تعاون بين «سيسكو» و«جوجل كلاود» في الذكاء الاصطناعي والتعلّم الآلي

أصبحت حياة الملايين أكثر سهولة، لا سيّما أولئك الذين يستفيدون من الخدمات والتطبيقات التي توفرها حلول سيسكو للتعاون ومنصة جوجل كلاود.
وانطلاقاً من جهود الجانبين لتعميق تحالفهما، أعلنت سيسكو عن المجموعة الأولى من أعمال التكامل مع منتجات جوجل، بحيث يتجاوز الأمر الحرص على «توافق منتجاتنا للاتصال والبريد الإلكتروني ومشاركة الوثائق وخدمة العملاء».
ويتمثل الهدف من هذا التعاون في مساعدة المستخدمين على تحقيق قدر أكبر من الكفاءة، ليتمكنوا من إنجاز أعمالهم بشكل أفضل، إيمانا من سيسكو بأن الذكاء الاصطناعي والتعلّم الآلي سيساهمان في إحداث تغييرات جذرية في أسلوب عملها.
وقالت الشركة في بيان لها أمس، «فيما نعمل على رسم ملامح ذلك المستقبل المتجدد، فإننا نستكشف السبل التي يمكن لخدمات الذكاء الاصطناعي في منصة جوجل كلاود مساعدتنا من خلالها لتعزيز قدرات التعاون». وأضافت «تعاوننا في جوجل كلاود في المجالات التالية: دعم موظفي مركز الاتصال بإمكانات الذكاء الاصطناعي، بحيث يمكنهم الإجابة عن الأسئلة بشكل أفضل وأسرع، موضحة أنه يمكن للدمج بين قدرات الذكاء الاصطناعي المتميزة من جوجل والانتشار الواسع لتقنيات سيسكو حول العالم أن يعزز أسلوب تفاعل الشركات مع عملائها بشكل هائل».
وتابعت، يشمل أيضا التعاون «ترتيب اجتماع Webex ضمن تقويم جوجل Google Calendar بنقرة واحدة، بفضل إضافة ميزة جديدة من حزمة G Suite في الأشهر المقبلة، وإضافة اتصالات واجتماعات سيسكو إلى تطبيقك بنظام التشغيل أندرويد، واستخدام وثائق وشرائح ونماذج جوجل في مساحات Webex Teams. وقالت آمي تشانغ، النائب الأول للرئيس لدى سيسكو لحلول التعاون:«يمكن لسيسكو وجوجل كلاود معاً أن يحققا قيمة هائلة لعملائنا، ونشعر بالحماسة حيال هذه الخطوات الأولية للتكامل فيما بين منتجاتنا وما سيتلوها، فيما نعمل معاً من أجل تحسين مستقبل العمل. فتلك هي البداية وحسب».