"بروفايل"
فريد سميث مؤسس "فيدكس"
ترجمة: أحمد البشير
ولد فريدريك والاس سميث في 11 أغسطس/آب من عام 1944 في ولاية مسيسيبي الأمريكية . التحق سميث بجامعة ممفيس وشارك في الفرق الرياضية بها وكان طالباً متفوقاً . في عام ،1962 التحق سميث بجامعة يال، ودرس الاقتصاد، وخلال دراسته كتب بحثاً لخص فيه فكرته لشركة يمكنها تأمين تسليم البضائع الصغيرة من مدينة إلى مدينة أخرى في مواعيد محددة، لكن أستاذ المادة لم يتأثر بفكرة البحث وأعطى سميث درجة منخفضة، ومن هنا جاءت فكرته لشركة فيديكس .
في العام 1966 حصل سميث على شهادة البكالوريوس في الاقتصاد، وبعد فترة وجيزة انضم إلى سلاح مشاة البحرية الأمريكية، وشارك في حرب فيتنام .
تأسيس الشركة
وفي 18 من يونيو/حزيران عام ،1971 أسس سميث شركة فيدرال أكسبرس لتسليم البريد برأس مال بلغ في ذلك الوقت 4 ملايين دولار، وبعد عامين بدأت الشركة بتقديم خدماتها في 25 مدينة، وكان تركيز سميث على تطوير نظام متكامل لتوصيل البريد جواً عن طريق أسطوله المكون من 14 طائرة فالكون . في عام1984 أنشأ سميث زاب ميل وهو عبارة عن نظام لنقل الملفات والوثائق عن طريق الفاكس إلى أي مكان داخل الولايات المتحدة .
الشحن عبر الإنترنت
وفي عام 1994 غيرت الشركة اسمها من فيديرال إكسبريس ليصبح فيديكس . وفي عام 1996 استشعر سميث أهمية الشبكة العنكبوتية فقدم خدمة الشحن من خلال الإنترنت والتي سمحت للعملاء بتنسيق وثائقهم المسلمة من خلال برمجيات الكمبيوتر المتصلة عبر الإنترنت . وفي اكتوبر من العام ذاته أطلقت الشركة خدمة بيزنيس لينك وهي خدمة تسويق تقدم لرجال الأعمال فهارس وقوائم مباشرة على الإنترنت لبضائعهم المرتبطة مباشرة بشركة فيديكس .
في عام ،1997 أطلقت الشركة خدمة التوصيل البريدي حول العالم، وحالياً تعد فيديكس من الشركات المهمة في توصيل البريد السريع .
وفي عام 1998 اكتسب عملاء الشركة القدرة على الاتصال بمجموعة عريضة من الخدمات التي ليس لها نظير، وذلك حينما ضمت شركة فيديكس شركة كاليبر سيستم إنك لتكون شركة سميت FDX Corp، وهي شركة عالمية في الولايات المتحدة للنقل وخدمات الإمداد والتموين رأس مالها 16 مليار دولار .
وفي عام 2001 قامت شركتا فيديكس إكسبريس وبوستل سرفيسز في أمريكا بإنشاء تحالف بينهما .
وفي عام 2008 احتفلت فيديكس بمرور 30 عاماً على بداية أول رحلة شحن جوي لها، إضافة إلى أنها حصل على شهادة أيزو الخاصة بمعيار إدارة الجودة الدولي عن عملياتها في أنحاء العالم بأكمله .
خدمات عالمية
وخلال الخطط التوسعية للشركة في عام ،2008 قامت فيديكس بتعزيز خدماتها بين آسيا وأوروبا عن طريق خدمة التوصيل السريع خلال يوم العمل التالي، حيث تربط كل من الصين وهونغ كونغ وسنغافورة مع كل من فرنسا وألمانيا .
جوائز قيمة
وحصد فريد سميث خلال مسيرته العديد من الجوائز منها رجل أعمال عام 2004 من قبل مجلة شيف اكسيكيوتف، وفي عام 2008 نال جائزة كيلوج للقيادة المتميزة، وفي العام ذاته حاز على جائزة القيادة في عالم الأعمال من معهد فرانكلين في فيلاديلفيا، إضافة إلى جائزة توني جانوس للمساهمات المتميزة في مجال الطيران التجاري عام 2011 .
نصيحة مجرب
نجحوا في تخطي العقبات وتجاوزوا العديد من الأزمات والمحن وتمكنوا بمثابرتهم من صياغة قصص نجاح متميزة . انهم رجال أعمال وتنفيذيون وخبراء اقتصاد استطاعوا بالجهد والعمل الحثيث وبالفكر والابداع المتواصل ان ينقشوا أسماءهم لامعة على لائحة النجاح والتميز، وسنستقي من تجارب هؤلاء الكثير من النصائح والدروس المستفادة، فنصيحة مجرب ولا شك خير من رأي أي خبير .
