رحلتك ضمن إلغاءات فلاي دبي.. خطوات التحقق من الحجز والخيارات المتاحة

أعلنت شركة فلاي دبي إلغاء رحلاتها إلى عدد من الوجهات في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك الرياض والدمام وأبها حتى 24 أكتوبر/ تشرين الأول.

وقال متحدث باسم فلاي دبي: «نظراً للأوضاع الراهنة، نتوقع حدوث بعض التغييرات في رحلاتنا المنتظمة إلى المملكة العربية السعودية، حيث تم إلغاء رحلات فلاي دبي إلى عدد من الوجهات في المملكة، بما في ذلك الرياض والدمام وأبها حتى 24 أكتوبر/ تشرين الأول».

وأضاف: «نواصل متابعة الوضع من كثب، وسنوافي عملاءنا بأحدث المستجدات عبر قنواتنا الرسمية بشأن أي تعديلات قد تطرأ على جدول رحلاتنا».

وأوصى المتحدث باسم فلاي دبي، العملاء بالتحقق بانتظام من حالة رحلاتهم، والتأكد من تحديث بيانات الاتصال الخاصة بهم، لضمان الاطلاع على آخر المستجدات بخصوص الرحلات.

وفرت ميزة «إدارة الحجز» عبر موقع فلاي دبي، تغيير تواريخ رحلتك أو إضافة أحد الإضافات الاختيارية أو الترقية إلى درجة الأعمال أو تحديث بياناتك.

وأوضحت فلاي دبي أنها تمنح العملاء تحكماً كاملاً في حجوزاتهم عبر الإنترنت، حيث يمكنهم:

تغيير تواريخ السفر.

إلغاء الحجز.

تحديث بيانات الاتصال.

إضافة أو إزالة مسافر.

إضافة خدمات إضافية: الأمتعة، تحديد المقعد، تأمين السفر.

اختيار تفضيلات الوجبات.

الترقية إلى درجة الأعمال.

أشارت فلاي دبي، عبر موقعها، إلى أنها لا تقدم عادةً استرداداً نقدياً، لكنها تحرص على أن يتمكن العملاء من تحقيق أقصى استفادة من خطط سفرهم.

وأكدت: «إذا قررت إلغاء رحلتك، بناءً على نوع السعر الذي اخترته، فسيتم إصدار قسيمة للسفر في المستقبل مع فلاي دبي».

ووجهت العملاء إلى عدة خيارات لإلغاء الحجز

أداة إدارة الحجز في أعلى صفحة «إدارة الحجز» عبر موقع فلاي دبي.

مراسلة مركز خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني، مع اختيار «استرداد الأموال» من القائمة المنسدلة.

التواصل مع متجر السفر الذي أجريت من خلاله الحجز.

مركز خدمة العملاء: يمكنك الحصول على المساعدة بشأن حجزك من خلال التواصل مع مركز خدمة العملاء على الرقم 45 44 54 600 971+.

متجر فلاي دبي للسفر: إذا قمت بإجراء حجزك من خلال أحد شركاء فلاي دبي أو وكيل سفر من خارج شبكتها، فإنك تحتاج إلى الاتصال بشريك السفر نفسه لتعديل حجزك.

وفرت فلاي دبي العديد من الإجابات حول الأسئلة الشائعة لعملائها، عبر قسم «إدارة الحجز» على موقعها الرسمي، لمساعدتهم على إدارة حجوزاتهم.