أبرمت أفايا وشركة Koopid اتفاقية تعاون مع بنك المشرق لاعتماد أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي الأولى من نوعها في المنطقة، في خدمة «شات بوت الدردشة الإلكترونية».
وتعمل التقنيات المبتكرة الجديدة كمساعد افتراضي لتقديم الخدمات بشكل مرئي مع محاكاة المحادثة، لتقديم خدمات متكاملة للعملاء تشمل التحقق من هوية العميل، واستكمال المعاملات والاشتراك في أحدث الخدمات المصرفية من البنك من أي مكان باستخدام أي نوع من الأجهزة، وذلك لتوفير تجارب عملاء استثنائية تتيح إجراء المعاملات للوصول إلى الخدمات المصرفية بشكل شبه كامل، من خلال خدمة مدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي، إضافة إلى الاستجابة الفورية لطلبات العملاء للحصول على الخدمات المصرفية على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.
