محاكم دبي تدشن أوّل مركز لـ «العضيد» في رأس الخور

افتتح طارش المنصوري، مدير عام محاكم دبي، أول مركز من مراكز «العضيد» في منطقة رأس الخور، وذلك سعياً من محاكم دبي في دعم التوجهات الرامية إلى تقليل عدد المراجعين بنسبة 80% لتحقيق سعادة المتعاملين.
وقال المنصوري إن «العضيد» عبارة عن مراكز معتمدة لدى محاكم دبي تقدم خدمات قضائية محددة نيابة عنها في أماكن يسهل الوصول إليها، لتحقيق سعادة المتعاملين، وبما يتواءم مع معايير الخدمة الحكومية المتميزة، والأنظمة والآليات المتطورة في تقديم الخدمة للمتعاملين ويحقق معه الأولوية الاستراتيجية المتمثلة بتعزيز فاعلية وكفاءة التقاضي، وضمان سهولة الوصول الشامل إلى الخدمات.
أكد المنصوري على أن هذا التوجه يأتي انسجاماً مع توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، لتقديم أفضل الخدمات للجمهور وإسعادهم وتسهيل أمورهم، من خلال عدة ممارسات بما فيها توفير مراكز خدمة للمتعاملين تواكب أهم المعايير الحكومية لتسهيل إنجاز معاملاتهم لتعكس معها الصورة الحضارية للدولة، مشدداً على أهمية مضاعفة الجهود لمواصلة التميز في الأداء والارتقاء بجودة الخدمات.
وأشار محمد العبيدلي المدير التنفيذي لقطاع الدعاوى بمحاكم دبي إلى أنه «تم تشكيل لجنة من قبل مختصين في محاكم دبي لمتابعة طلبات القطاع الخاص للحصول على امتياز ترخيص مراكز الخدمة «العضيد»، وتم اعتماد 6 مراكز مختلفة بعد التأكد من كفاءتها وقدرتها على توفير الخدمات بالمواصفات والاشتراطات المطلوبة، حيث إن تشغيل هذه المراكز سوف يسهم في تقليل عدد المراجعين لمحاكم دبي بنسبة 80%، وأن رسوم الخدمات ستكون موحدة وفي متناول الجميع.»
ومن جانبه أوضح عبدالله الريس مدير إدارة إسعاد المتعاملين والمشرف العام لمراكز العضيد، أن تدشين مراكز العضيد وفر فرص عمل لما يزيد على 150 فردا في المجتمع، وتم مراعاة الالتزام بنسبة التوطين حتى الوصول إلى نسبة 80% خلال 5 سنوات، حيث تم مراعاة الالتزام بنسبة التوطين والمحددة بواقع 20% عند افتتاح المراكز.
وفيما يتعلق بقنوات التواصل ما بين محاكم دبي ومراكز العضيد، أفاد الريس بأنه سوف يتم توفير موظف من محاكم دبي يكون متواجداً بشكل شبه يومي في المركز خلال المرحلة الأولى، بالاضافة إلى أنه تم فتح قنوات تواصل عبر الهاتف المتحرك والبريد الالكتروني لتذليل الصعوبات.