1- العلاقات البشرية:
تُعدّ العلاقات الإنسانية التي تكونها على المستوى المهني أو الشخصي بمثابة الكنز، والشخص الذي لديه قدرة على تكوين علاقات إنسانية متينة يتمتع بذكاء اجتماعي . وتتعلق هذه الفئة بجميع المهارات التي تستخدمها للتعامل والتواصل مع الآخرين، سواء داخل إطار بيئة العمل أو خارجها، وتشمل الإنصات الجيد والتعاون والتعاطف والتحفيز .
2- مهارات الاتصال:
يعد الاتصال في بيئة العمل أحد المكونات الأساسية للعمل الإداري، فالموظف يقضي ما يقرب من 70% من وقته في الاتصال ما بين القراءة والكتابة والمحادثة والاستماع . ولعلنا لا نستغرب من الدراسات التي بينت أن ما نسبته 85% من نجاح عمل الإداري مرتبط بمهاراته في الاتصال مع الآخرين، حيث يهدف الاتصال في بيئة العمل إلى نقل وتبادل المعلومات، إضافة إلى تحريك سلوك الموظفين وتحفيزهم للعمل بما يضمن جودة الأداء .
3- البحث والتخطيط:
وتتعلق هذه المهارة بمدى قدرتك على البحث عن معلومات جديدة وصياغة الأفكار الخلاّقة، والخروج بمقترحات جديدة أو إيجاد حلول بديلة وحل مشكلة متعلقة بالعمل، أو وضع الأهداف وتنفيذها . كما أن التخطيط يكشف لك الحقائق، ويوضح لك الأمور، فوجود برنامج زمني وأولويات مرتبة وخطوات محددة بتواريخ معينة يكشف لك كامل الحقائق عن أهدافك .
4- التمتع بالمرونة:
من أهم المهارات التي يجب أن يتمتع بها الموظفون والقادة هي المرونة والتكيف مع التغييرات التي تطرأ على السوق . وفي الواقع أن الشركات التي تمتلك قادة وموظفين مرنين تزدهر إلى حد كبير نظراً لقدرتهم على تقبّل التغيير واستباقه بدلاً من إنكار ضرورته . حتى إن أسلوب الإدارة الذي يتبعه هؤلاء القادة يتبدل بمرونة بحسب الظروف والاحتياجات ما بين التفسير والتفويض والمشاركة والبيع .
5- المهارات التنظيمية:
وهي المهارات التي تساعدك في ترتيب المعلومات والتخطيط للمشاريع أو الموارد و تحضيرها إلى جانب المساعدة في الحفاظ على سجلات دقيقة وفعالة يسهل استخدامها إضافة إلى تنسيق عدد من الواجبات مع بعضها وهكذا . ومن ضمنها تحديد الأولويات، وإدارة الوقت وإدارة الواجبات .
6- المهنية:
النجاح في العمل يقتضي مراعاة الموظف للأخلاق المهنية ويتمثل ذلك في بذله للمجهود المناسب حتى يكون الأجر الذي يحصل عليه مستحقاً، كما ينبغي عليه أن يحرص على إتقان عمله وأدائه من دون خلل .
إن الإدراك الذاتي الذي يتم اكتسابه عبر عملية مستمرة ومنظمة من تقييم الذات أمر ضروري جداً حتى يضمن الموظف رواجه في سوق العمل، ويوجد العديد من اختبارات تقييم الذات التي تساعدك على تحليل نقاط ضعف شخصيتك وقوتها . تستطيع أيضاً تحضير قائمة من المهارات، وتعمل على وضع علامة صح بجانب المهارات المتأكد من إتقانك لها . اطلب المساعدة من مديرك أو من نظرائك أو حتى من أفراد عائلتك إذا كنت بحاجة إلى النصح السليم أو مصدر آخر لوجهات النظر .
