اشتكى عدد من مالكي هاتفي آيفون 18 برو وآيفون 18 برو ماكس من ظهور أصوات غير معتادة من مكبر الصوت، بينها طقطقة ونقرات خافتة وفرقعة عشوائية، في مشكلة أثارت نقاشات بين مستخدمي الهاتف عبر المنصات المختلفة.
وتركزت بعض الشكاوى على مكبر الصوت المخصص لسماع المكالمات، بينما ظهرت المشكلة لدى مستخدمين آخرين أثناء استخدام التطبيقات أو تصفح المواقع والتمرير على الشاشة، وكذلك عند وصول الإشعارات أو ظهور لوحة المفاتيح، بحسب موقع ماك رومرز.
وظهرت شكاوى المستخدمين بشأن آيفون 18 برو وآيفون 18 برو ماكس، مع اختلاف توقيت ظهور الصوت من جهاز إلى آخر.
أصوات تظهر في مواقف مختلفة
أفاد بعض المستخدمين بأن صوت الطقطقة يظهر بصورة متكررة، بينما لاحظ آخرون ظهوره في ظروف محددة، بينها إجراء مكالمات عبر شبكة المحمول.
وأشارت تقارير المستخدمين إلى أن تشغيل وضع الطيران ثم إيقافه قد يؤدي إلى ظهور الصوت في الأجهزة المتأثرة، كما لاحظ بعضهم ظهوره عند تغيير سطوع الشاشة بسرعة.
ولم تقتصر الشكاوى على حالة استخدام واحدة، إذ ربط المستخدمون الصوت بعمليات مختلفة على الهاتف، من تلقي الإشعارات إلى استخدام لوحة المفاتيح وتصفح المواقع، وهو ما جعل طبيعة الخلل غير واضحة حتى الآن.
تحديث جديد لم يحسم المشكلة
أطلقت أبل تحديث iOS 27.0.1 قبل يوم من رصد الشكاوى، واستهدف إصلاح خلل كان يمكن أن يؤدي إلى إعادة تشغيل طرز آيفون 18 برو عند فشل المصادقة عبر تقنية التعرف إلى الوجه، لكن ملاحظات إصدار التحديث لم تتضمن إصلاحاً لمشكلة الصوت، كما أفادت ردود فعل أولية من المستخدمين بأن تثبيت التحديث لم يؤد إلى اختفاء الطقطقة لدى الأجهزة المتأثرة.
وذكر بعض المستخدمين أنهم أعادوا أجهزة آيفون 18 برو التي اشتكوا من المشكلة فيها، قبل أن يحصلوا على أجهزة بديلة ظهرت فيها المشكلة نفسها.
هل يتعلق الخلل بالبرمجيات؟
لم يتضح حتى الآن السبب وراء الأصوات التي أبلغ عنها المستخدمون، كما لم يتحدد ما إذا كانت المشكلة مرتبطة بالبرمجيات أو بمكونات مكبر الصوت.
ولفتت التقارير إلى احتمال أن يكون الخلل برمجياً، وفي هذه الحالة قد تعالج أبل المشكلة من خلال تحديث لاحق لنظام التشغيل، لكن الشركة لم تعلن حتى الآن، عن إصلاح مخصص لهذه المشكلة.
