معرض سوق السفر العربي يتوقع مشاركات كبيرة

40% النمو المتوقع في عدد السياح إلى دبي

دبي - الخليج:

كشف الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم، رئيس مؤسسة مدينة دبي للطيران، دبي ورلد سنترال عن مشروع المدينة المقامة على مساحة 140 كيلومتراً مربعاً حول مطار آل مكتوم الدولي، الذي يشكل أحد المقومات الأساسية في تعزيز جهود منطقة الشرق الأوسط الطموحة لاستقطاب أعداد كبيرة من السياح العالميين .

جاءت تصريحات سموه قبيل انطلاق معرض سوق السفر العربي، الذي يقام في مركز دبي الدولي للمعارض والمؤتمرات خلال الفترة ما بين 6-9 الجاري .

وقال في هذا السياق، تشهد منطقة الشرق الأوسط معدلات نمو هي الأعلى بالمقارنة مع بقية مناطق العالم . وفضلا عن ذلك، فإن المنطقة مقبلة على معدلات نمو أعلى خلال السنوات المقبلة .

وأضاف، من المؤكد أن دبي ستحقق نموا يربو على 40% في عدد السياح خلال السنوات الثلاث المقبلة في حين يُتوقع لقطاع السياحة العالمي أن يشهد نموا بأرقام أحادية خلال العقد القادم . وفي الوقت الذي يسهم فيه قطاع السياحة والسفر بحصة 10% من إجمالي الناتج المحلي عالميا، تتمثل تطلعات دبي بمساهمة قطاع السياحة بحصة 30% من إجمالي الناتج المحلي .

يشار إلى دبي استضافت ملايين السياح في عام ،2007 ومن المخطط استقطاب عشرة ملايين سائح في عام 2010 على أن يرتفع الرقم إلى 15 مليوناً في عام 2015 . وأوضح سموه أن عدد الغرف الفندقية في دبي حاليا يصل إلى 47 ألف غرفة، حيث سيرتفع هذا الرقم إلى 141 ألفاً كما هو مخطط له في عام 2015 . وعلق سموه في هذا المجال، يشكل هذا الرقم عددا رائعا من الفنادق التي سيتم تشييدها خلال السنوات السبع المقبلة، حيث سيكون دبي ورلد سنترال موطنا لموجة النمو والازدهار في قطاع بناء الفنادق الذي يشكل اللبنة الأساس لاستقطاب وإقامة السياح .

وعقب بالقول إن دبي ورلد سنترال يتيح منصة عقارية لقطاع الضيافة وشركات الترفيه والرحلات لإقامة فنادق ومنشآت سياحية خاصة بها في دبي ورلد سنترال التي تحتضن مطار آل مكتوم الدولي، الذي يتوقع له أن يكون أكبر مطار في العالم عند اكتماله .

يشار إلى أن مشروع دبي ورلد سنترال العملاق يضم مدينة الجولف والمدينة التجارية والمدينة السكنية ومدينة دبي اللوجستية ومدينة دبي للطيران .

ومن جانبه، قال خالد بن حارب، المدير التنفيذي للعقارات في دبي ورلد سنترال، إن المشاركة في معرض سوق السفر العربي تهدف إلى استقطاب اهتمام المستثمرين المحليين والإقليميين والدوليين للاطلاع على أحدث التطورات التي طرأت على المشروع، والتي تهدف إلى الارتقاء بواقع السياحة والأعمال وتعزيز مكانة دبي كمركز إقليمي لقطاع السياحة والأعمال على حد سواء .

وأضاف، سيقوم دبي ورلد سنترال بتشييد 35-50 فندقا بحلول عام ،2015 حيث ستكون هذه الفنادق مجهزة بكافة وسائل الترفيه والتسلية . وفي الحقيقة، قام الكثير من المستثمرين والمطورين بحجز عدد من المساحات، حيث سيتم الشروع ببناء باكورة الفنادق هذا العام . ونتوقع اكتمال 10 فنادق خلال السنوات الثلاث المقبلة .

