دبي:«الخليج»
أتاحت هيئة كهرباء ومياه دبي «ديوا» لمتعامليها الجدد من فئة الشركات «أصحاب الحسابات التجارية» الحصول على عروض خاصة من «دو» التابعة لشركة الإمارات للاتصالات المتكاملة عند تقدمهم بطلب الحصول على خدمة تشغيل الكهرباء/المياه من خلال قنوات الهيئة المخصصة.
وأكد سعيد محمد الطاير العضو المنتدب الرئيس التنفيذي للهيئة، أهمية الشراكات المثمرة بين القطاعين الحكومي والخاص لتوفير تجربة سلسة للمتعاملين وتقديم خدمات ذات قيمة مضافة وتسهيل إجراءات ممارسة الأعمال ومزاولة الأنشطة الاستثمارية انسجاماً مع رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي «رعاه الله» لجعل دبي المدينة الأذكى والأكثر سعادة في العالم.
وقال: توفر الهيئة جميع خدماتها عبر موقعها الإلكتروني وتطبيقها الذكي وفق أعلى معايير الاعتمادية والتوافرية والموثوقية والاستدامة مما يتيح للمتعاملين إجراء معاملاتهم في أي وقت ومن أي مكان بكل سهولة وأمان والحصول على خدمات آنية على مدار الساعة لضمان راحة بالهم وتعزيز سعادتهم وقد بلغت نسبة التبني الذكي لخدمات الهيئة 98.89% في الربع الأخير من عام 2021.
وأضاف: توجت جهود الهيئة في مجال إسعاد المعنيين بتحقيقها للعام الثالث على التوالي المركز الأول على مستوى العالم في المعيار العالمي لتجربة المتعاملين ICXS وذلك ضمن تطبيقها لمتطلبات شهادة المواصفة العالمية في تجربة المتعاملين بتحديثها الجديد ICXS2019 حيث أحرزت الهيئة نتيجة 100% ضمن منظومة التقييم الخاصة بالشهادة وتعد هذه النتيجة الأعلى عالمياً في تاريخ المواصفة بنسختها المحدثة كما حققت الهيئة 97.9% في مؤشر السعادة اللحظي لعام 2021 الذي تتولى قياسه هيئة دبي الرقمية وأكثر من 90% في دراسة مؤشر سعادة متعاملي حكومة دبي التي يجريها برنامج دبي للتميز الحكومي لعام 2021».
من جانبه قال فهد الحساوي الرئيس التنفيذي لشركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو»: ساهمت المبادرات المتنوعة والمنصات الرقمية الناشئة التي أطلقتها حكومة دبي في لتسهيل وتبسيط إجراءات تأسيس الشركات الجديدة في تحفيز النشاط الاقتصادي وخاصةً من جانب شريحة المؤسسات الصغيرة، ويسرنا إبرام هذه الشراكة مع «ديوا» والتي سيتلقى بموجبها متعاملو الهيئة الجدد من فئة الشركات - أصحاب الحسابات التجارية، عرضاً خاصاً لحلول الاتصال من «دو» خلال مرحلة تفعيل خدمات الاتصال في مقار شركاتهم. وسيتمكن متعاملو الهيئة من الحصول على فرصة حصرية من الهيئة لاختيار عرض مميز على خدمات الهاتف المتحرك والثابت من «دو» عبر الإنترنت.