ابحث خارج العمل عن مغزى . إذا كنت حقاً لا تستطيع أن تجعل عملك ذا مغزى، فحاول إيجاد عمل تطوعي أو هوايات ذات مغزى . تضيف فينسينت: هناك مجموعة كاملة من الناس لا يتقاضون أجوراً مقابل القيام بأعمال ذات مغزى حقيقي، لكنهم بذلك يمكنهم أن يجلبون مغزى إلى حياتهم . الإنفاق ساعة أسبوعياً على المسعى الفني، على سبيل المثال، يمكن أن يجعل قضاء الوقت في مهام العمل غير المشبعة أكثر قبولاً .
من أقوال المشاهير
#183; كي تصبح بطلاً عظيماً عليك أن تعتقد أولاً في نفسك أنك الأفضل . وإذا لم تكن الأفضل تظاهر بأنك الأفضل .
محمد علي كلاي
#183; ينظر رجلان من المساجين من وراء القضبان، فيرى أحدهم الأوحال الموجودة خارج السجن، ويرى الآخر النجوم .
فريدريك لانجبريدج
"فقرة حرة"
وفر مليون دولار عند وصولك إلى سن التقاعد
إن الشخص الذي يبلغ عمره 30 عاماً ويوفر 500 دولار في الشهر ويتقاضى عائداً بنسبة 8% سنوياً من هذه التوفيرات، سيكون معه مليون دولار عندما يصبح عمره 65 عاماً .
وبالمثل إذا كان ذالك الشخص البالغ من العمر 30 عاماً يتلقى راتباً قدره 40000 دولار سنوياً، ويوفر منه 12% كل شهر، فسيكون لديه مليون دولار عندما يصل إلى عمر 65 عاماً، مع افتراض أن نسبة زيادة الراتب السنوية تبلغ 2% ونسبة عائدات سنوية بمقدار 8% .
هناك طرق كثيرة للحصول على مليون دولار، وذلك يعتمد على الوقت الذي بدأت فيه بالتوفير وحجم الأموال التي توفرها وكيفية استثمارك لهذه الأموال .
ويمكنك أيضاً تقدير عدد السنوات التي يمكن ان تستغرق فيها بالتوفير لتصل إلى الرقم المطلوب، وذلك عن طريق حساب المبلغ الذي يتم توفيره، وحجم المبلغ الذي تريد إضافته كل شهر على المدخرات .
الاحتمالات التي سنوردها لاحقا قد تعطيك فكرة عن كيفية جمع ثروة على المدى الطويل، ولكن من الضروري أن تتذكر مقولة (حساب البيدر) الشهيرة فقد تراه سهلا على الورق ولكنه لا يكون كذلك على أرض الواقع .
يمكن أن تفترض أنك توفر 500 دولار في الشهر أو 12 % من مرتبك على مدار 35 عاماً، لكن التسريح من العمل، أو تغير الوظيفة، أو وجود نفقات غير متوقعة يمكن أن تفسد هذه الخطة .
الشيء ذاته ينطبق على العائدات، ويمكنك بسهولة أن تحسب متوسط مكاسبك من اسواق الأسهم، أو أرباحك من صناديق الاستثمار التي حصلت عليها في الماضي، متمنياً أن تتضاعف العوائد في المستقبل . لكن الرياح قد تجري بما لاتشتهيه السفن .
إليك أربع خطوات أساسية يمكنك اتباعها:
#183; ابدأ في التوفير
- ابدأ في التوفير في أسرع وقت ممكن: كلما بدأت في التوفير مبكراً ازداد المبلغ الذي توفره، وستحصل على كم أكبر من المدخرات عند وصولك لمرحلة التقاعد .
#183; زيادة النسبة
- اضغط على نفسك لتوفر أكثر مما تخطط له، فإذا كنت تخطط لتوفير ما نسبته 8% من الراتب، حاول تدريجياً زيادة هذه النسبة لتصل إلى 10% أو 12% لإضافة هامش آمان .
#183; نوع الاستثمارات
-ركز على المشروعات، فكلما كانت استثماراتك متنوعة في الأسهم والسندات والسلع والعقارات كان عائدها المالي أكبر .