مطارات دبي تروج لهويتها الجديدة

دبي - الخليج:

تشارك مؤسسة مطارات دبي بقوة في فعاليات معرض سوق السفر العربي الذي يقام في مركز دبي التجاري العالمي في دبي في الفترة ما بين 6 - 9 الجاري بجناح جديد يعكس رؤيتها المستقبلية لقطاع الطيران وقوة الدفع التي ستمنحها التوسعات الجارية حاليا في مطار دبي الدولي وتعزيز اهميته على خارطة السفر العالمية .

وسيتم على مدار ايام المعرض الاربعة اطلاق حملة واسعة لمواصلة الترويج للهوية الجديدة للمؤسسة واستراتيجيتها المستقبلية التي ستركز على ثلاثة عناصر رئيسية هي مواكبة النمو القياسي بحركة مطار دبي والتعامل معه باحترافية عالية وتعزيز رضى العملاء وتوفير بيئة سليمة لمستخدمي المطار .

ويضم جناح (مطارات دبي) الذي يتألف من طابقين، السوق الحرة في مطار دبي، حيث سيقوم مسؤولون من مختلف ادارات المؤسسة والسوق بالتواجد طيلة ايام المعرض للرد على اسئلة الجمهور واطلاعهم على الانجازات التي تحققها على كافة الصعد .

وقال سمو الشيخ احمد بن سعيد آل مكتوم رئيس هيئة الطيران المدني في دبي رئيس شركة مطارات دبي: نشارك دائما في هذا الملتقى الدولي بهدف الترويج لمطار ومدينة دبي، وسط حدث سياحي دولي تشارك فيه مئات الشركات حول العالم . وأضاف سموه: انها فرصة طيبة للتعريف بمشاريع التوسعة التي نبنيها في مطاري دبي وآل مكتوم والنتائج الايجابية التي ستتركها هذه المشاريع على صناعة الطيران في دبي والمنطقة .

الشرق الأوسط محور التوسعات

أندونيسيا تُعلن استراتيجيتها السياحية خلال الملتقى 2008

دبي - الخليج:

تكشف اندونيسيا عن المحاور الرئيسية لاستراتيجيتها السياحية التي تركز على استقطاب الزوار من منطقة الشرق الأوسط، وذلك خلال مشاركتها في معرض سوق السفر العربي الملتقى 2008 . وتتخذ وزارة الثقافة والسياحة الأندونيسية خطوات جادة للترويج للخدمات والمنتجات السياحية التي تقدمها للزوار من المنطقة، منها الإعلان عن تعيين وكيل سياحي في دبي أثناء فعاليات الملتقى . كما اعتمدت الحكومة الأندونيسية نظاماً للحوافز المالية لتشجيع المشاريع التطويرية مثل الفنادق والمنتجعات السياحية والحدائق ومرافق الاجتماعات والمؤتمرات .

قال الدكتور سابتا نيرواندار، مدير عام التسويق في الوزارة: تشكل السياحة ثاني أكبر مصدر لرؤوس الأموال الأجنبية في الدولة، وتستحوذ على حصة 9% من إجمالي الناتج المحلي . ونضع منطقة الشرق الأوسط في مقدمة أسواقنا المستهدفة الرئيسية .

وتسعى الوزارة إلى تعزيز الوعي بالفرص التي توفرها اندونيسيا لوكلاء السياحة الخارجية في منطقة الشرق الأوسط من خلال تسليط الضوء على تنوع الخدمات والوجهات السياحية الأندونيسية .

وأضاف: أطلقنا على العام 2008 اسم عام زيارة أندونيسيا، ونتبنى برنامجاً موسعاً من الأنشطة والمبادرات التسويقية والترويجية لتعريف العالم بالمعالم السياحية الرائعة في أرخبيل الجزر الأندونيسية، بما يضمن تحقيق أهدافنا المتمثلة باستقطاب 7 ملايين زائر بنهاية العام الجاري .

وأوضح الدكتور نيرواندار: تتيح أندونيسيا مقاصد عديدة تتناسب مع السياح من منطقة الشرق الأوسط سواء الشواطئ الطبيعية النقية في بالي، أو آثار المناطق المدرجة ضمن مواقع التراث العالمي المعتمدة من اليونسكو مثل معبد بوروبودور أو معبد برامانان في جاوة، والاستمتاع بالتسوق في جاكارتا وباندونج، وممارسة الجولف فوق ملاعب عالمية المستوى منتشرة في كافة أنحاء الدولة أو الاسترخاء في المنتجعات الصحية التقليدية والعالمية .

