نظَّم برنامج الشيخ صقر للتميز الحكومي، أمس الثلاثاء، الملتقى السنوي الرابع عشر، لأفضل الممارسات الحكومية، بمشاركة 270 شخصاً، بمن فيهم الرؤساء والمديرون العامون للجهات المحلية والاتحادية في إمارة رأس الخيمة.
قدم الورقة الأولى خلال الملتقى الافتراضي، الدكتور حسام الشرايدة، أستاذ مشارك في الجامعة الأمريكية بالشارقة حول «استخدام التحليلات البيانية لتحسين رضا المتعاملين»، بينما قدم الورقة الثانية بعنوان «تجربة المتعامل في جمارك دبي» يونس إبراهيم، مدير خدمة العملاء في جمارك دبي.
واختتمت فعاليات الملتقى بورقة عمل قدمها صالح المرزوقي، رئيس إسعاد المتعاملين بهيئة كهرباء ومياه دبي، تناولت «تجربة المتعامل في الهيئة». (وام)