منافسة قطاع الاتصالات في الإمارات تتركز على الجودة لا الأسعار

- ترسيخ مكانة الدولة عالمياً بالألياف الضوئية والجيل الخامس
- «دو» تحافظ على نمو متوازن عبر التوسع بخدمات غير تقليدية
- الاستثمار في تطوير البنية التحتية وشبكات الجيل الجديد
- مواكبة الطلب المتزايد على التطبيقات والخدمات الرقمية

تتركز المنافسة في قطاع الاتصالات بدولة الإمارات على جودة الشبكات، وتجربة العملاء والابتكار في الخدمات والحلول الرقمية، أكثر من اعتمادها على المنافسة السعرية الحادة، بحسب فهد الحساوي، الرئيس التنفيذي لشركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو».
وقال الحساوي، في حوار مع «الخليج»، إن هذا النموذج يتيح لشركات الاتصالات مواصلة الاستثمار في البنية التحتية الرقمية والتقنيات المستقبلية، ويدعم استمرار تطور القطاع في الدولة. مؤكداً أن قطاع الاتصالات يؤدي دوراً محورياً في دعم التحول الرقمي والاقتصاد الرقمي في الدولة، من خلال تمكين الخدمات الحكومية الذكية، وتطبيقات الذكاء الاصطناعي، والحوسبة السحابية، والبنية التحتية الرقمية المتقدمة.
وأوضح أن سوق الاتصالات الإماراتي يتميز ببيئة تنافسية مستدامة تقوم على هيكل متوازن يضم مزودين رئيسيين للخدمات، بما يدعم استقرار القطاع، ومواصلة الاستثمار في البنية التحتية الرقمية، وتعزيز جودة الخدمات. مشيراً إلى أن المنافسة تتركز على جودة الشبكات، وتجربة العملاء، والابتكار في الخدمات والحلول الرقمية، ما أسهم في ترسيخ مكانة الإمارات كواحدة من أكثر الأسواق تقدماً عالمياً، من حيث انتشار الألياف الضوئية وتقنيات الجيل الخامس، وجودة الاتصال وموثوقية الخدمات.

قال الحساوي إن الشركة حققت صافي أرباح بلغ 1.63 مليار درهم، خلال النصف الأول من 2026، بنمو 12.6%، مقارنة مع 1.449 مليار درهم، خلال النصف الأول من 2025. مضيفاً أن الشركة تحافظ على نمو متوازن في الإيرادات، مدعوماً بالأداء القوي لأعمالها الأساسية والتوسع خارج نطاق خدمات الاتصال التقليدية، ضمن استراتيجية التحول الرقمي وتنويع مصادر الدخل.
وكشف عن أن إيرادات الشركة ارتفعت، خلال النصف الأول من 2026، بنسبة 5.8%، لتصل إلى 8.2 مليار درهم، مدفوعة بالأداء القوي لأعمالها الأساسية والزخم التجاري، عبر مختلف قطاعات الأعمال، على الرغم من التباطؤ النسبي الذي شهدته بيئة الأعمال، منذ مارس، نتيجة التطورات الإقليمية.

وأوضح الحساوي أن خدمات الاتصالات الأساسية تظل المحرك الرئيسي للنمو، سواء في خدمات الهاتف المتحرك أو الثابت، مع استمرار النمو في شريحتي الدفع الآجل والدفع المسبق، بدعم من ارتفاع الطلب على الخدمات الرقمية، والأجهزة الذكية، والعروض المصممة وفق احتياجات العملاء. مشيراً إلى أن إيرادات الخدمات واصلت نموها خلال النصف الأول بنسبة 7.7% على أساس سنوي، مدفوعة بالأداء القوي لخدمات الهاتف المتحرك والثابت، لا سيما خدمات الاتصال الموجهة لقطاع الأعمال، إلى جانب استمرار الطلب على خدمات الإنترنت اللاسلكي المنزلي.