وبيّن: تتيح أندونيسيا، بوصفها أكبر دولة إسلامية من ناحية عدد السكان، أجواء مثالية لتقديم خدمات ضيافة تتناسب مع السياح والزوار المسلمين .

ويتضمن برنامج الترويج السياحي للعام الجاري تنظيم سلسلة من الفعاليات والمهرجانات الموسيقية والثقافية والفنية والكرنفالات والبطولات الرياضية التي تقام على مدار العام .

ركين تطلق مركز تسوق وبرج مكاتب في منتجع باب البحر

دبي - الخليج:

أعلنت ركين أنها ستكشف النقاب عن مركز للتسوق من ثلاثة طوابق وبرج للمكاتب مكون من 20 طابقاً وذلك خلال فعاليات سوق السفر العربي 2008 الذي سيفتتح أبوابه في دبي غدا . وتعد هذه المشاريع أبرز المرافق الواقعة ضمن باب البحر، مشروع التطوير العقاري متعدد الاستخدامات والذي تبلغ تكلفته 2 .1 مليار درهم المقامة على جزيرة المرجان برأس الخيمة .

سيتألف مركز التسوق البالغة مساحته 29 ألف متر مربع من سوق مركزي ومحلات للبيع بالتجزئة ومقاه ومخزن كبير وردهة للمطاعم ومركز ترفيهي للأطفال ومحلات متخصصة وست صالات عرض سينمائي . ويمتد برج المكاتب على مساحة قدرها 38500 متر مربع تضم مواقف تحت الأرض للسيارات تتسع لحوالي 450 سيارة بالإضافة إلى إطلالته المتميزة على مياه الخليج . كما تتوفر في البرج مجموعة من المرافق الخاصة بالمكاتب والشركات مثل إصدار الرخص التجارية الخاصة بالمنطقة الحرة وسهولة الوصول إلى المرافق ضمن مجمع متكامل يضم شققاً سكنية وفندقاً ومنتجعاً مؤلفاً من 300 غرفة .

وقال وحيد عطا الله، المدير التنفيذي في سبيكتروم للاستشارات، الشركة التي تتولى الإدارة وممثلة المطور ركين في مشروع باب البحر: تم التخطيط لهذا المشروع بدرجة عالية من الدقة ليكون خطوة متميزة بالنسبة لشركة ركين، المطور الرئيسي ل جزيرة المرجان وغيرها من المرافق الرائدة بما فيها مركز للمعارض والمؤتمرات ومراكز ادارية ومالية والعديد من المشاريع الجديدة على المستويين المحلي والدولي . وتساهم أعمال ركين إلى حد مباشر في تعزيز مكانة رأس الخيمة بصفتها وجهة إقليمية متميزة على الصعيد التجاري والسياحي .

وأضاف عطا الله: سيضم المجمع الحديث وبرج المكاتب مرافق ذات مستوى عالمي ستلعب دوراً مهماً في تعزيز مكانة باب البحر كمقر للأعمال والرفاهية . وبالإضافة إلى مركز التسوق وبرج المكاتب، ستقوم ركين بعرض مجموعة رائعة من المشاريع التي تم تطويرها ضمن باب البحر بما فيها مشروع التطوير السكني الذي تم إطلاقه مؤخراً والذي يضم 710 شقق بنظام التملك الحر منها 110 استديوهات و290 شقة ذات غرفة نوم واحدة و220 شقة ذات غرفتي نوم و90 شقة ذات ثلاث غرف نوم . وتضم المنطقة السكنية نادياً رياضياً ومسابح ومناطق مخصصة للأطفال ومرافق ترفيهية ومواقف للسيارات تحت الأرض تتسع لحوالي 800 سيارة .

لو ميريديان العقة ينفق 7 ملايين درهم لتجديد شواطئه

الفجيرة - الخليج:

يشارك فندق ومنتجع لو ميريديان العقة أحد أهمّ دعائم الحركة السياحية في منطقة الساحل الشرقي لدولة الإمارات العربية المتحدة . ويشارك الفندق المرموق ضمن جناح إمارة الفجيرة في معرض سوق السفر العربي الملتقى 2008 وذلك للسنة السادسة على التوالي حيث سيعرض المجموعة المتكاملة من مرافقه العصرية الفخمة ومرافقه الجديدة والمتجدِّدة مع تسليط الضوء على التزامه بمبادرات التوعية والسلامة البيئية .

