نظّمت وزارة الرياضة ثاني مجالس المتعاملين لعام 2026 حول خدمات التفرغ الرياضي تحت شعار «صوتك يصنع المستقبل.. وخدماتنا تُبنى على تطلعاتك»، وذلك في إطار تعزيز التواصل المباشر مع المتعاملين، وإشراكهم في تطوير الخدمات الحكومية، بما يتماشى مع تحقيق مستهدفات برنامج «تصفير البيروقراطية»، ويسهم في الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للقطاع الرياضي.
شارك في المجلس عدد من المعنيين بالخدمات الحكومية في الوزارة، وممثلو 12 اتحاداً رياضياً، شملت: اتحاد الإمارات لكرة القدم، اتحاد الإمارات لكرة السلة، اتحاد الإمارات للكرة الطائرة، اتحاد الإمارات لكرة الطاولة، اتحاد الإمارات للترايثلون، اتحاد الإمارات للقوس والسهم، اتحاد الإمارات للمبارزة، اتحاد الإمارات للرجبي، اتحاد الإمارات للرياضة للجميع، اتحاد الإمارات للكاراتيه، اتحاد الإمارات لألعاب البليارد، اتحاد الإمارات للرياضات المائية، وذلك للاستماع إلى آرائهم وتطلعاتهم فيما يخص تعزيز كفاءة الخدمات ومرونتها، بما يواكب توجهات حكومة دولة الإمارات في تحسين تجربة المتعاملين وتطوير منظومة العمل الحكومي.
وأكدت وزارة الرياضة أن مجالس المتعاملين تمثل ركيزة أساسية في نهجها لتطوير الخدمات الحكومية، وتعزيز الشراكة مع الاتحادات الرياضية، والاستفادة من مرئيات ممثليها ومقترحاتهم في تحديد فرص التحسين وتطوير الحلول وتصميم خدمات استباقية وأكثر كفاءة تتمحور حول الإنسان وتلبي التطلعات والاحتياجات الفعلية لمنظومة الرياضة الوطنية، مؤكدةً أن إشراك المتعاملين في عملية التطوير يمثل عنصراً أساسياً في بناء خدمات حكومية أكثر تكاملاً ومرونة.
وأوضحت الوزارة أن تخصيص أحد مجالس المتعاملين لخدمات التفرغ الرياضي يجسد حرصها على مواصلة تطوير هذه الخدمات، وتبسيط إجراءاتها، نظراً لأهميتها في تنظيم استفادة الرياضيين من التفرغ وفق الضوابط المعتمدة في دليل التفرغ الرياضي، بما يصب في دعمهم وتمكينهم من التوفيق بين التزاماتهم المهنية أو الدراسية ومتطلبات التدريب والمشاركة في البطولات والاستحقاقات الرياضية، ويرفع مستوى جاهزيتهم للمنافسات المحلية والدولية.
وتشكل مجالس المتعاملين منصة للحوار المباشر مع ممثلي الاتحادات الرياضية، لمناقشة التحسينات الأخيرة على خدمات التفرغ الرياضي، واستعراض فرص تطويرها بما يتناسب مع احتياجات المتعاملين وتفضيلاتهم، إلى جانب تسليط الضوء على أبرز المتغيرات التي طرأت على دليل التفرغ الرياضي، بما يحقق التكامل المنشود بين الوزارة والاتحادات الرياضية في تطوير الخدمات وتلبية احتياجات الجهات الرياضية الحكومية ومؤسسات القطاع الخاص.
وتعمل وزارة الرياضة، من خلال مجالس المتعاملين، على ترسيخ نهج تشاركي مستدام في تصميم الخدمات الحكومية وتطويرها، بما يسهم في رفع مستوى الرضا عن الخدمات، وتعزيز تجربة المتعاملين وكفاءة الأداء المؤسسي، وينسجم مع مبادئ كود الإمارات للخدمات الحكومية، وتوجهات برنامج "تصفير البيروقراطية".
شارك في المجلس عدد من المعنيين بالخدمات الحكومية في الوزارة، وممثلو 12 اتحاداً رياضياً، شملت: اتحاد الإمارات لكرة القدم، اتحاد الإمارات لكرة السلة، اتحاد الإمارات للكرة الطائرة، اتحاد الإمارات لكرة الطاولة، اتحاد الإمارات للترايثلون، اتحاد الإمارات للقوس والسهم، اتحاد الإمارات للمبارزة، اتحاد الإمارات للرجبي، اتحاد الإمارات للرياضة للجميع، اتحاد الإمارات للكاراتيه، اتحاد الإمارات لألعاب البليارد، اتحاد الإمارات للرياضات المائية، وذلك للاستماع إلى آرائهم وتطلعاتهم فيما يخص تعزيز كفاءة الخدمات ومرونتها، بما يواكب توجهات حكومة دولة الإمارات في تحسين تجربة المتعاملين وتطوير منظومة العمل الحكومي.
وأكدت وزارة الرياضة أن مجالس المتعاملين تمثل ركيزة أساسية في نهجها لتطوير الخدمات الحكومية، وتعزيز الشراكة مع الاتحادات الرياضية، والاستفادة من مرئيات ممثليها ومقترحاتهم في تحديد فرص التحسين وتطوير الحلول وتصميم خدمات استباقية وأكثر كفاءة تتمحور حول الإنسان وتلبي التطلعات والاحتياجات الفعلية لمنظومة الرياضة الوطنية، مؤكدةً أن إشراك المتعاملين في عملية التطوير يمثل عنصراً أساسياً في بناء خدمات حكومية أكثر تكاملاً ومرونة.
وأوضحت الوزارة أن تخصيص أحد مجالس المتعاملين لخدمات التفرغ الرياضي يجسد حرصها على مواصلة تطوير هذه الخدمات، وتبسيط إجراءاتها، نظراً لأهميتها في تنظيم استفادة الرياضيين من التفرغ وفق الضوابط المعتمدة في دليل التفرغ الرياضي، بما يصب في دعمهم وتمكينهم من التوفيق بين التزاماتهم المهنية أو الدراسية ومتطلبات التدريب والمشاركة في البطولات والاستحقاقات الرياضية، ويرفع مستوى جاهزيتهم للمنافسات المحلية والدولية.
وتشكل مجالس المتعاملين منصة للحوار المباشر مع ممثلي الاتحادات الرياضية، لمناقشة التحسينات الأخيرة على خدمات التفرغ الرياضي، واستعراض فرص تطويرها بما يتناسب مع احتياجات المتعاملين وتفضيلاتهم، إلى جانب تسليط الضوء على أبرز المتغيرات التي طرأت على دليل التفرغ الرياضي، بما يحقق التكامل المنشود بين الوزارة والاتحادات الرياضية في تطوير الخدمات وتلبية احتياجات الجهات الرياضية الحكومية ومؤسسات القطاع الخاص.
وتعمل وزارة الرياضة، من خلال مجالس المتعاملين، على ترسيخ نهج تشاركي مستدام في تصميم الخدمات الحكومية وتطويرها، بما يسهم في رفع مستوى الرضا عن الخدمات، وتعزيز تجربة المتعاملين وكفاءة الأداء المؤسسي، وينسجم مع مبادئ كود الإمارات للخدمات الحكومية، وتوجهات برنامج "تصفير البيروقراطية".
