أعلنت مجموعة محمد عمر بن حيدر القابضة عن تطوير نظام ذكاء اصطناعي جديد من نوع الذكاء الاصطناعي الوكيل (Agentic AI)، تحت اسم «صوفيا AI»، ضمن توجهها لتعزيز استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في العمليات المؤسسية، لا سيما في إدارة الموارد البشرية.
وقالت المجموعة إن النظام الجديد تم دمجه داخل منظومة الموارد البشرية، ويُستخدم لتنفيذ عدد من المهام التشغيلية، تشمل فرز السير الذاتية، دعم عمليات التوظيف، تخطيط القوى العاملة، إدارة الوثائق، متابعة الأداء، والتواصل الداخلي، إلى جانب دعم أنشطة التدريب وتحليل البيانات ذات الصلة.
وقال راشد محمد عمر بن حيدر، نائب رئيس مجلس إدارة المجموعة، إن تطوير النظام يأتي في إطار تحسين كفاءة العمل، وليس استبدال العنصر البشري.
وأضاف: «نواصل تسريع دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي عبر عدد من القطاعات داخل المجموعة، بما يتيح دعم ما يصل إلى 30% من بعض العمليات التشغيلية في وظائف تشمل المالية، والعلاقات العامة، والإعلام الرقمي، وعلاقات المتعاملين، إضافة إلى قطاعات أخرى مثل التعليم والضيافة والخدمات البحرية».
وأوضح أن المجموعة تعمل على خطة تطوير تدريجية لتوسيع قدرات النظام خلال الفترة المقبلة، بما يسمح له بتولي مهام إضافية ضمن بيئة تشغيل تعتمد على الإشراف البشري، مشيراً إلى أن ذلك يمثل تحولاً تدريجياً في أسلوب إدارة العمل المؤسسي.
وبحسب المجموعة، صُمم النظام للعمل بشكل تكاملي مع فرق الموارد البشرية، بهدف رفع كفاءة معالجة البيانات، وتحسين دقة عمليات التوظيف، وتقليل الأخطاء التشغيلية، إضافة إلى دعم اتخاذ القرار من خلال التحليل الفوري للبيانات.
وأكدت المجموعة أن النظام لا يزال في مرحلة تطوير مستمر، مع توسيع تدريجي لقدراته اعتماداً على البيانات والتجارب التشغيلية داخل المؤسسة، بما يعزز دوره في دعم التحول الرقمي.
