دبي: حمدي سعد
تقوم شركتا «اتصالات» و«دو» منذ مطلع 2012 بقطع جميع خدماتها عن الهواتف المتحركة المقلدة العاملة على شبكات دولة الإمارات، والتي تحمل أرقاماً تعريفية تسلسلية (IMEI) غير صالحة، وتشمل جميع الخدمات بما فيها المكالمات الصوتية والرسائل النصية والصوتية القصيرة وخدمات الانترنت وذلك وفقاً لتوجيهات هيئة تنظيم الاتصالات (رقم 7 لعام 2011) وقتها، «الهيئة العامة لتنظيم الاتصالات والحكومية الرقمية» حالياً.
وكانت هيئة تنظيم الاتصالات قد أطلقت حملة لزيادة وعي المستخدمين وتشجيعهم على عدم استخدام الهواتف المتحركة المقلدة، وذلك حماية لهم ولمصالحهم وألزمت مشغلي الاتصالات في الإمارات بهذه الحملة.
ويمكن أن تتسبب الهواتف المقلدة في مشاكل قانونية تتعلق بسرقة المعلومات الشخصية واستخدامها بصورة غير قانونية، أو تقنية عبر استخدام الهاتف نفسه في ارتكاب جرائم معلوماتية ومصرفية، فيما تضمن الأجهزة الأصلية الحقوق القانونية للمستخدم حال ضياع الهاتف أو سرقته وتوافر الخدمات من قبل مشغلي الاتصالات داخل الإمارات.
وقد أسهمت حملة قطع جميع خدمات الاتصالات عن الهواتف المتحركة المقلدة في الإمارات في خلو الدولة من هذه الهواتف وانتشار الوعي القانوني للإبلاغ عن الهواتف المسروقة والضائعة بسهولة.
** ما هو «IMEI»؟
إن الـ«IMEI» هو الرقم التسلسلي الذي يميز جهاز الهاتف المتحرك عن غيره من الأجهزة حول العالم، فعبر هذا الرقم يستطيع المرء معرفة كافة التفاصيل المتعلقة بالجهاز، كالشركة المصنعة، والطراز، والدولة التي تم ترخيص تصنيع الجهاز فيها.
ولأن جهاز الهاتف المتحرك كأي شيء آخر عرضة للضياع، فما الذي تفعله بمثل هذه الحالة؟ قد يكون أول ما يتبادر لذهنك هو الاتصال بمزود الخدمة لإصدار شريحة هاتف جديدة SIM، ولكن ماذا عن الجهاز نفسه؟ هل يمكن تعقبه أو العثور عليه؟ الإجابة هي: من الناحية النظرية نعم، إن كنت احتفظت بـ IMEI «رقم التعريف العالمي لجهاز الهاتف المتحرك». فهذا الرقم غير قابل للتغيير بسهولة، ويستطيع مزودو الخدمات تعطيل الهاتف الضائع عن العمل حتى وإن تم تغيير شريحة الهاتف SIM.
** كيف يتم ذلك؟
عندما يكون الهاتف المتحرك في حالة التشغيل، فإنه يقوم بإرسال رقم IMEI إلى أقرب محطة هاتف متحرِك ويتم التعرف اليه من خلال قاعدة بيانات خاصة بالشبكة تسمى EIR (Equipment Identity Register)، وضمن هذه القاعدة يوجد 3 قوائم للأجهزة العاملة على الشبكة: القائمة البيضاء، والقائمة الرمادية، والقائمة السوداء. وبالتالي يستطيع مزود الخدمة حجب الجهاز عن الخدمة بإضافة رقمه IMEI إلى القائمة السوداء.
** لماذا أطلقت هيئة تنظيم الاتصالات هذه المبادرة؟
تم إطلاق هذه المبادرة لتحقيق هدفين:
• لضمان ألا تشكل أجهزة الهاتف المتحركة خطراً على الصحة والسلامة، نظراً لأن هذه الأجهزة المقلدة لا تلتزم بمعايير السلامة المتبعة من قبل الشركة المصنعة للهاتف الأصلي ولم تجتز الفحوصات المتعلقة بذلك.
• لضمان استفادة المستهلك من خدمات الاتصالات بسهولة بالغة لخدمة احتياجاته وبأفضل صورة ممكنة.
** لكن كيف يمكنني العثور على رقم IMEI «رقم التعريف العالمي لجهاز الهاتف المتحرك»؟
الأمر في غاية السهولة. فكل أجهزة الهاتف المتحرك تتضمن رقماً من 15 خانة عند تصنيعها.
• تستطيع معرفة الرقم IMIE بإدخال الكود: *#06#
• أو يمكنك العثور عليه على بطاقة التعريف المطبوعة على الهاتف من الداخل.
** كيف أستطيع التحقق من أن IMIE الخاص بهاتفي مرخص في دولة الإمارات؟
الأمر سهل، أرسله في رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 8877 بغض النظر عن المشغل.
** إن كنت أن أحد المصنعين، أو موزعي الجهاز في الإمارات، هل سيؤثر ذلك علي؟
وفقاً للمادة 74 من قانون الاتصالات الإماراتي: «يُعاقب المرء بغرامة لاتقل عن 50 ألف ولاتزيد عن مليون درهم إن كان متورطاً في تصنيع أو بيع، أو توريد أي جهاز اتصالات غير مطابق للمواصفات والتشريعات المعمول بها في الدولة».
** إن قمت باستخدام جهاز هاتف مقلد، فماذا سيلحق بي؟
مستخدمو الأجهزة المقلدة سيتم الاتصال بهم من قبل مشغل خدمات الاتصال، وسيتم عقبها تعطيل الأجهزة المقلدة وحجبها عن الشبكات وقطع خدمات الاتصال التي تشمل إجراء المكالمات والرسائل النصية والإنترنت.