قبل أحد عشر عاماً أطلق صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، مبادرة الحكومة الذكية من أجل تقديم الخدمات على مدار الساعة، وتسهيل الإجراءات اللازمة وتسهيل توفير الخدمة، وأطلقت منذ العقد الماضي معظم الجهات الحكومية وخاصة الخدمية تطبيقاتها الذكية، وأصبحنا بضغطة زر نقدم للخدمات وتأتينا فوراً، وبعض التطبيقات بحكم الخدمات المتضمنة بها لا يعلى عليها، إلا أن الخلل يلازمها ولا نجد فيها غير صفحات بيضاء فارغة.
فعند استخدام تطبيق مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية يفيدنا بالاتصال عن بعد بالأطباء المختصين، وهي خدمة متطورة وقد لا يعلم الكثير بوجودها، ويفيد التطبيق بأماكن العيادات وبعض الإرشادات التوعوية إلا أن أهم المعلومات التي يحتاج إليها كل مريض هي نتائج تحليل الاختبارات والأشعة التي تم إجراؤها في المستشفيات الحكومية، وهذه بالذات تظهر النتائج بالصفحات البيضاء الخالية من معلومات التحاليل الطبية، ورغم الاحتياج الشديد لها فهي تفيد جداً في حالة زيارة المريض للعيادات الخاصة والتي لم تربط بعد بالمستشفيات الحكومية، إذ تختصر الوقت وتسهم في التشخيص الصحيح للمريض الذي يوضح من خلال سجله الطبي نتائج التحاليل، كما مازال نظام «وريد» الإلكتروني والذي يرتكز على قاعدة تكنولوجية تعمل على ربط جميع المنشآت والمرافق الطبية، لم تربط بكافة المستشفيات، وهذه كذلك خدمة مهمة جداً وتم إنجاز الربط في عدد كبير من المستشفيات والمراكز الطبية الكبرى.
ومن التطبيقات الذكية المستخدمة والمتطورة فعلاً تطبيق «دبي الصحية» والذي يوضح كل الزيارات لمختلف المراكز التابعة لهيئة الصحة بدبي، بتواريخها وإفادة الطبيب في كل زيارة، بنوع المرض المعالج ويظهر التطبيق مختلف التحاليل الطبية التي تم إجراؤها بتفاصيلها الدقيقة، كما يشمل التطبيق مبادرة «طبيب لكل مواطن» بالاتصال عن بعد عبر الفيديو وهي خدمة متوفرة بفترات زمنية سريعة، فضلاً عن توفر المعلومات المرتبطة بالأمراض المتعلقة بالحالة الصحية، كما يمكن الاتصال على مدار الساعة لحجز موعد طبي سواء كان عن بعد أو من خلال المراكز الصحية، وهو من التطبيقات الطبية المثالية في تقديم الخدمة.
وخدماتنا الحكومية الاتحادية الطبية متطورة وقطعت شوطاً كبيراً في تقديم خدماتها، إلا أن التطبيقات الذكية تحتاج لمتابعة حثيثة لتسهل حياة الناس وتحقق لهم السعادة، وتحقق ملامح الحكومة الذكية التي أطلقتها قيادتنا الحكيمة الرشيدة قبل عقد من الزمان.
عن الكاتب
المزيد من الآراء
مقالات أخرى للكاتب
قد يعجبك ايضا
