حدد مركز إدارة الطوارئ والأزمات والكوارث لإمارة أبوظبي، ضمن الدليل الإرشادي للتوعية بالأمن السيبراني خلال الأزمات الذي أطلقه مؤخراً بالتعاون مع دائرة التمكين الحكومي- أبوظبي، 8 إرشادات لحماية الأطفال وكبار السن في الفضاء الرقمي.
المعلومات الشخصية
تشمل الإرشادات توعية الأطفال بعدم مشاركة معلوماتهم الشخصية مثل (الاسم الكامل – الموقع – البيانات العائلية)، والتأكد من التطبيقات التي يتم تحميلها (وخاصة التي يتم استخدامها لألعاب الأطفال).
كما تضمنت تعريف كبار السن بأساليب الاحتيال الشائعة، مثل (المكالمات والرسائل التي تطلب معلومات أو أموالاً)، وعدم مشاركة رموز التحقق (OTP) مع أي شخص، حتى لو ادّعى أنه من جهة رسمية.
وشدد الدليل على مساعدتهم على التحقق من الرسائل والروابط قبل الضغط عليها أو التفاعل معها، وتشجيع كبار السن على الإبلاغ فوراً عند الشك في أي رسالة أو طلب غير معتاد.
كما تشمل توعية الأطفال بالالتزام بضوابط الدراسة عن بُعد التي تشمل استخدام المنصات الرسمية وعدم مشاركة بيانات الدخول، وعدم استخدام البريد الإلكتروني التعليمي في مواقع أو منصات عامة، خاصة تطبيقات الألعاب لتجنب تعرض الحساب للاختراق أو إساءة الاستخدام.
الاستخدام الآمن
حدد الدليل 7 خطوات للاستخدام الآمن لوسائل التواصل الاجتماعي خلال الأزمات، وتشمل ضبط إعدادات الخصوصية، وعدم مشاركة معلومات الموقع المباشر لتجنب التعرض للخطر، ومشاركة الوثائق الرسمية مع الجهات الرسمية وعبر المنصات الرسمية فقط، إلى جانب توخي الحذر من الحسابات المزيفة.
كما تضمنت عدم التفاعل مع الروابط الإلكترونية أو المسابقات غير الموثوقة التي قد تكون وسيلة لسرقة بياناتك، وعدم إعادة نشر الأخبار أو المقاطع قبل التحقق من صحتها للحد من انتشار الشائعات، إضافة إلى التحلي بالهدوء وتجنب الانسياق خلف النقاشات الحادة لحماية نفسك من الاستغلال.
وحدد الدليل 8 سلوكيات رقمية آمنة لحماية الحسابات والبيانات الشخصية تشمل: استخدام كلمات مرور قوية تحتوي على أحرف كبيرة وصغيرة وأرقام ورموز مختلفة (14 خانة وأكثر)، وتفعيل خاصية التحقق الثنائي للحسابات، وعدم استخدام كلمة المرور نفسها لأكثر من حساب.
