د. طارق بن خادم: موارد الشارقة.. نتائج استثنائية رغم «كورونا»

الشارقة: جيهان شعيب
أكد الدكتور طارق سلطان بن خادم، عضو المجلس التنفيذي لإمارة الشارقة، رئيس دائرة الموارد البشرية، أن الدائرة جسدت خلال العام المنصرم  عبر تجربتها المتميزة خلال جائحة «كورونا»  رؤى الإمارة في التركيز على العنصر البشري، وتطوير وتنمية الكفاءات الوطنية، وتبني النظم والآليات الرقمية المرنة التي أسهمت في استمرارية العمل بسلاسة وكفاءة، ضمن السياسة التنموية الواضحة التي أقرها صاحب السموّ الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي، عضو المجلس الأعلى، حاكم الشارقة، التي بني أساسها على الاستثمار في الإنسان، وتحقيق استقراره على الصعد كافة.
وقال إن الدائرة واستجابة للمستجدات، عملت على تفعيل نظم وتقنيات الواقع الافتراضي في برامج التأهيل، والتأسيس، وحققت الاستفادة القصوى من المنظومة الرقمية الحديثة في التدريب، وتمكنت من مواصلة تنفيذ برامجها التأهيلية، وإكساب شريحة الباحثين عن عمل، المهارات والكفاءات التخصصية، وصقل قدراتهم، وتنمية معارفهم في المجالات والموضوعات الحديثة والمستقبلية المطروحة في الساحة، حيث نفذت خلال العام الماضي 222 برنامجاً تأهيلياً، استفاد منها 11139 باحثاً عن عمل، من حملة جميع المؤهلات العلمية المدرجين في نظام الدائرة، بكلفة إجمالية بلغت مليوناً و827 ألف درهم.
حلقة وصل
وأوضح أن البرامج تصمم وفق متطلبات سوق العمل، والمناهج والمعايير المعتمدة محلياً وعالمياً، لتحقق الأهداف المنشودة منها، وأبرزها البرامج التخصصية، والسلوكية، وتطوير الذات، والدبلومات المهنية المنفذة بالتعاون مع جامعة الشارقة، والبرامج التأهيلية التأسيسية كبرامج اللغة الإنجليزية وICDL، مشيراً إلى أن الدائرة استقبلت خلال العام الماضي 3247 طلباً من الباحثين عن عمل من الذكور والإناث، بالتسجيل في خدمة التوظيف الإلكتروني عبر الموقع الإلكتروني للدائرة، أدرجت في قاعدة بيانات نظامها، لافتاً إلى أن الدائرة حلقة وصل رئيسية في الإمارة بين الباحثين عن عمل، والمؤسسات الحكومية والخاصة، وأنه وفق توجيهات صاحب السموّ حاكم الشارقة، توظف الجهات الحكومية في الإمارة الكوادر الوطنية عبر قاعدة البيانات المتوافرة لدى الدائرة، وتختار الجهات العارضة ذوي الكفاءة لشغل الوظائف الشاغرة، وتعيينهم في جهات العمل بمدينة الشارقة، وأفرعها في المنطقتين الوسطى والشرقية، فيما وفرت661 وظيفة العام الماضي، بواقع 158 في الجهات الحكومية في الإمارة، و168 في الجهات الحكومية اللامركزية، و285 في الجهات الخاصة وشبه الحكومية في الدولة، فضلاً عن اعتماد صاحب السموّ حاكم الشارقة، توظيف 50 من الحالات التي صنفت على أنها بحاجة ماسة للوظيفة، وهي «الأيتام وأبناء ذوي الدخل المحدود، وذوو الإعاقة، والأرملة التي تعول أبناءها»، وحددت بعد دراسة الحالة الاجتماعية للأسر.
البرامج المنفذة
وذكر أنه وفق ترتيب الفئات المهنية الأعلى نمواً في التوظيف، في طلبات الجهات الحكومية، جاءت الوظائف الميدانية، فالتربوية، فالإدارية والمالية، فوظائف علوم البيئة، والتغذية، والصحة العامة، وتقنية المعلومات، ومن ثم الوظائف الهندسية والفنية المساعدة، كاشفاً أن الدائرة رشحت خلال العام الماضي 5311 باحثاً عن عمل لمؤسسات القطاع الخاص، و1037 فرصة وظيفية ضمن مؤسساته، في المصارف والبنوك، وشركات التأمين، والطيران، والشركات الاستثمارية في الدولة، مؤكداً إقبال المواطنين على فرص العمل في هذا القطاع في السنوات الأخيرة، لاسيما مع جهود الدائرة في فتح قنوات تواصل مع أصحاب العمل، وتفعيل الشراكات مع مؤسسات العمل الخاصة وغيرها، مشيراً إلى أن الدائرة على الرغم من الجائحة وتأثيراتها، استطاعت العام الماضي تدريب 246 مواطناً ومواطنة من الباحثين عن عمل من مختلف المؤهلات والتخصصات العلمية، في مقار 50 جهة من دوائر وهيئات ومؤسسات حكومة الشارقة، وتنفيذ إدارة برامج التطوير الوظيفي 342 برنامجاً تطويرياً، استهدف 11008 موظفين وموظفات من الدوائر الحكومية والمؤسسات والهيئات الاتحادية، وتنفيذ 36 برنامجاً تطويرياً في الشارقة، والمنطقتين الوسطى والشرقية، استفاد منها 1203 موظفين وموظفات.
