الشارقة: «الخليج»
استقبلت هيئة كهرباء ومياه وغاز الشارقة 3745 طلباً لاعتماد مخططات المشاريع للكهرباء والمياه والغاز الطبيعي خلال الربع الأول من العام الحالي 2021م، كما استقبلت 756 طلباً للتوصيل الدائم للمشروعات، وبلغ إجمالي طلبات التوصيل المؤقت للمشروعات التي تم استلامها 84 طلباً.
كما استقبلت إدارة الخدمات المشتركة بالهيئة 3066 استفساراً من المتعاملين على البريد الإلكتروني، واستلمت 180 استفساراً من المتعاملين عبر تطبيق «واتس آب»، وبلغت الاستشارات الفنية والإدارية من خلال مبادرة استشرني قبل أن تبدأ 1904 استشارات، جاء ذلك في التقرير الإحصائي الربع سنوي الذي أصدرته الهيئة حول تطور المشروعات والأعمال التي تم إنجازها.
وأوضحت مريم عبيد بن هاشم، مدير إدارة الخدمات المشتركة، أن الإدارة تعمل على تحديث الاشتراطات الفنية، وتيسير الإجراءات الخاصة بطلبات الكهرباء والمياه والغاز، ويتم ذلك بالتعاون مع ممثلي المكاتب الاستشارية والمقاولين والمستثمرين، وذلك في إطار جهود الإدارة للتحول الإلكتروني في تقديم خدماتها للتيسير على المتعاملين، حيث يتم استقبال الطلبات من خلال البريد الإلكتروني [email protected] توافقاً مع التحول الرقمي، وتطبيقاً للإجراءات الاحترازية، وتم تيسير الإجراءات والمستندات المطلوبة للتقديم على الطلبات، كما تم تخصيص البريد الإلكتروني [email protected] للرد على أية استفسارات من المتعاملين.
وأشارت إلى أن إدارة الخدمات المشتركة تعمل باستمرار على التواصل والتنسيق مع أكثر من 250 من مكاتب الاستشارات الهندسية والمقاولين، وتفعيل الشراكة الاستراتيجية لتطوير الإجراءات وإنجاز المعاملات بدقة وكفاءة، وتوفير الوقت والجهد على المتعاملين.
