كشف بنك أبوظبي التجاري، إطلاق جيل جديد من تطبيقه المصرفي للهواتف الذكية، المدعوم بقدرات ذكاء اصطناعي استثنائية، ليرسي معايير جديدة للقطاع المصرفي. ويمثل التطبيق نقلة نوعية في التجربة المصرفية الرقمية من خلال توفير مساعد افتراضي تفاعلي يعتمد على الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات المتقدمة، ليحوّل التطبيق إلى شريك مالي يبسّط المعاملات اليومية، ويتيح إنجازها بسرعة، إلى جانب تسهيل الوصول إلى مجموعة واسعة من منتجات وخدمات بنك أبوظبي التجاري عبر تجربة متكاملة وسلسة.
تمثل خاصية المساعد الذكي المطورة بالذكاء الاصطناعي مرحلة جديدة في أسلوب التفاعل بين العملاء والبنك، حيث أصبح بإمكان العملاء الاستغناء عن القوائم والنماذج التقليدية، واختيار إجراء محادثات باستخدام أوامر صوتية أو نصية للاستعلام عن الأرصدة، وتحويل الأموال، وإدارة البطاقات والخدمات، وتتبع الأهداف، واستكشاف مجموعة واسعة من المنتجات المصرفية. وفي إطار التفاعل المستمر، تواصل نماذج الذكاء الاصطناعي التعلم والتطور، لتقديم تجربة أكثر ديناميكية وانسجاماً مع احتياجات كل عميل. ويتجاوز التطبيق المفهوم التقليدي للخدمات المصرفية اليومية، ليتيح قدرات استثمارية متقدمة توفر للعملاء رؤية شاملة ومتكاملة لمحافظهم الاستثمارية مع البنك عبر مختلف الأسواق المحلية والعالمية.
قال محمد الجيّاش، كبير مسؤولي مجموعة العمليات المصرفية في البنك: «يُعد الذكاء الاصطناعي ركيزة استراتيجية ضمن رؤية بنك أبوظبي التجاري للتحول الرقمي، حيث نعيد من خلاله صياغة تجربة العملاء ونعزز كفاءة أعمالنا التشغيلية. ومع توظيف التقنيات الذكية عبر قنواتنا الرقمية، نواصل الارتقاء بتجربة العملاء وتقديم خدمات مصرفية تواكب تطلعاتهم المختلفة، مع الحفاظ على أعلى مستويات الحماية والموثوقية. ويجسد إطلاق الجيل الجديد من التطبيق استكمالاً لنجاح مسيرة الابتكار في تقديم حلول رقمية متطورة».
فيما قال بيدرو كاردوسو، كبير مسؤولي الخدمات الرقمية في البنك: «يشكّل التطبيق الجديد نقلة نوعية في منظومة الخدمات المصرفية الرقمية من البنك».
