استضافت أكاديمية أبوظبي للضيافة - لي روش النسخة الثانية من مبادرة «الضيافة بقيادتها»، التي سلطت الضوء على الدور المتصاعد للقيادات النسائية في دعم تطور قطاعي الضيافة والسياحة في دولة الإمارات، خصوصاً في ظل التحوّلات المتسارعة التي يشهدها القطاع.
وتحت عنوان «صياغة ملامح المستقبل: المرأة تقود قطاع الضيافة نحو آفاق جديدة»، استضافت الأكاديمية جلسة حوارية ملهمة أدارتها جورجيت ديفي، المديرة العامة للأكاديمية، ناقشت خلالها سبل تعزيز المرونة والقيادة في بيئة عمل دائمة التطور. واستعرض المشاركون عدداً من العوامل الجوهرية في تشكيل مستقبل القطاع، مثل أهمية التوجيه والإرشاد، وبناء الثقة في المراحل المبكرة، إلى جانب التوسع المستمر في قطاعات السياحة والثقافة والفعاليات والترفيه، بما يفتح مسارات مهنية أكثر تنوعاً وشمولية أمام القيادات النسائية.
وتشكل النساء نحو 52% من القوى العاملة في قطاع الضيافة عالمياً، إلا أنهن يشغلن ما يقارب 30% فقط من المناصب القيادية. أما في دولة الإمارات، فقد ارتفعت نسبة تمثيل المرأة في هذا القطاع لتتجاوز 34%، بفضل المبادرات الوطنية الرامية لتعزيز التوازن بين الجنسين. وعلاوةً على ذلك، تشغل النساء 66% من الوظائف في القطاع الحكومي في الدولة، بما في ذلك 30% من المناصب القيادية ومراكز صنع القرار، بينما تصل نسبتهن في المناصب القيادية فقط في القطاع الخاص إلى 16.6%. وتعكس هذه المؤشرات حضوراً متزايداً للمرأة في رسم ملامح مستقبل القطاع، بما يعزز تبنّي نهجٍ أكثر مرونة واستشرافاً للمستقبل في قيادته.
وأدارت الجلسة فاطمة إبراهيم، الطالبة في برنامج بكالوريوس العلوم في إدارة الضيافة العالمية بالأكاديمية، حيث افتتحت جورجيت ديفي النقاش بالحديث عن أهمية دور المؤسسات التعليمية في دعم وصول المرأة إلى المناصب القيادية، من خلال توفير فرص تعليمية وتجارب عملية تفتح أمامها آفاقاً أوسع في القطاع. كما تطرقت الجلسة إلى أهمية الإرشاد المهني والتواصل المباشر مع قطاع الضيافة في إعداد جيل جديد من القيادات القادرة على مواكبة التغيرات التي يشهدها القطاع بثقة ومرونة.
وقالت جورجيت ديفي: «من مسؤوليتنا كمؤسسات تعليمية أن نوفر مسارات واضحة تدعم وصول المرأة إلى المناصب القيادية، وهو ما يتطلب تعاوناً حقيقياً بين القطاع الأكاديمي وقطاع الضيافة. في أكاديميتنا، نمزج بين التعلم الأكاديمي وفترات تدريب عملية تمتد لعام كامل، لضمان تخرج طلابنا بخبرة واقعية». وأكدت كاترين هيرز، المديرة العامة لعدة فنادق تشمل فندق إيديشن أبوظبي وفندق ماريوت هوتيل داونتاون أبوظبي، أهمية القيادة التي تضع الموظفين في صدارة الأولويات، وتوفير بيئة عمل شاملة، وتشجيع الموظفات على بناء مسيرة مهنية طويلة الأمد في قطاع الضيافة.
وقالت: «من المشجع رؤية تحول حقيقي في طريقة دعم النساء لبعضهن بعضاً في هذا القطاع. فبعد أن كان مجالاً يتسم بالتنافسية، أصبح اليوم أكثر تعاوناً بكثير. لقد تزايد الشعور بالمسؤولية لدى القيادات النسائية بضرورة مساعدة غيرهن للوصول إلى هذه المناصب أيضاً». وأشارت إيما كامبل، المديرة التنفيذية للتسويق القطاعي في دائرة الثقافة والسياحة - أبوظبي الى «أن القيادة في قطاع السياحة تتطلب التوازن بين الإبداع والأصالة الثقافية وفهم الجمهور المتنوع، مشيرة إلى أهمية القيادة الاستراتيجية في ظل تحوّل المسارات المهنية إلى مسارات غير خطية تعتمد على التجارب المتنوعة والانفتاح على فرص جديدة».
وقالت كامبل: ما يثير الاهتمام حقاً في قطاع السياحة هو حجم التأثير الذي تمتلكه النساء بالفعل في قرارات السفر؛ فنحو 80% من حجوزات السفر تتم من قبل النساء، ورغم ذلك، لا ينعكس هذا الحضور دائماً على مستويات صنع القرار العليا. وتشكل النساء 63% من فريق العمل في أكاديمية أبوظبي للضيافة – لي روش، فيما تشغل المرأة 55% من المناصب القيادية داخل الأكاديمية. كما تمثل الإماراتيات 21% من طلبة البكالوريوس و59% من طلبة الماجستير، وهو ما يعكس الحضور المتزايد للمرأة الإماراتية في قطاع الضيافة.