ومنذ افتتاحه في عام ،2002 أقامَ فندق ومنتجع لو ميريديان العقة شراكة وثيقة مع هيئة الفجيرة السياحية بُغية الترويج لإمارة الفجيرة بوصفها وجهة سياحية لا يمكن تفويتها للباحثين عن تجربة سياحية رائعة في أحضان الطبيعة الخلابة .

وقال باتريك أنطاكي، المدير العام لفندق ومنتجع لو ميريديان العقة: يمتاز الساحل الشرقي بطبيعته الأخاذة، وأجوائه المشمسة على مدار العام، وسهولة الوصول إليه من إمارات الدولة المختلفة، وهذه الأمور مجتمعة جعلت إمارة الفجيرة وجهة سياحية مفضلة للسياحة الداخلية والإقليمية والدولية من الباحثين عن تجربة سياحية مختلفة في أحضان الطبيعة الساحرة والآسرة . وفي مشاركته المرتقبة في الملتقى 2008، سيسلط فندق ومنتجع لو ميريديان العقة الضوءَ على مبادراته البيئية وبرامجه المتصلة بمسؤوليته المجتمعية، والمرافق الجديدة وأعمال التجديد الرامية إلى تعزيز التجربة الفندقية التي يقدِّمها الفندق المرموق لضيوفه . وكان إعصار جونو قد ضربَ السواحل الشرقية للدولة في يونيو/ حزيران 2007 مخلفاً أضراراً بالغة استغرقت عملية إزالتها جهداً عظيماً ووقتاً طويلاً . وقد أنفق فندق ومنتجع لو ميريديان العقة مليوني دولار (7 ملايين درهم) لتجديد شواطئه والارتقاء بمرافقها لتكون المنطقة برمتها مقصداً مثالياً لعشاق المناطق الساحلية . وتشمل خطة تجديد المنطقة الشاطئية إقامة غرف لتغيير الملابس بالإضافة إلى تثبيت مظلات شاطئية بتصميمات جذابة، وخدمة طلب الخدمة الفورية إلكترونياً عبر تقنية واي-فاي .

كانو تكشف عن تدشين مكتبين في أوروبا

دبي - الخليج:

كشفت سفريات كانو، أن مشاركتها المرتقبة في معرض سوق السفر العربي الملتقى 2008 ستكون الأضخم من نوعها مقارنة مع مشاركاتها السابقة . وقالت سفريات كانو إنها ستعلن خلال مشاركتها في الملتقى 2008 عن تدشين فروعها للسفريات والصّرافة في المملكة المتحدة والجمهورية الفرنسية .

وقال مبارك كانو، نائب رئيس مجلس إدارة المجموعة ورئيس مجلس إدارة شركة يوسف بن أحمد كانو: يعدُّ معرض سوق السفر العربي أضخم وأهم المعارض المتخصصة في صناعة السياحة والسفر بمنطقة الشرق الأوسط قاطبة، ونعتقد أن الملتقى 2008 هو المناسبة المثالية للإعلان عن تدشين فروعنا للسفريات والصرافة في المملكة المتحدة والجمهورية الفرنسية . كما أننا نخطط لإطلاق ثلاثة مراكز لخدمات السفر الخاصة بالشركات في الخُبر والرياض وجدة بالمملكة العربية السعودية . وأضاف مبارك كانو قائلاً: كما ستشارك كانو للسياحة التابعة لنا والمتخصِّصة في خدمات السياحة والعطلات في الحدث المرتقب، حيث ستطلق كانو للسياحة عروضاً رائعة للباحثين عن عطلات مثالية لا مثيلَ لها في المنطقة، كما ستوفر لعملائها مجموعة واسعة من الخيارات والوجهات الإقليمية والعالمية المذهلة التي توفر قيمة مضافة من حيث تذاكر السفر والإقامة وكافة الخدمات ذات الصلة .

