«سياحة أبوظبي» تطلق الدليل المحدّث لتصنيف المنشآت الفندقية

أطلقت دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي، خلال مشاركتها في معرض سوق السفر العربي 2026، الدليل المُحدّث لتصنيف المنشآت الفندقية في أبوظبي، وذلك في إطار جهودها الرامية إلى تعزيز الجودة والاستدامة والابتكار، والارتقاء بتجربة النزلاء، ومواكبة متطلبات المستقبل.
ويُرسي الدليل معايير مُحدّثة لتجربة النزلاء وجودة الخدمات، من خلال توسيع فئات التصنيف، وتعزيز توافقها مع الممارسات والمعايير الدولية المعتمدة في تصنيف منشآت الضيافة، إلى جانب تطوير متطلبات الاستدامة.
ويتضمن الدليل أيضاً سبعة أوسمة تقديرية جديدة، تُمنح للمنشآت الفندقية التي تحقق مستويات متميزة في مجالات تشمل الضيافة الإماراتية، والاستدامة، والعافية، والابتكار في الضيافة.

قال حمد محمد سودين، المدير التنفيذي لقطاع الخدمات المساندة في دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي: «يشهد القطاع السياحي في أبوظبي نمواً متواصلاً، ونعمل على مواكبة هذا الزخم من خلال الحفاظ على أعلى معايير الجودة والخدمة والارتقاء بتجربة النزلاء، باعتبارها ركائز أساسية لتحقيق طموحاتنا على المدى الطويل. ويُرسخ الدليل المُحدّث هذه المعايير، ويقدم مرجعية متكاملة تجسد نهج أبوظبي المتفرّد في الضيافة والتميّز السياحي. كما يُسهم في تعزيز الاتساق والوضوح على مستوى القطاع، ودعم تنافسية أبوظبي بوصفها وجهة عالمية رائدة، وضمان توفير تجارب تجمع بين الجودة الاستثنائية وكرم الضيافة الإماراتية الأصيلة».

وأصدرت الدائرة دليل تصنيف المنشآت الفندقية للمرة الأولى عام 2007، قبل تحديثه في عام 2018. ويحدد الدليل معايير شاملة وواضحة وقابلة للقياس، تغطي التميّز في الخدمة، وإدارة المرافق، والصحة والسلامة، وممارسات الاستدامة.

تُطوّر النسخة الجديدة هذه المعايير بما يواكب التوجهات العالمية المتغيرة في قطاع الضيافة، ويرتقي بتجربة النزلاء، وينسجم مع مستهدفات استراتيجية أبوظبي السياحية 2030، بما يجسد التزام الوجهة السياحية بالجودة والتنافسية والنمو المستدام للقطاع.
ويستند الدليل المُحدث إلى أسس الإصدارات السابقة، ويبني عليها، مع تطوير هذا الإطار ودمج أفضل الممارسات والمعايير الدولية، لترسيخ مرجعية شاملة لقطاع الضيافة.
ويعود التحديث بالفائدة على الزوار والمنشآت الفندقية والمستثمرين؛ إذ يحظى الزوار بتجارب فندقية أكثر اتساقاً وجودة، وتُتاح للمنشآت فرص أكبر لتمييز عروضها من خلال التصنيفات المتخصصة، فيما يستفيد المستثمرون من وضوح أكبر بشأن متطلبات البنية التحتية.
وأطلقت دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي الدليل المُحدّث عقب التشاور مع الجهات المعنية في قطاع الضيافة بالإمارة. كما خصصت الدائرة فترة سماح لجميع المنشآت الفندقية، بما يتيح لها تطبيق المعايير الجديدة بسلاسة.
وتتولى إدارة الرقابة والتراخيص في الدائرة قيادة المشروع والإشراف على تطوير الدليل المحدّث وتطبيقه، إلى جانب متابعة مرحلة التنفيذ، وتقديم الدعم للمنشآت الفندقية خلال الفترة الانتقالية، لضمان تطبيق المعايير الجديدة بصورة موحدة ومتسقة في مختلف أنحاء الإمارة.