أطلقت ايكيا الإمارات، التابعة للفطيم، تجربة تسوق متجددة في قطاع التجزئة من خلال صالة تسوق في ايكيا دبي فستيفال سيتي، في حلة جديدة تستهدف توفير تجربة أكثر سلاسة وتوافقاً مع تطلعات العملاء. وتعكس الصالة المطورة تركيز ايكيا المستمر على الارتقاء بتجربة التسوق داخل متاجرها، وجعلها أكثر سهولة وتفاعلاً عبر مواكبتها لاحتياجات العملاء المتغيرة. وبعد توسعتها بمقدار 1000 متر مربع، أصبحت المساحة الإجمالية للصالة 6100 متر مربع، وقد صُممت بعناية لتسهيل تنقل العملاء داخل المتجر، ومساعدتهم على استكشاف المنتجات، واستلهام الأفكار لكل غرفة في المنزل. ومن أبرز الإضافات الجديدة في الصالة، «المناطق التفاعلية المصغّرة»، وهي مساحات غامرة صممت لتجسيد أفكار تأثيث المنازل من خلال عروض منسقة. كما تضم الصالة ما يعرف بـ«بوابات التجدّد»، وهي بوابات تقع عند مداخل الأقسام المختلفة، وتوفر تجربة مميزة.
وقال فينود جايان، المدير التنفيذي للفطيم ايكيا في الإمارات وقطر وعُمان ومصر: «لقد شهدنا تغيراً ملحوظاً في طريقة تسوق العملاء لتجهيز منازلهم خلال السنوات الأخيرة. فالعملاء يستلهمون الأفكار عبر قنوات متعددة قبل زيارة المتجر، ويتوقعون استمرار هذه التجربة بسلاسة».