هيلتون تطرح عروض الصيف في الملتقى

دبي - الخليج:

أعلنت فنادق هيلتون عن طرحها لعرض الليالي المجانية الذي يستهدف المسافرين في منطقة الشرق الأوسط الراغبين بالاستمتاع بعطلة صيفية مميزة لهذا العام في 127 فندقاً من فنادق هيلتون المنتشرة في 40 دولة حول العالم، الأمر الذي سيؤهلهم للحصول على عدد من الليالي المجانية، بالإضافة إلى حسم 10 في المائة عند إجراء عملية الحجز عن طريق بطاقة فيزا الائتمانية .

وقال غاي إبسوم، المدير الإقليمي للمبيعات والتسويق في فنادق هيلتون في شبه الجزيرة العربية والمحيط الهندي: يعد عرض هيلتون لليالي المجانية من البرامج التي تلاقي رواجاً كبيراً في أوساط المسافرين، وهو السبب نفسه الذي يسهم باستمرارية البرنامج بعد مضي 11 عاماً على إطلاقه لأول مرة . من جهته قال نايجل ستون من فريق تطوير رضا العملاء في فيزا، وسط أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا: يسعدنا في فيزا أن نعمل مع هيلتون للعام الثاني على التوالي وذلك لتعزيز تجربة السفر لكافة حاملي بطاقات فيزا . ومن خلال منح عملائنا نسبة حسم تصل إلى 10% .

شذا تعلن عن مشاريع جديدة

دبي - الخليج:

أعلنت فنادق شذا، عن مشاركتها في دورة العام 2008 من معرض سوق السفر العربي الملتقى 2008، حيث سيتواجد كبار تنفيذيي الشركة لمناقشة أحدث المشاريع والتطورات .

وقال كريستوفر هارتلي، الرئيس التنفيذي لدى فنادق شذا: يُعد معرض سوق السفر العربي بالنسبة لنا المنتدى الأكبر للسياحة والسفر في الشرق الأوسط، بالإضافة إلى أنه المنصة الأمثل لعرض المفهوم المبتكر للعلامة التجارية لفنادق شذا .

وتعتبر مجموعة فنادق شذا ثمرة للشراكة بين سلسلة فنادق كمبينسكي ومجموعة جايدنس المالية . وستتملك المجموعة وتدير سلسلة من الفنادق في عدد من المدن الرئيسية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا .

وستكون فنادق شذا الشركة المالكة والمديرة للمشاريع المقبلة في كل من البحرين والقاهرة، والدار البيضاء، بينما سيتم إدارة فنادقها في كل من الدوحة، ودبي، ومسقط، من خلال عقود إدارية . وسيتم الإعلان عن مشاريع مقبلة خلال مؤتمر صحافي فنادق شذا خلال معرض سوق السفر . وستعقد فنادق شذا مؤتمرها الصحافي في السابع من الجاري في قاعة أم القيوين حيث سيتواجد كبار المسؤولين .

فرنسا تضاعف حجم مشاركتها

دبي - الخليج:

أعلن ميزون دو لافرانس مكتب السياحة الفرنسي الرسمي، مضاعفة حجم مشاركته في معرض سوق السفر العربي الملتقى 2008، مؤكداً أهمية حركة السياحة من منطقة الشرق الأوسط في دعم الاقتصاد الفرنسي .

وأظهرت إحصاءات إدارة السياحة الفرنسية أن الدولة تستقطب حوالي 500 ألف زائر من منطقة الشرق الأوسط سنوياً . ورغم انخفاض هذا المعدل مقارنة بوجهات أوروبية أخرى مثل المملكة المتحدة وألمانيا، يتجاوز متوسط إنفاق السائح الشرق أوسطي في فرنسا زوارها من مناطق العالم الأخرى .

وقال باسكال لوبتر، مدير ميزون دو لافرانس الشرق الأوسط: تأتي المنطقة ضمن قائمة أعلى خمسة أسواق سياحية من ناحية متوسط إنفاق الفرد خلال زيارته إلى فرنسا، وهو ما يضعها في مصاف عدد من أكبر أسواقنا خارج أوروبا مثل الولايات المتحدة والصين وروسيا .

ويتزامن ازدياد اهتمام قطاع السياحة الفرنسي بالمنطقة العربية، مع ارتفاع عدد الجهات المشاركة تحت مظلة جناح المكتب في سوق السفر العربي من 13 جهة العام الماضي إلى 23 عارضا العام الجاري .

