وحول موضوع التدريب أوضح العويم أنه تم توفير أحدث البرامج التدريبية اللازمة لاستمرار منظومة التدريب خلال فترة العمل عن بعد، موضحاً أنه قد تم تنفيذ أكثر عن 120 ألف ساعة تدريبية لأكثر من 3300 موظف، مضيفاً أن البرامج التدريبية في الإدارة ركزت على المجالات التخصصية، ومنها الأمنية والخدمية.
الخدمات الذكية
وتحدث العميد حسين إبراهيم، مساعد المدير العام لقطاع الدعم المؤسسي حول جهود إقامة دبي خلال فترة العمل عن بعد، مشيراً إلى أن إقامة دبي دائماً سباقة في تنفيذ المشاريع الذكية، وموضحاً أنه وخلال فترة العمل عن بعد عملت فرق عمل الإدارة مع الشركاء الاستراتيجيين على تقديم الدعم الفني والتقني لكافة موظفي إقامة دبي لأداء مهام عملهم بكل كفاءة.
وأوضح أن فرق العمل قدمت 5886 استشارة ودعماً تقنياً وفنياً، وذلك لضمان سلاسة الأداء، كما تم عقد 2860 من ورش العمل والاجتماعات افتراضياً.
سعادة المتعاملين
وتحدث الرائد سالم بن علي، حول محور سعادة المتعاملين قائلاً: «إن إدارة آمر لسعادة المتعاملين، بما فيها مراكز آمر ومركز الاتصال آمر، كان لها دور كبير في التواصل المباشر مع المتعامل، سواء من خلال الحضور الشخصي، أو من خلال الاتصال مع الالتزام بالتدابير الاحترازية لسلامة المتعامل والموظف، وحرصنا على اتباع وتنفيذ القرارات الحكومية، سواء في عمليات استقبال المتعاملين أو إيقافها».
