تصاعدت التحذيرات في مصر بشأن جرائم «النصب الإلكتروني» بعد تزايد محاولات الاحتيال التي تستهدف عملاء البنوك والتطبيقات المالية، وسط مخاوف من تأثير تلك الجرائم في ثقة العملاء في خدمات الدفع الإلكتروني والتحول الرقمي.
البنوك المصرية تدق ناقوس الخطر
حذر محمد الإتربي رئيس اتحاد بنوك مصر والرئيس التنفيذي للبنك الأهلي المصري، من تزايد محاولات الاحتيال الإلكتروني التي تستهدف العملاء، مؤكداً أن أموال المودعين تظل آمنة طالما حافظوا على سرية بياناتهم البنكية، بحسب ما نشرته صحف مصرية.
وشدد الإتربي على أن البنوك لا تطلب مطلقاً من العملاء الإفصاح عن الرقم السري، بيانات البطاقات البنكية، رموز التحقق OTP، وكلمات المرور الخاصة بالتطبيقات البنكية.
كما دعا العملاء إلى تجاهل المكالمات أو الرسائل التي تدعي تقديم جوائز مالية أو تحديث بيانات الحسابات أو طلب تحويلات عبر تطبيقات الدفع مثل InstaPay.
تحذيرات من الصفحات المزيفة
كما حذر، من الصفحات الوهمية والإعلانات المزيفة المنتشرة عبر مواقع التواصل الاجتماعي، مطالباً العملاء بالتواصل الفوري مع البنك حال تلقي أي طلبات مشبوهة للحصول على بيانات شخصية أو مصرفية.
كيف تتم عمليات الاحتيال الإلكتروني؟
بحسب خبراء أمن المعلومات، تعتمد العصابات الإلكترونية على عدة وسائل لخداع الضحايا، أبرزها:
1- انتحال صفة موظفي البنوك
يتلقى الضحية مكالمة هاتفية من شخص يدعي أنه موظف خدمة عملاء، ويطلب تحديث البيانات أو تأكيد الحساب البنكي.
2- رسائل الجوائز الوهمية
إيهام الضحية بالفوز بجائزة مالية مقابل إرسال بيانات البطاقة أو تحويل مبلغ رمزي.
3- مواقع إلكترونية مزيفة
إنشاء صفحات شبيهة بالمواقع الرسمية للبنوك أو خدمات الدفع الإلكتروني بهدف سرقة بيانات العملاء.
4- اختراق حسابات التواصل الاجتماعي
استغلال الحسابات المخترقة لابتزاز أصحابها أو خداع الأصدقاء والأقارب.
الذكاء الاصطناعي يتدخل في عمليات الاحتيال
حذر خبراء الأمن السيبراني من تطور خطِر أيضاً في أساليب الاحتيال يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، مثل:
تقليد بصمة الصوت.
إنشاء مكالمات مزيفة بصوت الضحية.
استخدام تسجيلات صوتية لخداع أفراد الأسرة أو المؤسسات المالية.
وأشار خبراء إلى أن المشكلة الرئيسية لا تكمن في ضعف الأنظمة البنكية، بل في نقص الوعي لدى بعض المستخدمين.
أرقام مقلقة عن الاحتيال الإلكتروني
كشفت دراسة أعدتها Visa بعنوان «ابق آمناً»، أن 91% من المستهلكين المصريين معرضون لخطر الوقوع ضحية للاحتيال الإلكتروني، نتيجة الثقة الزائدة في المحتوى الرقمي وضعف التمييز بين المنصات الحقيقية والمزيفة.
كما أظهرت بيانات شركة Kaspersky أن 57% من المستخدمين تعرضوا لمحاولات تصيد إلكتروني أثناء عمليات الدفع.
وواجه 54% مواقع مزيفة تهدف لسرقة البيانات البنكية.
تحذيرات حكومية مستمرة
بدورها، أكدت وزارة الداخلية المصرية أن عصابات الاحتيال الإلكتروني تستخدم أساليب احترافية متطورة تشمل تصميم مواقع مطابقة للمنصات الرسمية واستخدام تقنيات حديثة لسرقة البيانات.
كما شدد مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار على أن الهجمات السيبرانية أصبحت تتطور بشكل يومي، ما يتطلب تحديثاً دائماً لأنظمة الحماية ورفع الوعي الرقمي لدى العملاء.
نصائح مهمة لحماية حساباتك البنكية
لحماية نفسك من الاحتيال الإلكتروني، ينصح الخبراء بالآتي:
عدم مشاركة الرقم السري أو رمز OTP مع أي شخص.
تجاهل الروابط المشبوهة والرسائل غير الموثوقة.
التأكد من عنوان الموقع الإلكتروني قبل إدخال البيانات.
تفعيل الإشعارات الفورية للحسابات البنكية.
استخدام كلمات مرور قوية وتحديثها باستمرار.
التواصل مباشرة مع البنك عند الشك في أي محاولة احتيال