وأضاف لوبتر: استقطب جناحنا إقبالاً استثنائياً فاق توقعاتنا، وتلقينا طلبات مشاركة تجاوزت المساحة المتاحة .

ويشارك ميزون دو لافرانس بصفة منتظمة في سوق السفر العربي منذ العام 1993 .

وستكون ايفيان، مصدر إحدى أهم علامات المياه المعدنية الطبيعية في العالم، ضيف شرف الجناح . وتتمتع هذه المدينة بموقع خلاب وسط البحيرات والجبال . ويوفر منتجع ايفيان رويال ريزورت وهيلتون ايفيان لي بان خدمات ضيافة فائقة الفخامة والرفاهية من فئة الخمس نجوم تلبي طموحات السياح والزوار الباحثين عن قضاء عطلة على ضفاف بحيرات جنيف، عند سفح جبال الألب الفرنسية .

وتنتمي المدينة إلى منطقة الرون الألب، التي تتميز أيضاً بمعالمها ومقوماتها الطبيعية الفريدة . وتتمتع المنطقة التي تضم جبال الألب الفرنسية ووادي الرون بشهرة عالمية واسعة، لما تقدمه من مأكولات التقليدية ومرافق لممارسة رياضة التزلج علاوة على جبالها وبحيراتها الخلابة . وتشير إحصاءات الحكومة الفرنسية إلى استقطاب ما يزيد على 78 مليون زائر خلال العام ،2006 بزيادة قدرها 3% مقارنة بالعام الأسبق . وتواصل فرنسا ترسيخ مكانتها كأكبر الوجهات السياحية في العالم .

القصباء تستعرض هويتها الجديدة

الشارقة - الخليج:

للعام الرابع على التوالي، تشارك القصباء في الشارقة في معرض سوق السفر العربي (الملتقى)، والذي يقام في دبي ابتداء من 6 وحتى 9 الجاري، في مركز دبي التجاري العالمي، وذلك ضمن جناح حكومة الشارقة والذي تنظمه هيئة الإنماء التجاري والسياحي في الشارقة، وتتميز هذه المشاركة بكونها الأولى بعد إطلاق القصباء لهويتها الجديدة خلال الفترة الماضية، حيث تم الإعلان عن الاستراتيجية الجديدة للقصباء من كافة النواحي التسويقية والترويجية والفعاليات والمشاريع .

وحول الموضوع صرح مروان جاسم السركال، المدير التنفيذي للقصباء قائلا: تعتبر مشاركتنا في معرض سوق السفر العربي من الأحداث المميزة جداً هذا العام، نظراً لكونها تتزامن مع انطلاق القصباء بهويتها الجديدة، حيث سيتيح المعرض الفرصة لنا لتعزيز هذه الهوية الجديدة والتعريف عنها أكثر فأكثر، من خلال التواصل الكبير بين القصباء والمشاركين في المعرض من أقطاب القطاع السياحي من مختلف أنحاء العالم، بالإضافة إلى التواصل المباشر مع مختلف وسائل الإعلام للترويج للهوية الجديدة وتوضيح تفاصيلها وأهدافها .

وأكد السركال أهمية حدث بحجم معرض سوق السفر العربي، الذي يشكل علامة مضيئة على خارطة الأحداث السياحية العالمية المتميزة، والتي تجذب صناع السياحة من كافة أنحاء العالم تحت سقف واحد، حيث تتطور المشاركة وحجم المعرض من عام إلى آخر، ويتيح الفرصة للجميع للاستفادة من خبرات الآخرين، وتقديم كل ما هو جديد في مجال السياحة والسفر .

وتشارك القصباء خلال المعرض بهويتها الجديدة التي ستكون واضحة جداً خلال المشاركة، ابتداء من شكل الجناح وديكوراته والتي ستعبر بالكامل عن الهوية الجديدة، إلى جانب المطبوعات الجديدة والتي ستوزع على زوار الجناح والهدايا التذكارية، التي تتزين بالشعار الجديد للقصباء . يذكر أن سوق السفر العربي يحتفل هذا العام بدورته الخامسة عشرة، وهو من المعارض السياحية العريقة التي تضم النخبة في قطاع السياحة من هيئات وشركات سياحية وفنادق وشركات تأجير السيارات و شركات الطيران ومشاريع التطوير السياحي من جميع أنحاء العالم .