في ظلّ التوسع المتزايد الذي يشهده نطاق العمل ومهام الحياة اليومية خارج مساحات المكاتب التقليدية، بما يشمل المنازل والمقاهي والمراكز الحضرية النشيطة، تظهر إمكانيات الذكاء الاصطناعي بصورة قوية تؤدي إلى تحوّل جذري في الإنتاجية والإبداع ومستقبل العمل.
ويُظهر مؤشر علاقات العمل من HP لعام 2024، وهي دراسة عالمية شملت 15,600 مستخدم في 12 دولة، أن تأثير الذكاء الاصطناعي إلى جانب أدوات التكنولوجيا يساهم في تحسين علاقات العمل بصورة أكبر لدى المستخدمين المتصلين، وبدلاً من نظرتهم إلى الذكاء الاصطناعي كتهديد لوظائفهم، فإنهم يعتبرونه أداة لتعزيز تجربتهم العملية. وفي الواقع، تتفق نسبة 73% من المستخدمين الفعليين للذكاء الاصطناعي على أنه يسهل عليهم أداء مهامهم في العمل.
وتتزايد أهمية حلول الذكاء الاصطناعي بالتوازي مع سعي الشركات إلى تقديم تجارب عمل تلائم أنماط عمل موظفيها وتوقعاتهم الشخصية لتمكينهم من تحقيق أداء أفضل. ولا تمتلك معظم الشركات موارد مفتوحة للوصول إلى ذلك بدون مساعدة تكنولوجية قادرة على تخصيص تجارب الموظفين. فالذكاء الاصطناعي يُعزّز العمل الجماعي، ويُؤتمت العمل الروتيني، ويتيح المجال أمام الموظفين للتركيز على إنجاز الأهمّ.
مستقبل العمل تجربة مخصّصة
أصبح الذكاء الاصطناعي ركيزة أساسية لتشكيل مستقبل العمل، والذي يتلاءم فيه عملك مع تفضيلاتك وأسلوبك، ويحسّن سير عملك. ويشمل ذلك تمكين فرص التفاعل مع جهاز الكمبيوتر ومهامك بطريقة أكثر طبيعية وتلقائية. وأظهرت دراسة مؤشر علاقات العمل من HP أن نسبة 69% من العاملين في المجال المعرفي يعتقدون بأن نهج العمل المخصّص يمكن أن يحسن علاقتهم بوظائفهم إلى حدّ كبير.
وتساعد الحلول الجديدة من HP في دعم هذا التحوّل. ومنها على سبيل المثال؛ أحدث أجهزة الكمبيوتر الشخصية من طراز HP EliteBook X - أقوى كمبيوتر محمول للأعمال من الجيل الجديد المزوّد بالذكاء الاصطناعي على مستوى العالم ، والذي يجمع بين الابتكار التكنولوجي وإمكانيات مساعدة الموظفين على التفوق في أداء مهامهم.
التفاعل الطبيعي والذكاء الاصطناعي التوليدي
تتيح أجهزة الكمبيوتر الشخصية المزوّدة بالذكاء الاصطناعي من HP إمكانيات تخصيص واسعة للمستخدمين تلائم احتياجاتهم الخاصة؛ وتُمكنهم من ضبط الإعدادات لتحقيق أقصى قدر من الراحة، واستخدام برنامج يُعزز الإنتاجية؛ حيث تُوفر لهم هذه المزايا مجتمعة بيئة عمل ملائمة وقابلة للتكيف.
ومثال على ذلك، خلال عملك على مشروع يستمد المعلومات من مجموعة متنوعة من المصادر، وكانت لديك البيانات اللازمة على جهاز كمبيوترك، إلا أنك قد لا تعرف المستندات التي يمكنك إيجادها، فهنا، تساعدك أجهزة الكمبيوتر الشخصية المزوّدة بالذكاء الاصطناعي من HP على استخدام اللغة الطبيعية في الاستعلام عن ملفاتك الخاصة واستخراج الأفكار. وبفضل الذكاء الاصطناعي التوليدي، يمكن تصميم المخرجات المخصّصة لكل حالة استخدام، بما يتوافق مع متطلبات الكفاءة ويسرّع سير العمل المخصّص.
منظومة دعم للموظفين
يجب على قادة الأعمال التركيز على إنشاء منظومة داعمة للموظفين تُعزز علاقتهم بأعمالهم بصورة فعلية. ويرتكز هذا المفهوم على ملاءمة تفضيلات المستخدمين واحتياجاتهم المحدّدة، والتي ينبغي على القادة معرفتها واستيعابها. ومن خلال السماح للموظفين بتحديد وتشكيل بيئات عملهم، سواء عبر تخصيص مساحة عملهم، أو اختيار التكنولوجيا التي تناسبهم بشكل أفضل، أو تحديد ترتيبات العمل المرنة، يمكن للشركات تمكين أجواء مثالية لموظفيها في أماكن العمل.
