أكدت إدارة مكافحة الجرائم الإلكترونية الاتحادية بالإدارة العامة للشرطة الجنائية الاتحادية، في وزارة الداخلية، أن «الهندسة الاجتماعية» أحد الأساليب التي تعتمد على التلاعب النفسي، واستغلال الثقة والخوف والاستعجال، للحصول على معلومات، أو دفع الضحية إلى اتخاذ إجراء يخدم الجاني.
وأوضحت أنها مجموعة من أساليب الخداع والإقناع التي يستخدمها المجرمون للتأثير في الضحية، وحثها على الإفصاح عن معلومات سرية.
وأشارت إلى أن الجريمة تبدأ بجمع معلومات عن الضحية من مصادر متاحة، مثل حساباتها في مواقع التواصل، ثم تستخدمها لبناء قصة تبدو حقيقية، وقد ينتحل المحتال صفة موظف مصرف، أو شركة توصيل، أو جهة حكومية، أو حتى شخص يعرفه الضحية، ثم يضيف إلى السيناريو عنصراً نفسياً مؤثراً.
وتتنوع الأساليب المستخدمة، ومن أشهرها رسائل التصيّد الإلكتروني والروابط المزيفة، والمكالمات التي تنتحل صفة جهات موثوقة، والحسابات الوهمية في مواقع التواصل الاجتماعي، والعروض والجوائز الوهمية، وانتحال شخصية الأقارب، أو المسؤولين، واستخدام رموز الاستجابة السريعة QR المزيفة للوصول إلى صفحات احتيالية.
وأكدت إدارة مكافحة الجرائم الإلكترونية في مجلة «مجتمع الشرطة»، أنه وللحد من أخطار الهندسة الاجتماعية يجب عدم مشاركة كلمات المرور، أو رموز التحقق مع الآخرين، وعدم الضغط على الروابط غير الموثوقة، والتحقق من هُوية المتصل عبر القنوات الرسمية.
