سيف بن زايد يشهد في متحف المستقبل حفل تخريج «دبلوم خدمات المستقبل»

دبي/ وام
شهد الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، حفل تخريج النسخة الثامنة من دبلوم خدمات المستقبل، الذي أقيم بمتحف المستقبل في دبي، ونظمته وزارة الداخلية ممثلة بالإدارة العامة للسعادة وبالشراكة مع أكاديمية اتصالات من (e&)، ويأتي ضمن مبادرات برنامج وزارة الداخلية للسعادة وجودة الحياة.
وكرَّم سموه المتفوقين العشرة الأوائل على الدفعة الثامنة، إلى جانب الحاصل على المركز الأول من منتسبي مملكة البحرين الشقيقة، ثم كرَّم سموه الشركاء الذين أسهموا في إنجاح فعاليات هذا البرنامج الريادي، من مكتب رئاسة مجلس الوزراء، وهيئة أبوظبي الرقمية، ومركز النقل المتكامل في أبوظبي، ومجموعة موانئ أبوظبي، وأكاديمية اتصالات من (e&).
حضر الحفل عمر بن سلطان العلماء وزير دولة للذكاء الاصطناعي والاقتصاد الرقمي وتطبيقات العمل عن بعد مدير عام مكتب رئاسة مجلس الوزراء، وزكي أنور نسيبة المستشار الثقافي لصاحب السمو رئيس الدولة، عدد من المسؤولين.
وقد تخرج من الدبلوم بنسخته الثامنة (318) منتسباً من (63) جهة حكومية وخاصة، من بينهم (10) منتسبين من مملكة البحرين الشقيقة.
وحصلت خديجة أحمد علي عبدالله النقبي من جامعة الإمارات العربية المتحدة على المركز الأول، وجاء ثانياً حمد سيف سعيد الكيبالي من وزارة الداخلية، فيما حصلت مريم سالم جاسم البغام من مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية على المركز الثالث، وهاجر محمد كريم أحمد من هيئة مناطق رأس الخيمة الاقتصادية على المركز الرابع، والخامس كان من نصيب حمدة محمد الكعبي من مؤسسة التنمية الأسرية.
وجاءت في المركز السادس وفاء محمد آل علي من مؤسسة التنمية الأسرية، وفي المركز السابع علياء عيسى أحمد طاهر النعيمي من دائرة بلدية رأس الخيمة، فيما حققت أماني عبد القادر الجسمي من بلدية دبي المركز الثامن، وحصلت سلمى حميد المنصوري من مؤسسة التنمية الأسرية على المركز التاسع، وجاءت سميرة عبدالله أحمد آل مندوس من وزارة تنمية المجتمع في المركز العاشر، كما حصل محمد صلاح مجحم من وزارة الداخلية البحرينية على المركز الأول على طلبة مملكة البحرين الشقيقة.
وتم تتويج (5) مشاريع قدمها منتسبو الدبلوم ضمن خطة عمل البرنامج وهي (منصة الإمارات تتحدى) و(في أبوظبي) و(المستقبل 71) و(داش الإمارات) و(وظيفة المستقبل) و(تعازينا condolence).
وقد جاءت التسمية الجديدة للدبلوم لتصبح «دبلوم خدمات المستقبل» لتتماشى مع توجهات حكومة دولة الإمارات، وتتطابق مع وعد الحكومة لخدمات المستقبل، حيث يقدم الدبلوم مجموعة من مهارات المستقبل الداعمة، موجهاً نحو أهم الأولويات والتي تشمل الإنسان أولاً، والأولوية للخدمات الرقمية، وطلب المعلومة مرة واحدة، وبيانات آمنة وتضمن الخصوصية، وقنوات خدمة موحدة، وتجربة سلسة واستباقية، والإنصات لصوت المتعامل، وخدمات ذات قيمة متميزة.
جدير بالذكر أن الدبلوم ومنذ عام 2014، قد ضم منتسبين من جهات حكومية، وشبه حكومية، ومؤسسات من القطاع العام، لتوسيع دائرة المستفيدين والمستهدفين.
