قال ياسر شرف، المدير التنفيذي لمجموعة شرف دي جي، أن تجار الإلكترونيات بدبي يطالبون منذ فترة بفتح مجال الاستيراد في قطاع الإلكترونيات بشكل مباشر، مشيراً إلى أن حصرية الوكالات التجارية في هذا القطاع تضع الكثير من المعوقات أمام التاجر المحلي لخدمة عملائه المباشرين بصورة أفضل، خاصة أن هذا القطاع يمتاز بالتنوع الشديد والتطور السريع في منتجاته ما يتطلب مرونة كافية تتيحها العلاقة المباشرة بين التاجر والمستهلك .
وأضاف أن التاجر لا يمكنه أن يستورد المنتج من دون موافقة الوكيل، وفي الأغلب يكون الوكيل بطيء الحركة بالنسبة للمنتجات الجديدة خصوصاً في قطاع الهواتف، حيث إن هذا القطاع يمتاز بسرعة تغير الأذواق المستمر، فضلاً على أن المنتجات ترتفع تكلفتها بسبب مرور عملية البيع على أكثر من وسيط، فإزاحة حصرية الوكالات التجارية تتيح مرونة الحركة لمراكز المبيعات في خدمة عملائها على أكمل وجه .
أكد شرف أن تعدد القنوات يضر بالمستهلك النهائي، حيث إن المعادلة الحالية تعيق ذلك، لافتاً إلى أن العلاقة بين الوكيل والتاجر لا تساعد على أداء الخدمة للعميل بأسلوب أكثر فاعلية، فالفائدة التي يعطيها الوكيل للتاجر أقل بكثير من الفائدة المباشرة التي من الممكن أن يعطيها التاجر للعميل بشكل مباشر .
وقال شرف، أن الخطة التوسعية ل شرف دي جي خلال السنة الجارية تستهدف افتتاح ما يقرب من ثلاثة فروع إضافة إلى 22 فرعاً موجودين بالفعل للشركة، حيث يصبح المجموع الكلي لعدد الفروع 25 فرعاً، ولفت إلى أن مبيعات الشركة ارتفعت بنسبة 20%، جاء معظمها من مبيعات الهواتف المحمولة والكمبيوترات اللوحية، والشركة لديها حصة جيدة رغم المنافسة مع علامات تجارية كبيرة موجودة لدينا حصة أكثر ممتازة بالسوق في مقابل علامات تجارية إيماكس وجمبو وجاكيس .
وأشار إلى أن معظم مبيعات التجزئة في إمارة دبي تعتمد في جانب كبير منها على السياحة، خصوصاً في قطاع الإلكترونيات والهواتف المحمولة، حيث أن هناك جزءاً كبيراً من المبيعات تأتي من السياحة الوافدة على الإمارة، خصوصاً في فترة المهرجانات، مشيراً إلى أن فترة مهرجان دبي للتسوق تعد الدفعة الكبيرة للمبيعات بالنسبة للكثير من متاجر الإلكترونيات، وتشكل ما بين 30 و 35% من المبيعات الكلية، مشيراً إلى أننا نخصص 2% من إيرادات المجموعة للترويج والدعايات الخاصة بنا .
وأكد المدير التنفيذي لسلسلة شرف دي جي أن حجم المنتجات لديهم بلغ 30 ألف منتج من 1500 علامة تجارية تحتويها 20 فرعاً هي إجمالي متاجر شرف المنتشرة بمختلف إمارات الدولة، مشيراً إلى أنه يوجد في فرع تايم سكوير ما يربو على 25 ألف منتج من 700 علامة تجارية عالمية، مشيراً إلى أن الشركة تستحوذ على نسبة كبيرة من حجم سوق الإلكترونيات في الدولة .
وأوضح شرف أن السلسلة بدأت بمحل واحد في ،2005 ولدينا الآن 22 فرعاً ويوجد لدينا خطط توسعية محلية وإقليمية منها افتتاح 3 فروع ل شرف دي جي داخل وخارج الدولة في ،2012 كما أن هناك دراسة لأسواق مثل مصر ولبنان، كما أنا ندرس التوسع في السوق المحلي وخاصة في إمارة أبوظبي، مرجعاً التأخر في التوسع في أبوظبي بسبب قلة مراكز التسوق الكبيرة المتوافرة في الإمارة، حيث إن المساحات الكبيرة غير موجودة، لكننا مؤخرا حصلنا على موقع في أبوظبي مول، ولدينا فرع واحد في الشارقة ونعتزم افتتاح فروع في العين ورأس الخيمة والفجيرة .
وأضاف أن هناك اتجاهاً لفتح فروع جديدة في منطقة الشرق الأوسط والهند وإفريقيا، كما سيتم افتتاح العديد من الفروع داخل منطقة الخليج منها فرعان واحد في السعودية وآخر في قطر وهو الموقع الذي تم أخذ موافقته قبل فوز دولة قطر بحق تنظيم كأس العالم ولكن بلا شك فإن هذا الفوز سوف يسهم ويسرع بهذه الخطوة، كما أن لدينا فرع في البحرين، وهناك اتجاه لفتح فروع جديدة بالدول العربية مثل مصر ولبنان .
وأكد شرف، أنه بالنسبة للسياسة التسعيرية لمنتجاتنا في مقابل المنافسين، لا توجد فروق كبيرة، فنحن ومراكز التجزئة الكبيرة المنافسة أسعارنا واحدة لأننا موقعون مع الوكيل على البيع بسعر واحد، أما الاختلافات فهي في طريقة عرض وبيع المنتج، وهناك انطباع خاطىء أن الأسعار لدينا مرتفعة نسبياً مرجعه التنظيم والشكل والمواقع التي يتم بها عرض البضائع في سلسلة متاجر شرف دي جي، كما أننا من بين السياسات التسويقية التي نتعامل بها داخل محلات شرف دي جي سياسة ضمان أفضل سعر، بمعنى أنه لو جاء العميل لشراء منتج ما ووجده لدينا بسعر مرتفع عن المحلات الكبرى داخل الدولة نقوم بتعويضه بضعف فرق السعر بين المنتجين، وذلك حال تقديمه فاتورة شراء للمنتج من المحل الآخر .
