كرم سمو الشيخ سعود بن صقر القاسمي ولي عهد ونائب حاكم رأس الخيمة هيئة المنطقة الحرة برأس الخيمة التي حصلت على 7 جوائز ضمن جائزة الجودة الحكومية في برنامج الشيخ صقر للتميز الحكومي للعام 2009 في الحفل الذي أقيم في مسرح جامعة رأس الخيمة للطب والعلوم الصحية .
أوضح أسامة العمري المدير التنفيذي لهيئة المنطقة الحرة في رأس الخيمة السكرتير العام لمنظمة المناطق الحرة العالمية “الويبزا” أن المنطقة حصلت على المركز الأول عن فئة الدائرة المتميزة في خدمة المتعاملين وذلك في ظل التزامها الكامل بتقديم أفضل الخدمات لجمهور المتعاملين معها حيث فازت خلود الفولي مديرة قسم علاقات العملاء في المنطقة بالمركز الأول عن فئة المدير/ المشرف المتميز ما يشكل دافعاً للهيئة لبذل المزيد من الجهد والعمل المتواصل للارتقاء بمستوى خدماتها المقدمة لجمهور المتعاملين معها من أصحاب الشركات والمستثمرين والمهتمين إلى جانب حصول الهيئة على المركز الثالث عن فئة الدائرة الحكومية المتميزة وعن فئة التميز المستدام، بينما حصل قسم الهندسة على المركز الخامس عن فئة الوحدة التنظيمية المتميزة، إضافة إلى فوز كل من بدرية سرور مديرة قسم الجودة على المركز الأول عن فئة التطبيق المتميز لمعيار النتائج وحازت نورة الطنيجي مساعدة مديرة قسم الجودة على المركز الأول عن فئة التطبيق المتميز لمعيار العمليات .
وأضاف ان “الفوز بهذا العدد من الجوائز يؤكد أن الجميع في حرة رأس الخيمة يعملون ضمن فريق واحد وبجهود مشتركة تهدف إلى تحقيق التميز الدائم في الأداء وتطبيق أفضل معايير الجودة بما ينسجم مع استراتيجيتها الهادفة إلى تطوير مستويات الخدمة لديها والوصول إلى أعلى معايير التميز في العمل بما يلبي طموحات وتطلعات واحتياجات العملاء”، مؤكداً “أهمية الالتزام والتقيد في العمل في حصد مثل هذه الجوائز وفي الحفاظ على معدلات النجاح المستقبلية في ظل تشجيع سمو الشيخ سعود بن صقر القاسمي لمختلف الجهات والهيئات الحكومية المحلية في الإمارة على تحقيق النمو والنجاح المنشود وتطوير خدماتها” .
ولفت العمري إلى “أهمية برنامج الشيخ صقر للتميز الحكومي الذي تم تأسيسه في العام 2004 في خلق روح التنافس بين مختلف الدوائر في الإمارة وفي دفعها للسعي قدما لتحقيق مبادرات خلاقة ومبتكرة للتنمية وتقديم أفضل الخدمات للعملاء”، مشيراً إلى “حرص المنطقة الحرة في رأس الخيمة على مواصلة طريقها في مجالات التفوق وتحسين الأداء التنظيمي في تطبيق المعايير الأوروبية الأساسية لإدارة الجودة وتشجيع موظفيها على الإبداع والتميز في خدمة جمهور المتعاملين معها” .
من جهتها أكدت مديرة علاقات العملاء في هيئة المنطقة الحرة في رأس الخيمة أن حصولها على المركز الأول عن فئة المدير/ المشرف المتميز يعتبر وسام شرف لجميع موظفي المنطقة الذين ضربوا مثلا رائعا في التعاون البناء والمثمر والحرص الكبير على أداء واجباتهم وتنفيذ الخطط الاستراتيجية الموضوعة من قبل المنطقة”، معربة عن شكرها وتقديرها لسمو ولي عهد ونائب حاكم رأس الخيمة لحرص سموه على توفير الدعم المستمر للدوائر الحكومية وتشجيعها على السير قدما في مسيرة النمو والارتقاء .