ولا يقتصر هذا النهج المخصّص على رفع معنويات الموظفين فحسب؛ بل يرتقي بالإنتاجية أيضاً إلى مستويات أعلى. وتبرز الحاجة إلى حلول مخصّصة في تقرير مؤشر علاقات العمل لهذا العام، والذي يُظهِر أن الموظفين يهتمون بتجربة العمل الشخصية إلى حدّ كبير؛ حيث أن 87% منهم على استعداد للتضحية بجزء من رواتبهم لاختبار هذه التجربة.
تعزيز الاتصال يفتح آفاق التعاون
يساهم دمج إمكانيات الذكاء الاصطناعي في تعزيز تجارب العمل، فضلاً عن تحسين مستوى التعاون بين فرق العمل. ويمكن للموظفين التواصل بسهولة أكبر مع زملائهم باستخدام جهاز كمبيوتر مدعوم بالذكاء الاصطناعي، وبالتالي تعزيز الاتصال والتعاون في بيئة العمل.
ومع إدراكنا لكيفية عمل اجتماعات الفيديو، يؤدي ضعف الأداء التكنولوجي لتعزيز شعورنا بالعزلة والانقطاع أثناء التعاون مع الآخرين من مواقع مختلفة. فهناك حاجة لإزالة التوتر ومشاعر الانفصال التي تعيق العمل الجماعي الفعّال.
وبفضل الكاميرات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يتحول التعاون إلى تجربة موحّدة تجمع بين الأشخاص بدون شعور الانفصال عن زملائهم. وتشمل تحسينات الذكاء الاصطناعي مزايا فريدة، مثل؛ تركيز الإضاءة، وتشويش واستبدال الخلفية والإطارات التلقائية.
وبوجود عدة أشخاص في غرفة اجتماعات الفيديو، تعرض ميزة الذكاء الاصطناعي Poly Director AI كلّ شخص في الغرفة بشكل منفرد، وتتجنب مشهد التجمع المعتاد رؤيته من قبل العاملين عن بُعد، خلال اجتماعاتهم مع زملاء المكتب، بما يُعزز شعورهم بالتواصل وكأنهم في غرفة واحدة.
وبالإضافة إلى ذلك، عند الاجتماع مع زملاء في خارج الموقع، يمكن لميزة التعليقات المباشرة Live Caption المدعومة بالذكاء الاصطناعي الترجمة إلى 40 لغة في الوقت الفعلي. وبهذا، نجد أن عوائق الاتصال في بيئات العمل متنوّع الأماكن تختفي شيئاً فشيئاً بفضل الإمكانيات التي يًوفرها الذكاء الاصطناعي.
وفي ظلّ الانتشار الواسع لبيئة العمل عن بُعد، تتزايد أهمية الحفاظ على اتصال قوي بين أفراد الفريق. وتساهم المزايا المعتمدة على الذكاء الاصطناعي ضمن أجهزة HP الجديدة في تعزيز الإنتاجية الفردية والتعاون، لضمان بقاء الفرق متماسكة بغض النظر عن المسافة بين أفرادها.
نظرة مستقبلية: رؤية من أجل نجاح مشترك
توفر رؤى HP ضمن تقرير مؤشر علاقات العمل خارطة طريق لتعزيز رضا الموظفين وتفاعلهم، بالتوازي مع جهود الشركات الهادفة للتكيف مع تعقيدات أماكن العمل العصرية. ويساهم التركيز على التخصيص ورفاهية الموظفين أيضاً في تمكين ازدهار الشركات في مستقبل العمل.
وبالاستفادة من النتائج التي توصل إليها مؤشر علاقات العمل، يمكن للشركات اتخاذ خطوات فعلية نحو إنشاء أماكن عمل تركز على التعاون والاتصال ورفاهية الموظفين. ولا يقتصر هذا الالتزام على تعزيز الرضا الوظيفي، بل يمهد الطريق أمام تمكين كوادر عمل أكثر تفاعلاً وإنجازاً.
الخلاصة: تعزيز قدرات الموظفين من أجل مستقبل أفضل
تعتبر حلول HP المدعومة بالذكاء الاصطناعي نموذجاً للابتكار في بيئة العمل سريعة التغير؛ حيث تساهم في تعزيز تعاون الموظفين ورضاهم. ومن خلال فهم الاحتياجات الخاصّة للعاملين في المجال المعرفي، وتسهيل الاتصال الهادف، تُمهّد HP الطريق لكوادر عمل أكثر رضاً وإنتاجية.
وفي هذا السياق، تلتزم HP بتشكيل مستقبل العمل من خلال الأدوات التي تسمح بالتخصيص والاتصال الفعّال والتعاون السلس. وبالتوازي مع جهود الشركات للتكيف مع نماذج العمل الجديدة، تواصل HP دعم الشركات لتهيئة بيئات عمل جذابة ومرنة تعمل على تعزيز قدرات موظفيها.
لمزيد من المعلومات حول مؤشر علاقات العمل والحلول المبتكرة من HP، يرجى زيارة الموقع الرسمي لشركة HP أو تحميل التقرير المفصّل عبر الرابط من هنا.