#183; تقدير المبلغ
-انظر إلى ما وراء الرقم الكبير، فالكثير من خطط التقاعد هذه الأيام تدور حول اختيار رقم، ولا يوجد رقم يجذب مخيلتك أكثر من مليون دولار . لكن هذا الرقم يبدو مضللاً للكثيرين لأنه يحتاج إلى دراسة وتخطيط وسنوات من الادخار . ولتسهيل ذلك يمكنك الاستعانة بحسابات (تي رو برايس) والتي تسمح لك بتقدير المبلغ الذي يجب أن توفره وكيف تستثمر أموالك من أجل الحفاظ على مستواك المعيشي عند وصولك إلى سن التقاعد . ومع تغيير وضعك الاقتصادي خلال حياتك المهنية من زيادة الراتب وزيادة مدخراتك، يمكنك بعدها إجراء تعديلات على خطتك في التوفير .
إيجابيات وسلبيات العمل من المنزل
هناك مثل إنجليزي يقول لا تجمع بين المتعة والعمل، حيث يرى البعض الكثير من السلبيات عند عدم تطبيقهم لهذا المثل وفي الوقت ذاته هنالك آخرون يخالفون هذا الرأي ويعتقدون انه لاستمرار النجاح لابد من الجمع بين المتعة والعمل، حيث لا قيمة لحياة كلها عمل فقط . كلا الرأيين قد يكون صحيحاً ولكن التساؤل الذي يطرح نفسه هنا ما سلبيات وإيجابيات ممارسة هذا المثل على أرض الواقع؟
أولاً: الجوانب الإيجابية
في عالم الشركات، أنت تسير في دوامة اجتماعات لا تنتهي، للتأكد من مواكبة مسؤولياتك والمحافظة على علاقاتك مع زملائك، أما في العمل المنزلي فيمكنك القيام بما تريده في الوقت الذي تريده .
لا توجد قاعة اجتماعات
المكان الذي تضطر للجلوس فيه والاستماع لمناقشات مطولة مع أشخاص ربما لا تتفق معهم في وجهات نظرهم أو أهدافهم . فالعمل في المنزل يعني أنه بإمكانك جدولة اجتماعاتك مع الأشخاص المناسبين (العملاء بالمقام الأول) في الأوقات المناسبة التي تختارها بنفسك . وإذا لم يسر الاجتماع كما تريد، يمكنك توجيهه إلى مجالات أكثر فائدة، وبذلك يمكنك الخروج منه بانطباع جيد كما لو أنك حققت أو قدمت شيئاً مجدياً .
يمكنك العمل عندما تكون في ذروة نشاطك
البعض منا يفضل العمل في الصباح، والبعض الآخر في الليل . وعندما تعمل لحسابك الخاص، سرعان ما ستجد طريقةً تتوافق مع طاقاتك ، فعندما تجد نفسك منهكاً في فترة ما بعد الظهر، يمكنك ببساطة الخروج للتنزه أو أخذ قيلولة . وهذا يعني أنه عندما تباشر بالعمل، ستكون بلا شك أكثر يقظة وإنتاجية، لأنك تضع جدولاً زمنياً خاصاً بك .
أنت أكثر إنتاجية عندما تتوقف عن إضاعة الوقت بحضور اجتماعات في أماكن مختلفة من المدينة، وعندما لا تنشغل في إجراء مكالمات هاتفية غير مجدية .
في المنزل يمكنك الحصول على الوقت الكافي لأداء واجباتك بسرعة وكفاءة، من دون تعطيل نفسك بمحادثة في المصعد، أو استدعائك لحضور اجتماع للموظفين . وستندهش أنه بامكانك القيام بالكثير من الأعمال فقط من خلال الجلوس وراء مكتبك في المنزل .
ثانياً: الجوانب السلبية
عليك تنظيم وقتك بنفسك، في حين أن ذلك يبدو إيجابياً بالنسبة لبعض الأفراد، إلا أنه يمكن أن يكون العنصر الأكثر تحدياً وصعوبةً بالنسبة لآخرين . يجب عليك التقييد بأوقات الاستيقاظ من النوم، وعدد ساعات العمل . فإذا كنت تعمل لساعات قصيرة فإنك حتماً ستفشل في إدارة أعمالك، لأنك يجب أن تضع جدولاً زمنياً وتتقيد به .
الوجبات المنزلية
من الصعب وأنت في طريقك إلى الغرفة التي أعددتها للعمل ألا تتفقد غسالة الصحون أو تنهي نشر غسيلك! عندما تعمل من المنزل، فإنه لا يوجد مساحة مستقطعة معزولة عن بقية الأسرة، ما يعني أنك من المرجح أن تنشغل قليلاً في الواجبات المنزلية كإطعام القط أو تنظيف الغرفة . وللتخلص من ذلك، حاول إيجاد مساحة خاصة بك، واغمض عينيك عن الأعمال المنزلية التي يجب القيام بها، حتى نهاية يوم عملك .
