واصلت جمارك دبـي مسيرة التميز فـي ابتكار الخدمات بحصولها علـى ثلاث اعتمادات دولية مرموقة من المعهد العالمي للابتكار، فـي الولايات المتحدة الأمريكية، لتؤكد مرة أخرى قدرتها على تطوير منظومة عمل جمركي متقدمة ترتكز على الابتكار والاستباقية، وتعزيز القيمة المضافة.
وشملت الاعتمادات الثلاثة مشاريع تمثل نقلة نوعية فـي تطوير الخدمات، وهي: أتمتة إصدار شهادات تخليص المركبات، جهاز الأشعة السينية العملاق، وخدمة التصديقات مع وزارة الخارجية، حيث تم تصنيف مشروعين ضمن المستوى الثاني الذي يركز على تطوير الخدمات لزيادة القيمة التنافسية، بينما حصل المشروع الثالث علـى تصنيف المستوى الثالث وهو الأعلى لدى المعهد، نظراً لما يقدمه من قيمة استراتيجية تسهم في توسيع نطاق الخدمات وتعزيز استدامتها المستقبلية.
منظومة متقدمة
ويؤكد هذا التتويج المكانة المتقدمة التي رسّختها جمارك دبي، إقليمياً ودولياً، كإحدى الجهات التي أعادت تعريف كفاءة العمل الحكومي في عصر التحول الرقمي.
يأتي ذلك في ظل توجه حكومي نحو تسريع تبني النماذج الرقمية المتكاملة، حيث استطاعت الدائرة تطوير منظومة عمل متقدمة ترتقي بتجربة المتعاملين وتدفع بمعايير الأداء إلى مستويات أكثر تنافسية واستدامة.
وصرّح عتيق المهيري، المدير التنفيذي لقطاع التطوير الجمركي فـي جمارك دبي، أن هذا الإنجاز يعكس قدرة الدائرة على تحويل رؤيتها الاستراتيجية إلى نتائج ملموسة، من خلال تبنّي حلول رقمية متقدمة أسهمت في رفع الكفاءة التشغيلية، وتعزيز انسيابية حركة التجارة. كما تجسد المشاريع المعتمدة نموذجاً متقدماً في توظيف التكنولوجيا لدعم بيئة الأعمال، وترسيخ موقع دبي كمركز عالمي محوري في سلاسل الإمداد والتجارة الدولية.
تطوير الخدمات
وأكد حسام جمعة، مدير إدارة ابتكار الخدمات فـي جمارك دبـي، أن هذا الإنجاز يمثل إضافة نوعية إلى سجل الدائرة، ويعكس ثقة دولية متجددة بقدرتها على تطوير خدماتها وفق أعلى المعايير. وأشار إلى أن جمارك دبي تمضي بخطى ثابتة نحو تعزيز حضورها العالمي من خلال الاستثمار في الكفاءات، وتهيئة بيئة عمل تحفّز الإبداع.
وأضاف أن جمارك دبي مستمرة فـي تنفيذ مبادرات تطويرية طموحة تستند إلـى تبنّي أحدث التقنيات وأتمتة الإجراءات الجمركية، بما يسهم فـي تعزيز كفاءة العمليات ورفع مستوى رضا المتعاملين.
يذكر أن جمارك دبي حققت إنجازاً بارزاً بحصولها على شهادة المؤسسة الحكومية المعتمدة مستوى التميز من المعهد ذاته لعام 2023، لتكون أول جهة حكومية فـي دبي وأول جهة جمركية على مستوى العالم تنال هذا التصنيف العالمي.
