تعرضت شركة OpenAI إلى موجة من الاضطرابات التقنية التي أدت إلى تعطل جزئي عالمي في حزمة خدماتها الرئيسية، ما أثر في ملايين المستخدمين حول العالم، وقد طال هذا الخلل بشكل مباشر كلاً من ChatGPT وCodex ومنصة API، وسط تقارير متزايدة عن تدهور الأداء في أسواق كبرى تشمل الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، والهند.
وأكدت صفحة حالة الخدمات الرسمية للشركة وجود مشكلات تقنية تعيق وصول المستخدمين إلى خدماتها، تزامناً مع التحقيق في الأزمة التي تسببت في عدم قدرة المستخدمين على تحميل ChatGPT وCodex ومنصة API، مشيرة إلى أن التحقيق لايزال مستمراً منذ ساعات للوقوف على أسباب العطل ومعالجته.
مشاكل إضافية في ChatGPT Business
في سياق متصل، أعلنت OpenAI مشكلة تقنية إضافية استهدفت خدمة ChatGPT Business، حيث يواجه المستخدمون صعوبات عند إجراء ترقيات أو إضافة مقاعد جديدة للحسابات.
وأفادت الشركة بأنها طبقت بالفعل إجراءات تخفيفية للسيطرة على الخلل، حيث تراقب حالياً عملية التعافي التي استغرقت نحو 8 إلى 9 ساعات في مرحلة المراقبة.
تفاصيل أزمة ChatGPT الحالية
تمثلت تفاصيل التعطل الحالية في ظهور صفحات بيضاء أو أخطاء برمجية تمنع تحميل الخدمات، بالإضافة إلى تدهور ملحوظ في وظائف تسجيل الدخول وإدارة المحادثات.
وصنفت الشركة المشكلة تحت بند «تعطل جزئي» (Partial Outage)، مع استمرار العمل على استعادة الاستقرار الكامل لمنصة API وخدمات الذكاء الاصطناعي الأخرى.
من جانبها، رصدت منصة "Downdetector" المتخصصة في تتبع أعطال المواقع آلاف الشكاوى خلال الساعات الأخيرة، حيث تركزت 86% من التقارير حول تعذر استخدام ChatGPT.
ويعد هذا العطل هو الأحدث في سلسلة انقطاعات متكررة شهدتها خدمات OpenAI خلال شهر إبريل 2026، وعلى الرغم من كونه ليس الأكبر، إلا أنه أثار قلق قطاع واسع من المطورين والشركات المعتمدة على منصة API.
ولم يصدر حتى الآن بيان رسمي يحدد سقفاً زمنياً لعودة الخدمات إلى طبيعتها، واكتفت الشركة بنصح المستخدمين بضرورة متابعة التحديثات الفورية عبر الرابط الرسمي المخصص لحالة الخدمة، لضمان الحصول على المعلومات الدقيقة حول سير عمليات الإصلاح التقني الجارية حالياً.
.jpg)
