فازت «طيران الإمارات» بالجائزة الذهبية لفئة «أفضل حملة في قطاع السفر والترفيه والتجارب» الصادرة عن جوائز التسويق العالمي للأداء 2026.
وجاء هذا التكريم بوصف طيران الإمارات أول شركة تفوز بالجائزة، ضمن هذه الفئة المستحدثة، وذلك بعد نجاحها في تطوير برنامج التسويق في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، التي تُعد من أكثر أسواق السفر تنافسية في العالم، في ظل التنافس بين وكالات السفر الإلكترونية وشركات الطيران ووكلاء السفر على استقطاب الشركاء التسويقيين أنفسهم.
وأعادت الناقلة تصميم برنامجها من خلال الانتقال من الاعتماد على قاعدة واسعة من الناشرين إلى شبكة أكثر انتقائية من الشركاء، بما يعزز كفاءة الأداء من دون التأثير في حجم النتائج. كما عملت على توطيد العلاقات المباشرة مع الشركاء، وتوجيه الاستثمارات نحو القنوات الأكثر تأثيراً، والتوسع في فئات جديدة من شركاء التسويق بالعمولة.
وأسهمت هذه الخطوات في تحقيق نمو سنوي بنسبة 31% في الإيرادات الناتجة عن التسويق القائم على الأداء في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، خلال عام واحد.
وتتعامل طيران الإمارات مع التسويق القائم على الأداء باعتباره محركاً استراتيجياً لنمو قاعدة العملاء، وليس مجرد قناة تسويقية. ويضم فريقاً داخلياً متخصصاً يجمع بين الخبرة في إدارة القنوات التسويقية والتحليلات المتقدمة، وقياس الإسهام الفعلي لكل قناة في النتائج، وتحليل سلوك العملاء، والاستفادة من بيانات العملاء المباشرة، مع التركيز على تحقيق إيرادات إضافية، واستقطاب عملاء ذوي قيمة أعلى، وتعزيز القيمة الإجمالية للعميل على المدى الطويل.
وقال بطرس بطرس، الرئيس التنفيذي للتسويق في مجموعة طيران الإمارات: «نفخر بهذا التكريم الذي يعكس التزام فريق العمل بتحقيق قيمة حقيقية لعملائنا ولأعمال المجموعة. ويشكل التسويق القائم على الأداء محركاً تجارياً أساسياً لنمو طيران الإمارات، فيما يسهم النهج المنضبط القائم على البيانات، إلى جانب الأتمتة الذكية، في تحقيق قيمة كبيرة للأعمال».
وجاء هذا التكريم بوصف طيران الإمارات أول شركة تفوز بالجائزة، ضمن هذه الفئة المستحدثة، وذلك بعد نجاحها في تطوير برنامج التسويق في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، التي تُعد من أكثر أسواق السفر تنافسية في العالم، في ظل التنافس بين وكالات السفر الإلكترونية وشركات الطيران ووكلاء السفر على استقطاب الشركاء التسويقيين أنفسهم.
وأعادت الناقلة تصميم برنامجها من خلال الانتقال من الاعتماد على قاعدة واسعة من الناشرين إلى شبكة أكثر انتقائية من الشركاء، بما يعزز كفاءة الأداء من دون التأثير في حجم النتائج. كما عملت على توطيد العلاقات المباشرة مع الشركاء، وتوجيه الاستثمارات نحو القنوات الأكثر تأثيراً، والتوسع في فئات جديدة من شركاء التسويق بالعمولة.
وأسهمت هذه الخطوات في تحقيق نمو سنوي بنسبة 31% في الإيرادات الناتجة عن التسويق القائم على الأداء في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، خلال عام واحد.
وتتعامل طيران الإمارات مع التسويق القائم على الأداء باعتباره محركاً استراتيجياً لنمو قاعدة العملاء، وليس مجرد قناة تسويقية. ويضم فريقاً داخلياً متخصصاً يجمع بين الخبرة في إدارة القنوات التسويقية والتحليلات المتقدمة، وقياس الإسهام الفعلي لكل قناة في النتائج، وتحليل سلوك العملاء، والاستفادة من بيانات العملاء المباشرة، مع التركيز على تحقيق إيرادات إضافية، واستقطاب عملاء ذوي قيمة أعلى، وتعزيز القيمة الإجمالية للعميل على المدى الطويل.
وقال بطرس بطرس، الرئيس التنفيذي للتسويق في مجموعة طيران الإمارات: «نفخر بهذا التكريم الذي يعكس التزام فريق العمل بتحقيق قيمة حقيقية لعملائنا ولأعمال المجموعة. ويشكل التسويق القائم على الأداء محركاً تجارياً أساسياً لنمو طيران الإمارات، فيما يسهم النهج المنضبط القائم على البيانات، إلى جانب الأتمتة الذكية، في تحقيق قيمة كبيرة للأعمال».
وأضاف أن نجاح الفريق يستند إلى استراتيجية واضحة وأهداف محددة وتنفيذ منضبط، مشيراً إلى تحقيق تحسن في جودة الحجوزات والنتائج الإيرادية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، ومهنئاً جميع الفرق المشاركة في هذا الإنجاز.
منظومة عالمية
تدير طيران الإمارات عمليات التسويق والإعلانات المدفوعة عبر محركات البحث، من خلال فريق أساسي مقره دبي، تدعمه شبكة تضم أكثر من 60 متخصصاً في التسويق الرقمي ومئات الشركاء حول العالم.
وتسهم هذه القنوات الثلاث مجتمعة في استقطاب أكثر من ثلث العملاء الجدد الذين يجرون حجوزاتهم عبر الموقع الإلكتروني للناقلة emirates.com.
ويتولى الفريق وضع الاستراتيجيات وتنفيذ أكثر من 5 آلاف حملة تسويقية مستمرة حول العالم، عبر محركات البحث ومواقع البحث عن الرحلات الجوية وشركاء التسويق بالعمولة. وتستند هذه المنظومة إلى تحليل كميات كبيرة من بيانات الشركاء، بما يدعم قرارات الاستثمار الاستراتيجي ويغطي أكثر من 4 آلاف مسار جوي في 80 سوقاً.
وتتيح مستويات الأتمتة المتقدمة والإجراءات التشغيلية الصارمة إدارة هذا الحجم من الحملات بكفاءة واتساق، مع تخصيص خبراء لكل مجال لضمان جودة التنفيذ والحوكمة وفق أفضل المعايير.
كما تتيح الشراكات الحصرية لطيران الإمارات تطوير حلول إعلانية مبتكرة، وطرح منتجات وحلول تسويقية تُعد الأولى من نوعها أو من بين الأكثر تقدماً في القطاع.
