دبي: «الخليج»
أعلنت هيئة الصحة بدبي عن إسناد إدارة برنامج الضمان الصحي الحكومي الموحّد «عناية» إلى شركة «المظلة للرعاية الصحية»، وذلك اعتباراً من 1 مارس الجاري، ضمن توجه استراتيجي يهدف إلى تعزيز كفاءة منظومة التأمين الصحي الحكومي والارتقاء بجودة خدماتها وفق أعلى المعايير العالمية، وذلك انسجاماً مع التزام دبي الراسخ بتعزيز جودة الحياة، وترسيخ مكانتها كوجهة رائدة عالمياً في تقديم خدمات صحية متقدمة.
أكدت الهيئة أن هذه الخطوة، تأتي في إطار حرصها على تطوير نماذج تقديم الخدمات الصحية، من خلال تبسيط الإجراءات، وتحسين تجربة المتعاملين، وضمان تكامل الخدمات التأمينية وسهولة الوصول إليها، بما يدعم استدامة القطاع الصحي ويعزز جاهزيته لمواكبة المتغيرات المستقبلية. ويعكس هذا التوجّه التزام دبي الراسخ بتعزيز جودة الحياة، وترسيخ مكانتها كوجهة رائدة عالمياً في تقديم خدمات صحية متقدمة تدور حول الإنسان، وتقوم على الكفاءة والابتكار والتميّز المؤسسي.
وسيواصل برنامج «عناية» التابع لحكومة دبي، من خلال الشركة الإماراتية الرائدة في مجال إدارة أفضل حلول وتقنيات إدارة مطالبات التأمين الصحي، توفير مزايا الرعاية الصحية للمستفيدين منه، من موقعه كأحد أفضل البرامج التي تم تطويرها في إمارة دبي، فيما يسهم في الوصول إلى المنظومة الصحية الأكثر كفاءة وجودة ومواكبة لأفضل المستويات العالمية تماشياً مع غايات «أجندة دبي الاجتماعية 33»، ويخدم المواطنين والموظفين التابعين لحكومة دبي وعائلاتهم، إذ يوفر البرنامج مجموعة واسعة من خيارات التغطية العلاجية.
ويتيح «عناية» للمشتركين الاستفادة من الخدمات الصحية التي يقدمها القطاع الخاص، كما يتميز بسهولة الوصول إلى الخدمات ذات الجودة العالية والمقدمة عبر سلسلة من الأنظمة الذكية والمبادرات والضوابط وآليات قياس مؤشرات أداء المخرجات الصحية، ورضا المستفيدين، والكفاءة التشغيلية لأطراف المنظومة التأمينية.
ويشمل البرنامج الدوائر والمؤسسات والهيئات التابعة لحكومة دبي، بالإضافة إلى مواطني دبي، حيث يتيح إمكانية الحصول على خدمات صحية وعلاجية عالية الجودة من خلال المرافق الصحية الحكومية في دبي، وأكثر من 3,500 مُقدّم خدمة في دبي والإمارات الأخرى.
وتعزز هذه الخطوة استدامة منظومة الضمان الصحي في دبي، وتطوير آليات إدارة برنامج «عناية» بما يعكس نهج دبي المستمر في رفع كفاءة منظومة الضمان الصحي وتأكيد استدامتها المالية والتشغيلية، بتطبيق أفضل الممارسات في إدارة المطالبات وقياس الأداء، مع التركيز على كفاءة الإنفاق الصحي، وتسريع الإجراءات.
وأعرب صالح شريف، مدير الإدارات العامة وخدمة العملاء في المظلة للرعاية الصحية، عن اعتزاز الشركة بتولي هذه المسؤولية، مؤكداً التزام «المظلّة للرعاية الصحية» برؤية وتوجهات حكومة دبي التي تضع تعزيز الصحة العامة، وتطوير منظومة صحية شاملة عالية الكفاءة والاعتمادية، في صدارة أولوياتها الاستراتيجية.