العمل وحدك
أن تعمل لحساب شخصك معناه أنك لا تحصل على تفاعل الزملاء، ولا توجد فترة استراحة تتحدث فيها مع الأصدقاء، ولا يوجد فريق عمل وتتبادل معه الأفكار والآراء . للتخلص من ذلك، عليك أن تشكل حلقة كبيرة عبر شبكة الإنترنت مع الزملاء الذين يشاطرونك اهتماماتك لخلق مزيد من التفاعل .
إذا فشلت أو أخفقت، فأنت المسؤول الرئيس، وذلك يعتبر من أكبر التحديات التي تواجه الأشخاص الذين يعملون في المنزل . وعندما تسوء الأمور في الشركات التجارية، تذكر أن هناك دائماً شخص آخر تلقي اللوم عليه ! لكن عندما تكون تاجراً وحيداً، يجب عليك الاعتراف بأنك أخفقت، ولتفادي ذلك عليك تغيير خطتك للتأكد من ازدهار العمل حتى في الأوقات العصيبة .
احترام الآخرين
كي يحب الزملاء التحدث معك والثقة برأيك، حاول أن تعطي اهتماماً لحديثهم وانتبه جيداً ولا تنشغل أثناء حديثهم . فإن انتباه الشخص لكلام الآخرين يكسبه قدراً كبيراً لديهم .
الحديث الممتع
أشعر الآخرين بأهميتهم عند الحديث في موضوع معين . فمن الجيد أن يشعر محدثك أنك تتلقى منه المعلومات للمرة الأولى وأنك تتعلم منه .
انتقاء الموضوعات
عند الحديث مع شخص للمرة الأولى، حاول أن تتحدث في المجال الذي يهتم به، فإن هذا يكسب حديثك معه متعة كبيرة بالنسبة له .
دردشة إدارية
إنجاز المهام
حسام يوسف
من الضروري أن نعتمد في خططنا ورؤانا المستقبلية على أن ندير أعمالنا عبر مجموعة من التوجهات المناسبة لحجم النشاط وقدرات المنظمة والبيئة المحيطة ، على أن نرسم لها إطاراً زمنياً محدداً، وذلك كي ننجح في تحقيق أهداف كثيرة في فترة وجيزة، خاصة أن الوقت هو الشيء الوحيد الذي لا يمكن تخزينه والاحتفاظ به أو الاستفادة منه في المستقبل . . فتلك الدقائق والساعات التي تنقضي وتنساب من بين أيدينا غير قابلة للتعويض بأي حال من الأحوال، ويتم استهلاكها آنيا مع كل لحظة . . والجميع متساوون في ذلك فلا الغني يستطيع أن يوقف الوقت ولا الفقير بقادر على زيادة إيقاع تحرك الزمن، وحينما سأل أحد الصحابة الرسول الكريم محمد صلى الله عليه وسلم . . ما أكثر شيء ندمت عليه؟ فقال: ما ندمت على شيء ندمي على يوم غربت شمسه أنقص فيه أجلي، ولم يزد فيه عملي . . الشاهد من الحديث الشريف أن الأجل محدود وقصير والأهداف كثيرة والأمال عريضة .
والأهداف تعتمد على معايير عدة وتبنى على أسس مختلفة، فهناك هدف طموح، وآخر مستهدف، فالأول يعني أن نضع نصب أعيننا تحقيق نتائج، وإنجازات، وأرقاماً جديدة والوصول إلى معدلات مرتفعة وربما غير مسبوقة، بينما المستهدف يكون الثبات على ذات النتائج المحققة سلفاً أو زيادة النمو بمعدلات مقبولة .
وينبغي عند وضع الأهداف أن نضع أمامنا عدة نقاط، وهي القابلية للتحقيق، وذلك في ضوء المدخلات والمعلومات المتاحة عن بيئة العمل وحجم السوق وكافة العوامل الداخلية والخارجية التى من الممكن أن تؤثر على تحقيق الأهداف، وربط ذلك كله بفترة زمنية محددة والتي نطلق عليها بعد ذلك خطة العمل .
ولكن هناك بعض التحديات التي من الممكن أن تقف حائلاً ضد تنفيذ الأهداف، ومنها أن يتجاوز المبتغى والهدف قدرة المنظمة على الوصول إليه، والافتقار إلى خطط واضحة ومرنة، وكذلك عدم القدرة على مواجهة لصوص الوقت الذين يسرقون الوقت المخصص لإنجاز المهام من دون أن نشعر .
حكمة: لو كان عندي ثماني ساعات لأقطع بها شجرة لأمضيت ست ساعات في سن المنشار .
