قال علي سالم المدفع مدير عام هيئة مطار الشارقة الدولي في حوار مع الخليج على هامش المشاركة في سوق السفر العالمي في لندن للسياحة والسفر: إننا نحرص في مطار الشارقة وباعتباره البوابة الاولى للإمارة على أن نقدم أفضل الخدمات والتسهيلات مع اعلى معايير الجودة في الأداء حيث يكون الانطباع الاول للقادمين الى الشارقة، وذلك تنفيذاً لتوجيهات ورؤى صاحب السمو الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي عضو المجلس الأعلى حاكم الشارقة التي تركز على أن تكون إمارة الشارقة نبراساً في كافة المجالات والقطاعات كافة لتواكب التطورات التي يشهدها العالم ولتعزيز مكانة الامارة على الصعيد المحلي والإقليمي والعالمي .
أكد المدفع أنه في هذا الاطار فإن هيئة مطار الشارقة الدولي قامت بالعديد من المشاريع والخطط لتطوير منشآت المطار ومرافقه وخاصة مع قرب تدشين وافتتاح المدرج الجديد الذي تم بناؤه وفق أحدث التقنيات العالمية في هذا المجال لتسهيل العمل أمام الطيران القادم للشارقة الأمر الذي سيسهم في جذب المزيد من شركات الطيران الوطنية والعالمية للاستفادة من هذه التسهيلات التي يقدمها المطار وكذلك يعزز من مكانته، والحرص الدائم على الاطلاع على ما وصل إليه التطور في حركة النقل الجوي من برامج تقنية حديثة تستخدم في قطاع الشحن والركاب والعمليات الجوية .
7 .7 مليون مسافر
وأشار المدفع الى ان عدد المسافرين عبر مطار الشارقة الدولي بلغ 7،7 مليون مسافر في خلال الشهور العشر الماضية، الأمر الذي يشير الى حجم النمو الحاصل في اعمال المطار، عبر زيادة عدد الشركات العاملة وخاصة العربية للطيران التي تستمر في توسيع وجهاتها وتعزيز اعمالها وافتتاح خطوط جديدة وزيادة حجم اسطولها الذي يصل الى 86 وجهة حول العالم .
وأضاف، نحرص على التواجد في المعرض بصورة مستمرة لأهمية العارضين ومستوى التمثيل للمشاركين في المعرض، حيث تصبح الفرصة مواتية لعرض الخدمات والتسهيلات التي يقدمها مطار الشارقة الدولي لمختلف الشركات التي ترغب في التواجد في المنطقة والعمل على جذب المزيد من حركة السياحة الأوروبية إلى الشارقة .
وأشار المدفع إلى أن مطار الشارقة الدولي خطا خطوات واسعة من خلال المشاركات المتعددة في مثل هذه المعارض العالمية لدعم النشاط الترويجي لإمارة الشارقة .
تعزيز مكانة الدولة
وقال مدير عام هيئة مطار الشارقة إن مشاركة مطار الشارقة الدولي تعكس التزامه بتعزيز المكانة المتميزة لدولة الإمارات لا سيما في قطاعي السياحة والطيران وتأتي في اطار الحرص على المشاركة المستمرة في معارض إقليمية ودولية مهمة .
وأكد أن مشاركة هيئة مطار الشارقة في هذا المعرض سنويا كانت من الوسائل التي ساهمت في نمو قطاع السياحة والسفر وكذلك الطيران في الشارقة حيث شهدت الشارقة زيادة ملحوظة في أعداد المسافرين والزوار والسياح خلال السنوات الماضية وأضحت الشارقة وجهة عائلية عالية المستوى .
وأشار المدفع إلى أن المعرض يعد منصة مثالية للتواصل مع أهم المتخصصين في مجالات الطيران والسياحة والسفر والضيافة لتعريفهم بأحدث الخدمات والتسهيلات والمشاريع المستقبلية لمطار الشارقة الدولي إلى جانب عقد سلسلة من اللقاءات مع مختلف الهيئات والوفود المشاركة وممثلي وكالات السياحة والسفر والفنادق ومشغلي الوجهات السياحية في دولة الإمارات وكافة أنحاء العالم مما يساعد على تأسيس وتطوير علاقات الشراكة معها .
رضا المتعاملين
وقال المدفع نسعى دائماً للحفاظ على مستوى رضا المتعاملين . ونحن في هيئة مطار الشارقة نسعى دائماً إلى قياس رضا المتعاملين حول الخدمات والتسهيلات التي نقدمها من خلال مجموعة من البرامج المخصصة وخاصة وسائل الإعلام المختلفة المرئية والمكتوبة التي ساهمت في معرفة آراء المسافرين ومستخدمي المطار، لتلبية طموحاتهم ومتطلباتهم .
وأضاف قائلاً: تعمل هيئة مطار الشارقة سوياً مع هيئة الإنماء التجاري والسياحي في الشارقة من خلال المشاركات المتعددة في مثل هذه المعارض العالمية من أجل تحقيق الأهداف والترويج لإمارة الشارقة، وأن هذه الجهود المشتركة والمتواصلة ستثمر في تحقيق التنمية الاقتصادية المستدامة لإمارة الشارقة . ونقوم بإجراء العديد من اللقاءات لتبادل الأفكار وبحث سبل التعاون مع كبار المسؤولين في الشركات المشاركة في المعرض، وإلقاء الضوء على الخدمات والتسهيلات التي يقدمها مطار الشارقة الدولي لشركات الطيران ومستخدمي المطار .
نمو مستمر
أكد علي سالم المدفع ان النتائج الإيجابية التي حققها المطار في العام 2013 تعكس النمو المستمر في أعداد المسافرين على مدى الأشهر والسنوات السابقة، معرباً عن تفاؤله بتحقيق معدلات نمو ممتازة خلاله حيث تبرهن النتائج أن الشارقة أصبحت وجهة جاذبة للسياح من مختلف الدول والأسواق العالمية معززة بذلك من مكانتها كمركز مهم يربط الشرق بالغرب .
وأضاف ان العديد من العوامل ساهمت في تحقيق هذه النتائج ومن أهمها وجود العربية للطيران الناقل الوطني لدولة الإمارات العربية المتحدة التي تسير رحلاتها على متن أسطولها من الطائرات الحديثة إلى عدد كبير من الوجهات وتمتعها بسمعة طيبة بين أوساط المسافرين من خلال عروضها الترويجية وأسعارها المغرية وخدماتها المتميزة علاوة على الخدمات والتسهيلات المتميزة التي يقدمها المطار للمسافرين ومستخدمي المطار بالإضافة إلى الموقع المتميز للمطار وزيادة أعداد الرحلات لشركات الطيران العاملة في المطار .
واكد أن عمليات التطوير والتحديث المستمرة التي ينفذها المطار، تسهم في تحفيز الشركات العاملة في مطار الشارقة الدولي على توسيع نشاطها وعملياتها مستفيدة من الخدمات والتسهيلات التي يقدمها، وأن هذا النمو يستدعي منا إدارة العمليات بكفاءة عالية سواء من خلال الخدمات المقدمة من كافة الجهات الرسمية العاملة في المطار، والعمل على تطوير وتوفير العدد المناسب من الموظفين لتقديم خدمات أفضل لمستخدمي المطار، أو في الجو مع مواصلة تعزيز مستويات الخدمة في جميع مرافق مطار الشارقة الدولي، وهذا انعكاس طبيعي لالتزامنا تجاه المسافرين ودعمنا لمستخدمي المطار طوال الوقت .
