كيف ننقل بيانات الواتس آب من «أندرويد» إلى «آيفون»؟

دبي -«الخليج»
يواجه مستخدمو الهواتف الذكية التي تستخدم نظام «أندرويد» صعوبة في عدم القدرة على نقل البيانات من هواتفهم إلى هواتف «آيفون» الذي يعمل بنظام «آي أو اس».
وأوضح مركز المساعدة في تطبيق «واتس آب» الخطوات اللازم اتخاذها للقيام بذلك في حالة تغيير هاتفك من نظام التشغيل Android إلى هاتف iPhone؛ حيث يمكن نقل معلومات الحساب وصورة الملف الشخصي، والدردشات الفردية والجماعية، وسجل الدردشات، والوسائط، والإعدادات عبر تحميل الأنظمة والتطبيقات التالية قبل القيام بنقل البيانات:

• ظام التشغيل Android OS Lollipop، أوSDK 21 أو إصدار أحدث، أو Android 5 أو إصدار أحدث مثبت على جهازك الذي يعمل بنظام التشغيل Android.
• نظام التشغيل iOS 15.5 أو إصدار أحدث مثبت على هاتف iPhone الخاص بك.
• تطبيق Move to iOS مثبت على هاتف Android الخاص بك.
• الإصدار 2.22.10.70 أو إصدار أحدث من «واتس آب» لنظام التشغيل iOS على جهازك الجديد.
• الإصدار 2.22.7.74 أو إصدار أحدث من «واتس آب» لنظام التشغيل Android على جهازك القديم.
• استخدام نفس رقم الهاتف المستخدم في هاتفك القديم على جهازك الجديد.
• يجب أن يكون هاتف iPhone مضبوطاً على إعدادات المصنع، أو أعِد تعيينه على إعدادات المصنع لإقران تطبيق Move to iOS ونقل البيانات من هاتف Android الخاص بك.
• يجب توصيل كلا الجهازين بمصدر طاقة.
• يجب اتصال كلا الجهازين بنفس شبكة Wi-Fi، أو سيتعين عليك توصيل جهاز Android بنقطة الاتصال اللاسلكية الخاصة بهاتف iPhone.
• طريقة النقل

ذكر مركز المساعدة في تطبيق «واتس آب» أنه يجب على مستخدم نظام التشغيل Android حال الانتقال إلى هاتف iPhone القيام بالخطوات التالية:
1.افتح تطبيق Move to iOS على هاتف Android واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
2.سيظهر رمز على شاشة هاتف iPhone. أدخل الرمز في هاتف Android عندما يُطلَب منك ذلك.
3.اضغط على متابعة، واتّبِع المطالبات التي تظهر على الشاشة.
4.اختر واتس آب من شاشة نقل البيانات.
5.اضغط على بدء في هاتف Android الخاص بك، وانتظر حتى يُعِد واتس آب البيانات للنقل. سيتم تسجيل خروجك من هاتف Android بمجرد الانتهاء من إعداد البيانات.
6.اضغط على التالي للرجوع إلى تطبيق Move to iOS.
7.اضغط على متابعة لنقل البيانات من هاتف Android إلى هاتف iPhone وانتظر حتى يؤكد تطبيق Move to iOS اكتمال عملية النقل.
8.ثبّت أحدث إصدار من واتس آب من متجر App Store.
9.افتح واتس آب وسجّل دخولك باستخدام رقم الهاتف نفسه المستخدَم على جهازك القديم.
10.اضغط على بدء عندما يُطلَب منك، واترك العملية تكتمل.
11.بعد الانتهاء من تنشيط جهازك الجديد، سترى المحادثات في انتظارك.
وأشار مركز المساعدة في تطبيق «واتس آب» إلى أن البيانات المنقولة لا تنتقل إلى التخزين السحابي كنتيجة للنقل بين الأجهزة حتى تنشئ نسخة احتياطية على iCloud.
وأنه لا يستطيع واتس آب رؤية البيانات التي تنقلها وستظل بياناتك موجودة على هاتف Android ما لم تمسحها أو تحذف واتس آب من هاتفك.
أما بالنسبة للرسائل التي سيتم نقلها إلى هاتف «آيفون» فهي: الرسائل الشخصية، فيما لا يمكن نقل رسائل الدفع من نظير إلى نظير، كما لا يمكن نقل سجل المكالمات في واتس آب من هاتف Android إلى هاتف iPhone.