مستشفى الزهراء دبي يتعاون مع «إنترسيستمز» لتطبيق نظام «تراك كير»

عقد مستشفى الزهراء دبي شراكة استراتيجية مع شركة «إنترسيستمز»، المقدم العالمي لتقنيات البيانات المتقدمة، لاعتماد نظام «تراك كير» الموحّد للمعلومات الصحية، كمنصة إلكترونية مركزية لإدارة سجلات المرضى الطبية بالمستشفى.
ومن المقرر تشغيل النظام عبر خدمة استضافة مُدارة بالكامل من «إنترسيستمز» من داخل الدولة.
وتأتي هذه الخطوة في إطار استراتيجية التحوّل الرقمي لمستشفى الزهراء، والتي تهدف إلى تحسين كفاءة العمليات السريرية، وتعزيز جودة الرعاية المقدّمة للمرضى، والارتقاء بمستوى الأداء التشغيلي للمؤسسة ككل.
وتتميّز منصة «تراك كير» بقدرتها على معالجة التحديات المتعلقة بسرعة الوصول إلى البيانات، وتكامل الأنظمة، وإمكانية التوسع، ما يجعلها خياراً مثالياً لمؤسسات الرعاية الصحية الطامحة إلى تحديث أنظمتها الرقمية وتبني حلول ذكية وفعالة.
وبموجب اتفاقية تمتد لعشر سنوات، يبدأ مستشفى الزهراء دبي في تنفيذ المجموعة الكاملة من وحدات نظام «تراك كير»، والتي تغطي مجالات عديدة تشمل إدارة دورة الإيرادات، والوظائف السريرية الدقيقة مثل غرف العمليات والتخدير، والرعاية الحرجة بما في ذلك وحدات العناية المركزة للبالغين وحديثي الولادة، والرعاية المتوسطة، ووحدة الرعاية المتوسطة للأطفال، إلى جانب خدمات الصيدلة، والأورام، والولادة، والأشعة، والمختبرات، وإدارة شؤون المرضى وغيرها من الخدمات المتخصصة.
ويستضاف نظام «تراك كير» الخاص بالمستشفى بشكل آمن ضمن مركز البيانات التابع لشركة «إنترسيستمز» داخل الإمارات، على أن تتولى أيضاً إدارة خدمات الاستضافة بشكل كامل، بما يضمن التوفر الدائم للنظام، وتعزيز أمن البيانات، والامتثال الكامل للوائح والتشريعات المعمول بها محلياً.
ويشكّل تطبيق نظام «تراك كير» خطوة محورية ضمن استراتيجية التحول الرقمي لمستشفى الزهراء دبي، إذ يسهم في تحسين تجربة المرضى من خلال تقليص أوقات الانتظار في العيادات، وتسريع إجراءات الخروج، وتقليل التأخير في صرف الأدوية من الصيدلية. ويوفر النظام وصولاً فورياً إلى الوثائق السريرية، ما يتيح للكوادر الطبية متابعة سجلات المرضى وعمليات المستشفى لحظة بلحظة. ومن خلال مسارات عمل رقمية موحّدة وسهلة الاستخدام، يمكّن نظام «تراك كير» فرق الرعاية من التركيز بشكل أكبر على جودة الخدمة وتلبية احتياجات المرضى، بما يعكس التزام المستشفى بأعلى المعايير العالمية في تقديم الرعاية الصحية. ويعزز المشروع جاهزية البنية التحتية الرقمية للمستشفى، من خلال تبنّي حلول متقدمة في الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي، استعداداً لمتطلبات المستقبل.
وقال سامر أبو حياة، الرئيس التنفيذي لتقنية المعلومات في مستشفى الزهراء دبي: «نفخر بتحقيق إنجاز بارز في مسيرة التحوّل الرقمي من خلال توقيع اتفاقية نظام «تراك كير» بالتعاون مع شركة «إنترسيستمز». ويعكس هذا التعاون الاستراتيجي التزامنا المتواصل بالارتقاء بجودة خدماتنا الصحية، عبر اعتماد حلول رقمية مبتكرة تقوم على التكامل والذكاء». وأضاف: «سيشكّل نظام «تراك كير» العمود الفقري الرقمي لعملياتنا السريرية والإدارية، إذ يوفّر لأطبائنا وفرق الرعاية الصحية إمكانية الوصول الفوري إلى بيانات شاملة ودقيقة حول المرضى، ضمن بيئة عمل مبسطة مدعومة بأدوات تدعم اتخاذ قرارات سريرية فعالة. كما تتيح لنا هذه المنصة الموحدة تعزيز كفاءة الأداء التشغيلي، وترسيخ نهجنا في تقديم رعاية شخصية وآمنة تركز على المريض. ونُعرب عن عميق شكرنا لفريق «إنترسيستمز» على هذه الشراكة القيّمة، ونتطلع إلى تطبيق ناجح يُحدث نقلة نوعية في معايير التميّز الصحي على مستوى المنطقة».
من جهته، قال علي أبي رعد، المدير الإقليمي لمنطقة الشرق الأوسط والهند وجنوب إفريقيا في شركة «إنترسيستمز»: «يسعدنا انضمام مستشفى الزهراء دبي إلى شبكتنا المتنامية من مؤسسات الرعاية الصحية الرائدة على المستويين الإقليمي والدولي. ونحن على ثقة بأن اعتماد نظام «تراك كير» سيسهم بشكل فعّال في تحديث العمليات السريرية والإدارية للمستشفى، وتمكينه من تقديم رعاية متميزة لمرضاه عبر منصة موحدة وآمنة للمعلومات الصحية، مدعومة بأحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات». وسيوفّر نظام «تراك كير» منصة موحّدة قائمة على «الويب» تُمكّن من دمج العمليات السريرية والمالية ضمن بيئة رقمية واحدة، ما يتيح لمقدّمي الرعاية الصحية في مختلف أقسام المستشفى الوصول إلى مصدر موثوق للمعلومات. وبفضل ما يقدمه من أدوات فورية لدعم اتخاذ القرار، وتحليلات مدمجة، وقدرات تشغيل بيني سلسة مع الشبكات الوطنية لتبادل المعلومات الصحية والأنظمة الخارجية، سيكون مستشفى الزهراء دبي في موقع مثالي لتحقيق أهدافه في مجال الصحة الرقمية، وتعزيز جاهزيته لمتطلبات المستقبل على مدى السنوات المقبلة.