شهد سموّ الشيخ سلطان بن محمد بن سلطان القاسمي، ولي العهد ونائب حاكم الشارقة، رئيس المجلس التنفيذي لإمارة الشارقة، إطلاق شراكة بين وزارة شؤون مجلس الوزراء والقيادة العامة لشرطة الشارقة، لتعزيز التعاون في تطبيق نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات، وتبادل المعرفة والخبرات لتطوير قنوات تقديم الخدمة، وذلك ضمن أعمال الاجتماعات السنوية لحكومة دولة الإمارات 2026.
أكد سموّ ولي عهد الشارقة أن الارتقاء بمنظومة الخدمات الحكومية يمثل ركيزة أساسية في توجهات القيادة الرشيدة، التي أرست نموذجاً حكومياً يضع الإنسان في مقدمة الأولويات، ويجعل جودة الحياة وسعادة المجتمع محوراً رئيسياً في صياغة السياسات وتطوير الخدمات، بما يعزز قدرة المؤسسات الحكومية على استباق احتياجات المتعاملين، ومواكبة تطلعاتهم، وتقديم خدمات تتسم بالكفاءة والمرونة.
وأضاف سموّه: إن الشراكة بين وزارة شؤون مجلس الوزراء والقيادة العامة لشرطة الشارقة تجسد تكامل الجهود الوطنية، وتوحيد الطاقات والخبرات لتحقيق مستهدفات التطوير الحكومي، مشيراً سموّه إلى أن إطلاق هذه الشراكة ضمن أعمال الاجتماعات السنوية لحكومة دولة الإمارات، يعكس دورها في تنسيق الرؤى والأولويات، وتوفير مساحة لتبادل الخبرات والمعارف، وتعميم أفضل الممارسات.
وقع الشراكة بين الجانبين، والتي حضرها إلى جانب سموّه، محمد عبد الله القرقاوي وزير شؤون مجلس الوزراء، كل من: محمد بن طليعة مساعد وزير شؤون مجلس الوزراء لشؤون التبادل المعرفي الحكومي، والفريق عبد الله مبارك بن عامر قائد عام شرطة الشارقة.
وأكد وزير شؤون مجلس الوزراء، أن التوجيهات المستمرة لقيادتنا الرشيدة أن تقدم دولة الإمارات أفضل تجربة خدمات حكومية في العالم، والشراكات التي تجمع خبرات مختلف الجهات الحكومة، هي طريقنا لتحقيق التحسين والتطوير المتواصل للارتقاء بجودة حياة المجتمع.
وأضاف القرقاوي: إن الشراكة مع القيادة العامة لشرطة الشارقة تقدم نموذجاً في تعزيز التكامل في العمل الحكومي، وتوحيد معايير الجودة في تقديم الخدمات، مشيراً إلى أن نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات يقيس جودة الخدمة من منظور المتعامل وتجربته الفعلية، ويضع أمام الجهات الحكومية صورة شفافة لمستوى أدائها ومجالات تطويرها، والمرحلة المقبلة تتطلب الانتقال إلى خدمات أكثر استباقية وسلاسة، توظّف البيانات والذكاء الاصطناعي في توقّع احتياجات المتعاملين، وتختصر الإجراءات والوقت والجهد.
