«أبوظبي للإسكان» تطلق خدمة «مستشارك» مجاناً

أطلقت هيئة أبوظبي للإسكان خلال اليوم الثاني لمعرض سيتي سكيب أبوظبي، خدمة مستشارك التي تتيح للمواطنين إرسال طلب استشارة عبر البريد الإلكتروني، أو حجز موعد عن طريق التواصل مع خدمة العملاء، وتحديد نوع الخدمة، مثل طلب تعريف بمبادرة بيتي، وتحديد الاحتياجات، ومراجعة مخطط، أو التوعية والتوجيه وتقديم الخدمة الاستشارية الفنية بشكل مجاني.
شهد جناح الهيئة إقبالا لافتاً، خاصة من المواطنين الذين حرصوا على التعرف إلى الخدمات الإسكانية التي توفرها الهيئة، وأبرز الخدمات التي أعلنت عنها الهيئة للمرة الأولى خلال المعرض.
وقال حمد نخيرات العامري، المدير العام لهيئة أبوظبي للإسكان، إن الهيئة تحرص على تسهيل رحلة المتعامل والتيسير عليه من خلال توفير خدمات مبتكرة تساعده على الحصول على الخدمات الإسكانية بأبسط الطرق وأسرعها بدون مقابل، مضيفًا أن خدمة مستشارك تهدف إلى تقديم النصائح والدعم للمواطنين الراغبين في بناء مسكنهم الخاص من خلال تقديم خدمة استشارية فنية للمواطنين، وتقليل الخلافات والمشاكل التي قد تحدث مع مكاتب الاستشارات، ومع المقاولين، والتوعية والتوجيه.
وأضاف أن الهيئة تقوم بعد تلقي الطلب بالتواصل مع العميل، والتأكد من الخدمة المطلوبة، ومن ثم دراسة الطلب خلال 5 أيام عمل، وتقديم الاستشارة والتوجيهات المطلوبة، وبعد ذلك دعوة المتعامل إلى مقر الهيئة في الموعد المحدد، ومناقشة المهندس المختص بالخدمة المطلوبة.
وبخطوات بسيطة وسريعة يمكن للمتعامل التسجيل في خدمة مستشارك باستخدام بطاقة الهوية إذ يقوم القارئ الإلكتروني بالحصول على جميع المعلومات الخاصة بالمتعامل والتعرف بقطع الأرض المسجلة باسمه من خلال الربط الإلكتروني مع بلدية أبوظبي وتحديد مكان قطعة الأرض بواسطة نظم المعلومات الجغرافية GIS ومساحتها وأبعادها،ما يتيح للمهندس المختص إعطاء النصيحة والمشورة الدقيقة للمواطن. كما تتيح خدمة مستشارك للمواطنين الاستفادة من نماذج المساكن التي توفرها الهيئة ضمن مبادرة بيتي التي تقدم العديد من تصاميم المساكن المعتمدة إنشائيا ومعماريا من الجهات المعنية، لتسهيل إجراءات بناء المساكن للمواطنين وفق مستويات الجودة المطلوبة وفي إطار الوقت والميزانية المحددين.
وتوفر المبادرة تصاميم متنوعة لفلل سكن المواطنين بمساحات مختلفة تبدأ من أربع غرف وحتى ثماني غرف، وتم تطويرها بالتعاون مع استشاريين من القطاع الخاص، للتيسير على المواطنين، وتخفض المبادرة أتعاب المكاتب الاستشارية من 4 في المئة إلى 3 في المئة، وتسرع كذلك من عملية بناء منازل المواطنين بعد أن كانت هذه العملية في السابق طويلة وتستغرق الكثير من الوقت والجهد.