أكد الرئيس التنفيذي للشركة أن التوسع المستمر في شبكة الجيل الخامس، لا سيما إطلاق تقنية الجيل الخامس المتقدم «5G+»، شكّل أحد أهم العوامل في تعزيز تجربة العملاء ودعم النمو النوعي لأعمال الشركة.
وأوضح الحساوي أن «دو» استثمرت بشكل متواصل في تطوير بنيتها التحتية الرقمية وشبكات الجيل الجديد لتوفير مستويات أعلى من السرعة، والكفاءة، والموثوقية، بما يواكب النمو المتسارع في الطلب على التطبيقات والخدمات الرقمية.
وأشار الحساوي إلى أن الاستثمارات أسهمت في تحسين أداء الشبكة في المناطق ذات الكثافة العالية، ورفع كفاءة إدارة حركة البيانات، وتوفير سرعات أعلى وزمن استجابة أقصر، ما انعكس إيجاباً على الاستخدام، والطلب على الخدمات الرقمية والهواتف الذكية. مبيناً أن «5G+» دعمت تطبيقات الذكاء الاصطناعي والخدمات السحابية والألعاب الرقمية والبث عالي الجودة، إلى جانب تمكين المؤسسات من حلول أكثر تطوراً ضمن بيئة رقمية متكاملة.

قال الحساوي إن قطاع الشركات والحلول الرقمية يمثل أحد المحركات الاستراتيجية الرئيسية لنمو «دو»، في ظل الطلب المتزايد في الإمارات على البنية التحتية الرقمية والخدمات التقنية المتقدمة، مدعوماً بتسارع التحول الرقمي واعتماد تطبيقات الذكاء الاصطناعي.
وأوضح الحساوي أن الشركة تعزز حضورها في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والخدمات السحابية ومراكز البيانات والأمن السيبراني والذكاء الاصطناعي، إلى جانب تقديم حلول مخصصة للشركات الصغيرة والمتوسطة، والمؤسسات الكبرى والجهات الحكومية. مشيرا إلى إلى أن النصف الأول شهد تسريع تنفيذ مشاريع مراكز البيانات استعداداً لإطلاق الخدمات بموجب اتفاقية مع أحد مزودي خدمات الحوسبة السحابية العالميين «Hyperscaler»، بهدف بناء منظومة رقمية متكاملة وتعزيز مصادر الإيرادات طويلة الأجل.
وأكد الحساوي أن مراكز البيانات تمثل محوراً استراتيجياً لتنويع الإيرادات، في ظل الطلب على الخدمات السحابية وتطبيقات الذكاء الاصطناعي والحوسبة عالية الأداء، والحاجة إلى استضافة البيانات بالكامل داخل دولة الإمارات.
وكشف الحساوي أن مساهمة مراكز البيانات في إجمالي الإيرادات لا تزال محدودة نسبياً، إلا أن الشركة تتوقع ارتفاع أهميتها تدريجياً مع استمرار التوسع المنضبط، وارتفاع الطلب على البنية التحتية الرقمية المتقدمة.
الربحية
قال الحساوي إن هامش الأرباح قبل اقتطاع الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك، بلغ 49.2%، خلال النصف الأول من 2026، بارتفاع 2.1 نقطة مئوية على أساس سنوي، فيما بلغ 49.5% في الربع الأول و48.8% في الربع الثاني، مسجلاً توسعاً بمقدار نقطتين مئويتين على أساس سنوي.
وأكد الحساوي أن الشركة تواصل الاستثمار في الشبكات، ومراكز البيانات، والبنية التحتية الرقمية، إلى جانب تعزيز مرونة الشبكات واستمرارية الخدمات، من خلال الجيل الخامس والألياف الضوئية، وتنويع مسارات الربط الدولي والكابلات البحرية، وأنظمة الطاقة الداعمة.

أشار الحساوي إلى إطلاق صندوق «du Ventures»، خلال الربع الثاني، كمنصة تستهدف الاستثمار في الشركات التكنولوجية الواعدة والتقنيات الناشئة، مع التركيز على التكنولوجيا المالية والذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني والحوسبة السحابية وبرامج الولاء والألعاب الرقمية وحلول المؤسسات وتقنيات تجارب العملاء.
وأوضح الحساوي أن الصندوق يأتي ضمن استراتيجية الشركة لتنويع مصادر الإيرادات والتوسع في مجالات النمو المستقبلية، وتعزيز وصول الشركة إلى التقنيات والشركات الناشئة، بما يدعم تحولها من مزود تقليدي لخدمات الاتصالات إلى شركة تقنية ورقمية متكاملة.