وأكد العميد ناصر خادم الكعبي مدير عام السعادة في وزارة الداخلية، أهمية استدامة الريادة في الخدمات الحكومية بدولة الإمارات، وكيفية المحافظة عليها من خلال تعزيز العمل تحت وعد حكومة الإمارات لخدمات المستقبل، بما تحويه من محاور ومبادئ تعزز تنافسية الدولة في تقديم الخدمة، وتحقيق رؤيتها بأن تكون أفضل حكومة في العالم في الخدمات الحكومية ومؤشرات الثقة والكفاءة، مشيراً إلى أن البرنامج يعزز من جهود الجهات في تحقيق استراتيجية الإمارات للخدمات الحكومية، التي ترتكز على المتعامل والكفاءة وتضم مبادئ أساسية تعمل على تأهيل كوادر وطنية لقيادة قطاع خدمات المستقبل، وتمكينهم من تقديم تجربة حكومية واحدة ومتسقة.
وأضاف، تضمن الدبلوم برامج وتدريبات نظرية، وورشاً واختبارات دولية، وجلسات استشارية، والاطلاع على أفضل الممارسات من خلال زيارات عملية ميدانية إلى أهم الشركات والجهات المتميزة والنخبوية، إلى جانب منح الفرص للمشاركين في تطوير مشاريع ريادية مبتكرة يتوج بها الخريجون مجهوداتهم، وقد جاء في (3) مراحل هي: المسار العام، والتخصصي، والمشروع العملي، ويستهدف مشرفي وممثلي خطوط التعامل الأمامية، ومراكز إسعاد المتعاملين، ومراكز الاتصال، وإدارات الاتصال الحكومي والتسويق المؤسسي، وتقنية المعلومات والذكاء الاصطناعي، مؤكداً أن الدبلوم يُعد برنامجاً دولياً معتمداً يقام بالشراكة مع عدة جهات حكومية، ويُعتمد من الجمعية الدولية لتدريب الأعمال (المنظمة الأمريكية العريقة).
حضر الحفل ليلى السويدي، مدير عام الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية بالإنابة، وموزة الأكرف السويدي، وكيل وزارة تنمية المجتمع، والمهندس حاتم دويدار، الرئيس التنفيذي لمجموعة اتصالات من (e&)، وإبراهيم الحوسني، المدير التنفيذي لقطاع الخدمات المساندة بمركز النقل المتكامل في إمارة أبوظبي، وعائشة إبراهيم المرزوقي، المدير التنفيذي لقطاع العمليات والصيانة في هيئة أبوظبي الرقمية، وسعيد الغفلي، المدير العام بالوكالة لمؤسسة التنمية الأسرية، وياسر الأحمد، مدير الاتصال الحكومي والمؤسسي في مناطق رأس الخيمة الاقتصادية «راكز»، ووسام لوتاه، المدير التنفيذي لقطاع خدمات الدعم المؤسسي ببلدية دبي، ومحمد النعيمي، مدير عام سعادة المتعاملين في بلدية رأس الخيمة، وعدد من المسؤولين.
كما حضر الحفل اللواء الركن خليفة حارب الخييلي، وكيل وزارة الداخلية، والفريق عبدالله المري، قائد عام شرطة دبي، واللواء سالم الشامسي، وكيل الوزارة المساعد للموارد والخدمات المساندة، واللواء الشيخ سلطان بن عبد الله النعيمي، قائد عام شرطة عجمان، واللواء علي عبد الله بن علوان النعيمي، قائد عام شرطة رأس الخيمة، واللواء الشيخ راشد بن أحمد المعلا، قائد عام شرطة أم القيوين، واللواء عبدالعزيز مكتوم الشريفي، مدير عام الأمن الوقائي بالوزارة، وعدد من الضباط.
كما شارك في الحفل وفد مثل وزارة الداخلية بمملكة البحرين الشقيقة، برئاسة الفريق طارق الحسن، مدير الأمن العام البحريني.