دبي: «الخليج»
في إطار التزامها بتطبيق أفضل الممارسات العالمية في الإدارة المؤسسية وجودة وتكامل الخدمات القضائية، حصلت «محاكم دبي» على عدد من المواصفات القياسية الدولية (الآيزو)، في خطوةٍ تعكس حرصها على اعتماد أفضل المعايير العالمية في الإدارة المؤسسية وتطوير الخدمات القضائية، بما يُسهم في رفع مستوى الأداء وتقديم خدمات متكاملة وسلسة للمتعاملين.وشملت الاعتمادات، التي حصلت عليها المحاكم، ثلاث مواصفات دولية رئيسة، هي: مواصفة إدارة الجودة ISO 9001، ومواصفة إدارة العلاقات والشراكات ISO 44001، ومواصفة إدارة المعرفة ISO 30401.
وأكدَّ الأستاذ الدكتور سيف غانم السويدي، مدير محاكم دبي، أنّ حصول المحاكم على هذه الشهادات العالمية، يجسّد التزامها بالارتقاء بمنظومة العمل القضائي والإداري وفق أفضل المعايير الدولية، بما يتماشى مع توجُّهات حكومة دبي في تعزيز الأداء المؤسسي وتحقيق الريادة في تقديم الخدمات الحكومية، كما يعكس النهج الاستراتيجي لمحاكم دبي في تبني معايير التميز المؤسسي، بما يدعم مكانة دبي كنموذج عالمي في جودة العمل العدلي والإداري.
وتدعم مواصفة ISO 9001 تطبيق نظام متكامل لإدارة الجودة، يركز على تحسين العمليات وتطوير الخدمات، مع ترسيخ ثقافة التحسين المستمر داخل المؤسسة، كما توفر منهجية واضحة لتخطيط الأعمال ومتابعة تنفيذها عبر مؤشرات دقيقة.
وتُوفّر مواصفة إدارة العلاقات والشراكات ISO 44001 إطاراً منظماً لإدارة الشراكات المؤسسية، يسهم في بناء علاقات استراتيجية قائمة على التعاون وتبادل الخبرات، كما تساعد على تطوير آليات فعّالة للتنسيق وتحقيق القيمة المشتركة.
في ما تتعلق مواصفة إدارة المعرفة ISO 30401 ببناء منظومة فعالة لإدارة المعرفة المؤسسية، بما يسهم في توثيق الخبرات وتبادل المعرفة وتعزيز التعلم المؤسسي.
