أطلقت شركات تكنولوجية ميزة «وضع الإصلاح» في هواتف «أندرويد»، لتوفير حل جذري لمخاوف خصوصية المستخدمين عند إرسال هواتفهم إلى مراكز الصيانة، حيث تتيح هذه الخاصية إخفاء الصور والرسائل والبيانات الشخصية دون الحاجة إلى حذفها. وتعمل الميزة من خلال إنشاء بيئة تشغيل منفصلة أو حساب مؤقت محدود الصلاحيات، ما يسمح للفنيين بفحص وظائف الجهاز الأساسية، مثل الشاشة والكاميرا والبطارية، دون القدرة على الاطلاع على خصوصيات المستخدم، وبمجرد انتهاء الصيانة، يمكن لصاحب الهاتف إلغاء هذا الوضع، واستعادة نظام التشغيل الطبيعي بكافة بياناته كما كانت قبل الإصلاح.
وفيما يخص أجهزة «بيكسل»، يتم تفعيل الميزة من قائمة الإعدادات عبر خيار «Repair Mode» بعد إدخال رمز القفل، حيث يعيد الهاتف تشغيل نفسه في بيئة محدودة تضم التطبيقات الأساسية فقط. وتمثل هذه الخطوة، بحسب خبراء التقنية، معياراً أساسياً جديداً في أمن المعلومات، إذ تُغني المستخدمين عن إجراء «إعادة ضبط المصنع» الذي كانوا يلجؤون إليه سابقاً لحماية بياناتهم قبل الصيانة، ما يعزز الثقة بين مراكز الخدمة وأصحاب الهواتف في ظل تزايد المخاوف الرقمية.