أبوظبي: «الخليج»
أعلنت «إي آند انترناشونال» إطلاق برنامج جديد يوفر خدمات للشركاء تتضمن، إدارة تفاعل العملاء وإدارة القيمة وتعزيز تجربة العملاء وتقديم الدعم لأنظمة التسعير والعروض، إلى جانب توظيف أنظمة الذكاء الاصطناعي ونمذجة التعلم الآلي، وتوفير الدعم لخدمات المشغلين والمبيعات بالجملة، إضافة إلى تطوير شبكة مشتريات وتخفيض النفقات الرأسمالية والتشغيلية، وتوفير خدمات التمويل الرقمية عن بعد والعديد من الفرص الأخرى.
ويتم من خلال البرنامج تخصيص الموارد اللازمة والموظفين الإضافيين لكل شريك، كما يتم انتداب فرق عمل مختارة من قبل «إي آند إنترناشونال»، إلى مكاتب الشركاء لتوفير الدعم المستقبلي والتعاون الوثيق مع فريق إدارة الشركات.
ويدعو البرنامج شركات الاتصالات المستقلة في جميع أنحاء العالم إلى فتح باب التعاون والشراكة مع «إي آند»، والاستفادة من النمو المستمر للمجموعة في الأسواق الدولية، مع أكثر من 162 مليون مشترك في 16 دولة حول العالم، والذي يوفر الفائدة للشركاء من الخبرات المتخصصة التي تمتلكها ركائز الأعمال المختلفة للمجموعة، وتحقيق نتيجة إيجابية وملموسة للأعمال.
وقال ميخائيل جيرشوك، الرئيس التنفيذي لشركة «إي آند إنترناشونال»: «يتيح نموذج الأعمال الجديد لشبكة الشراكات الخاصة بمجموعة «إي آند»، فرصة لتحقيق المزيد من النمو، وتقود «إي آند إنترناشونال» الاستراتيجية الجديدة، لتمنح الشركات العاملة في الأسواق الإقليمية الامتيازات العديدة التي تمتلكها العلامة التجارية إلى جانب تحقيق المزيد من التعاون والتطوير في قطاع الاتصالات».
وأضاف جيرشوك: «تقدم «إي آند»، الدعم المطلوب للشركاء المستقلين الذين يواجهون تحديات في مواجهة حجم وخبرة منافسيهم، واستقطاب المواهب، إلى جانب مواكبة تكاليف التشغيل المرتفعة، كما يُمكّننا البرنامج الجديد من إنشاء نموذج أعمال يحقق نمو مشترك، والحصول على مزايا ذات قيمة مضافة من المدخرات التشغيلية وزيادة نمو الإيرادات لشركائنا».
وقال عبيد حسين بوكشة، الرئيس التنفيذي للعمليات في مجموعة «إي آند»: «نعي تماماً أهمية تأسيس شبكة الشراكات هذه لتحقيق تطلعاتنا في ربط المجتمعات رقمياً ودفع عجلة النمو الاقتصادي، كما نحرص من خلال هذا البرنامج على تسخير الإمكانات والموارد، ومشاركة الخبرات مع مشغلي الاتصالات في الأسواق المختلفة، بهدف تقديم الدعم اللازم لتحقيق النمو المستدام للأعمال، وتعزيز تجربة العملاء».
