عادت خدمات نموذج الذكاء الاصطناعي «شات جي بي تي» إلى العمل بصورة طبيعية بعد انقطاع أثّر في المستخدمين حول العالم، إذ واجه كثيرون صعوبة في تسجيل الدخول أو تحميل المحادثات، بينما امتدت المشكلة إلى واجهات البرمجة الخاصة بالشركة ومنصة البرمجة كودكس.
وبدأت المشكلة ظهر السبت، عندما رصدت شركة أوبن إيه آي ارتفاعاً في معدلات الأخطاء عبر عدد من خدماتها، قبل أن تعلن عبر صفحة «حالة الخدمات» تحديد سبب الخلل والبدء في تطبيق إجراءات لمعالجته، ثم أكدت لاحقاً مراقبة تعافي الأنظمة حتى استعادة الخدمات بالكامل.
تسلسل أزمة عطل شات جي بي تي
أوضحت الشركة في أول تحديث لها أنها حددت سبب ارتفاع معدلات الأخطاء التي أثرت في الخدمات المتضررة، مشيرة إلى أنها تعمل على تنفيذ إجراءات للتخفيف من تأثير المشكلة.
وبعد نحو 10 دقائق، أعلنت تطبيق الحلول اللازمة وبدء مراقبة تعافي الأنظمة، قبل أن تؤكد في تحديث لاحق اكتمال استعادة جميع الخدمات المتأثرة وعودة التشغيل بصورة كاملة.
وأشارت أوبن إيه آي إلى أن مؤشرات التوافر المنشورة تعكس الأداء الإجمالي لجميع مستويات الاشتراك والنماذج وأنواع الأخطاء، لافتة إلى أن تجربة كل عميل قد تختلف بحسب نوع الاشتراك والميزات المستخدمة.
تعطل عالمي لخدمات شات جي بي تي
أثار الانقطاع تفاعلاً واسعاً بين المستخدمين، إذ تصدر سؤال «هل توقف شات جي بي تي؟» عمليات البحث على محرك جوجل، بينما سجل موقع رصد الأعطال «داون ديتيكتور» أكثر من ثلاثة آلاف بلاغ عن أعطال خلال فترة الانقطاع.
وأظهرت بيانات الموقع أن 79% من البلاغات ارتبطت بخدمة شات جي بي تي، مقابل 9% لتطبيق الخدمة، و8% لمنصة كودكس، في حين شملت الأعطال كذلك واجهات البرمجة التي يعتمد عليها المطورون.
وأكدت أوبن إيه آي في آخر تحديث أن جميع الخدمات المتأثرة استعادت عملها بالكامل، بينما أفادت لاحقاً بأن أنظمتها تعمل بصورة طبيعية، لتنتهي بذلك موجة الأعطال التي أثرت في المستخدمين حول العالم.