وأوضح أن هذه البرامج تندرج تحت منظومة برامج التدريب المصممة وفق طلب الجهات والمؤسسات الحكومية في الإمارة، تلبية لاحتياجاتها المدروسة في التدريب، فضلاً عن تركيز الدائرة على تنفيذ البرامج التأسيسية والدبلومات المهنية لموظفي الحكومة، حيث نفذت 29 برنامجاً تأسيسياً، ودبلوماً مهنياً، انتسب إليها 956 موظفاً وموظفة، لافتاً إلى أن إدارة أنظمة الموارد البشرية في الدائرة عقدت 18 برنامجاً تدريبياً افتراضياً، تنوعت موضوعاتها بين شرح برامج التثقيف الإداري، ومتابعة الأداء الوظيفي، وشرح اللائحة التنفيذية للموارد البشرية لإمارة الشارقة، ونظم الترقيات والعلاوات وفق اللائحة التنفيذية. 
وحقق نظام التدريب عن بعد الفرصة لأعداد أكبر من موظفي الحكومة، لمتابعة البرامج والاستفادة من موادها التدريبية والتثقيفية.

مدرب محترف
وقال د. ابن خادم: «خلال العام المنصرم نفذ برنامج «إعداد مدرب محترف» الافتراضي، بالتعاون مع جامعة الإمارات على ثلاث مجموعات، واستهدف 88 موظفاً حكومياً من جميع المستويات الوظيفية من جهات ودوائر وهيئات الحكومة في مدينة الشارقة، والمنطقتين الوسطى والشرقية، في حين تتولى إدارة التطوير الوظيفي بالدائرة، تطوير وتدريب الموظفين العاملين في جهات ودوائر ومؤسسات الحكومة، عبر تقديم برامج تدريبية تتناسب مع مجالات أعمالهم، وتصمم برامجها وفق خطة تدريبية متكاملة، مصنفة إلى منظومة البرامج السلوكية والقيادية، والموارد البشرية والبرامج المالية، وخدمة العملاء، والتميز والإبداع، والعلاقات العامة والاتصال، وخدمة العملاء، والإحصاء، والسكرتارية، وإدارة المكاتب والتسويق، والتطوير والتميز المؤسسي، والبرامج القانونية، والصحة والسلامة، والندوات، وتقنية المعلومات.
وأضاف أن الدائرة بذلت جهوداً مضاعفة لضمان استمرارية تقديم خدمات أنظمة الموارد البشرية لموظفي جهات ومؤسسات وهيئات حكومة الشارقة، بالكفاءة والفاعلية ذاتها، في ظل ظروف الجائحة، حيث تمكنت من تقديم 1830 استشارة قانونية وإلكترونية، عن أنظمة وسياسات وتشريعات الموارد البشرية المطبقة في الحكومة، وفعّلت الاستشارات القانونية الإلكترونية، فيما تعاملت فرق العمل المختصة في الدائرة منذ عام 2015 وحتى العام الماضي، مع ما يفوق 10600 استشارة قانونية، وردت على جميع الاستفسارات، فيما أعدت الدائرة دراسات إحصائية تمثلت في تقرير حصر نسب تطبيق العمل عن بعد في الجهات والدوائر والمؤسسات، ونسب أصحاب الأمراض المزمنة، ونسب المصابين بالفيروس، والمخالطين في جهات الحكومة.
الدراسات العليا
وعن إحصاءات الدراسات العليا في حكومة الشارقة، أوضح أن الدائرة تتابع الموظفين الملتحقين بالجامعات داخل الدولة وخارجها، لاستكمال دراساتهم العليا (الماجستير والدكتوراه)، وعددهم 272 موظفاً وموظفة، حيث تدعم التعليم وتسعى جاهدة إلى مساندة الموظفين في استكمال دراساتهم العليا، وتوجيههم نحو التخصصات المناسبة التي تطلبها أسواق العمل في المرحلة المقبلة.
مخرجات المتابعة
وقال إن الدائرة نفذت خلال العام الماضي 49,394 إجراء ورقياً وإلكترونياً، مشيداً بالجهود الاستثنائية التي بذلتها حكومة الشارقة لتخطي الجائحة العالمية، وتحقيق استمرارية الأعمال وتقديم الخدمات، وبالنجاح الكبير الذي تحقق في جميع الهيئات التي عملت فريقاً واحداً تحت توجيهات القيادة الحكيمة لها، حيث تمكنت من رقمنة الأعمال لتواكب متطلبات المرحلة في ظروف قاهرة، ووقت محدود. 
ومن أبرز إنجازات الدائرة العام الماضي المرتبطة بالجائحة، إصدار الدليل الإرشادي للعمل عن بُعد، الذي أوضح آليات التطبيق، ومسؤوليات الجهات الحكومية والموظفين، لتحقيق المصلحة العامة المستهدفة من قرار العمل عن بعد، وتضمن تعريفاً لمفهوم العمل عن بعد وأهدافه ونطاق تطبيقه، والإطار الزمني لتطبيقه، والضوابط العامة للجهات الحكومية، وللموظفين عند تطبيق العمل عن بعد.
400 فحص يومي
وقال إن الدائرة أعدت دراسة موسعة عن تأثيرات الوباء العالمي (كورونا المستجد) على قطاعات الأعمال والوظائف المحلية، سعياً إلى دعم اتخاذ القرار، واستدامة رأس المال البشري في ظل معطيات المرحلة الجديدة، وتدشينها غرفة لإدارة العمليات الرقمية لتقديم الدعم الفني المتكامل واللازم لجميع الموظفين، وتنسيق العمل مع الأنظمة الإلكترونية الذكية التي تعتمدها الدائرة، والتأكد من جاهزية النظم والبرامج والشبكات للعمل عن بعد، مشيراً إلى أنه من أبرز إنجازات الدائرة خلال مرحلة الأزمة، التعاون مع وزارة الصحة ووقاية المجتمع ممثلة في منطقة الشارقة الطبية، وتنفيذ فحوص «كوفيد  19» لجميع موظفي حكومة الشارقة.