سرعة العبور عبر البوابات الذكية بالمطار عنواناً لتطور منظومة الخدمات
لم تكن الـ3.4 ثانية مجرد رقم تحدث عنه الفريق محمد أحمد المري، مدير عام الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي، قبل 11 عاماً، بل كانت رؤية لمستقبل السفر في دبي، حين استشرف زمناً يصبح فيه عبور المسافر من بوابة المطار أسرع من أن يستغرق لحظة انتظار. واليوم، تعود تلك الكلمات إلى الواجهة بصورة أكثر واقعية، بعدما أصبحت سرعة العبور عبر البوابات الذكية عنواناً لتطور منظومة الخدمات في مطار دبي، في مشهد يختصر المسافة بين ما كان طموحاً بالأمس وما أصبح إنجازاً اليوم.
ثلاث ثوانٍ وأربعة أعشار من الثانية فقط، هي المدة التي تختصر رحلة عبور المسافر عبر البوابة الذكية، في تجربة تتجاوز مفهوم السرعة التقليدية، لتقدم نموذجاً جديداً لكيفية توظيف التكنولوجيا في خدمة الإنسان، فلم يعد المسافر بحاجة إلى قضاء وقت طويل أمام إجراءات العبور، بل أصبحت التقنيات الذكية تختصر خطواته، وتمنحه فرصة الانتقال بسلاسة، في رحلة تبدأ من الوصول إلى المطار ولا تتوقف عند إنجاز إجراءات الجوازات، بل تمتد حتى بوابة الصعود إلى الطائرة.
ويعكس هذا التطور، التحول المتسارع الذي تقوده الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي في تطوير منظومة دخول المسافرين ومغادرتهم، عبر تحديث البوابات الذكية وتوظيف التقنيات المتقدمة والبيانات الحيوية، بما يتيح إنجاز إجراءات العبور بوتيرة أسرع، ويقلص زمن الانتظار، ويرفع كفاءة التعامل مع حركة المسافرين، خصوصاً خلال أوقات الذروة والازدحام.
وأكد الفريق محمد أحمد المري، أن تحديث أنظمة البوابات الذكية يستهدف بالدرجة الأولى جعل تجربة العبور أكثر سلاسة وسرعة، موضحاً أن المنظومة تعتمد على تكامل البيانات الحيوية للمسافر، بما يتيح له المرور عبر البوابة الذكية بسهولة، دون الحاجة إلى تكرار الإجراءات أو إضاعة الوقت.
وقال إن الإدارة عملت على تحديث الأنظمة لتكون أكثر مرونة وسلاسة للمسافرين، مشيراً إلى أن تجربة السفر تبدأ من تسجيل البيانات الحيوية خلال إجراءات السفر لدى شركة الطيران، ثم المرور عبر البوابة الذكية باستخدام البيانات البيومترية، وصولاً إلى صالة الأعمال وبوابة الصعود إلى الطائرة.
وأوضح أن المسافرين المسجلين للاستفادة من الخدمات الذكية يستطيعون إنجاز إجراءاتهم عبر البوابات بسهولة وسرعة، لافتاً إلى أن الهدف لا يقتصر على اختصار زمن المرور عبر الجوازات، وإنما يمتد إلى تسهيل جميع مراحل الرحلة، حتى لا يقضي المسافر وقته في الانتظار والتنقل بين نقاط الإجراءات المختلفة، بل يستمتع بتجربته منذ وصوله إلى المطار وحتى صعوده إلى الطائرة.
وأشار إلى أن تطوير هذه الحلول، يسهم في تعزيز كفاءة التعامل مع الأعداد المتزايدة من المسافرين، وتسهيل عمل الجهات المختلفة في المطار، والحد من التكدس، لا سيما خلال فترات الازدحام والحالات الطارئة، مؤكداً أهمية مواصلة التفكير في وسائل مبتكرة تسهّل حركة السفر، ولا تقتصر على مطار دبي، بل تمتد إلى المنافذ والمطارات الأخرى في الدولة، بما يعزز تكامل الخدمات ويرتقي بتجربة المسافرين.
وفي دبي، لا تقاس كفاءة المطارات بعدد الرحلات والمسافرين وحده، بل بقدرتها على تحويل الوقت إلى قيمة مضافة في تجربة كل مسافر، فقبل 11 عاماً، كانت الـ3.4 ثانية رؤية لمستقبل أكثر سرعة، واليوم أصبحت عنواناً لمرحلة جديدة من الخدمات الذكية، تؤكد أن الابتكار لا يتوقف عند تطوير بوابة أو اختصار إجراء، وإنما يمتد إلى إعادة ابتكار تجربة السفر بأكملها، لتكون أكثر راحة وسلاسة؛ حيث تصبح كل ثانية محسوبة، وكل خطوة أقرب إلى المستقبل.
ثلاث ثوانٍ وأربعة أعشار من الثانية فقط، هي المدة التي تختصر رحلة عبور المسافر عبر البوابة الذكية، في تجربة تتجاوز مفهوم السرعة التقليدية، لتقدم نموذجاً جديداً لكيفية توظيف التكنولوجيا في خدمة الإنسان، فلم يعد المسافر بحاجة إلى قضاء وقت طويل أمام إجراءات العبور، بل أصبحت التقنيات الذكية تختصر خطواته، وتمنحه فرصة الانتقال بسلاسة، في رحلة تبدأ من الوصول إلى المطار ولا تتوقف عند إنجاز إجراءات الجوازات، بل تمتد حتى بوابة الصعود إلى الطائرة.
ويعكس هذا التطور، التحول المتسارع الذي تقوده الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي في تطوير منظومة دخول المسافرين ومغادرتهم، عبر تحديث البوابات الذكية وتوظيف التقنيات المتقدمة والبيانات الحيوية، بما يتيح إنجاز إجراءات العبور بوتيرة أسرع، ويقلص زمن الانتظار، ويرفع كفاءة التعامل مع حركة المسافرين، خصوصاً خلال أوقات الذروة والازدحام.
وأكد الفريق محمد أحمد المري، أن تحديث أنظمة البوابات الذكية يستهدف بالدرجة الأولى جعل تجربة العبور أكثر سلاسة وسرعة، موضحاً أن المنظومة تعتمد على تكامل البيانات الحيوية للمسافر، بما يتيح له المرور عبر البوابة الذكية بسهولة، دون الحاجة إلى تكرار الإجراءات أو إضاعة الوقت.
وقال إن الإدارة عملت على تحديث الأنظمة لتكون أكثر مرونة وسلاسة للمسافرين، مشيراً إلى أن تجربة السفر تبدأ من تسجيل البيانات الحيوية خلال إجراءات السفر لدى شركة الطيران، ثم المرور عبر البوابة الذكية باستخدام البيانات البيومترية، وصولاً إلى صالة الأعمال وبوابة الصعود إلى الطائرة.
وأوضح أن المسافرين المسجلين للاستفادة من الخدمات الذكية يستطيعون إنجاز إجراءاتهم عبر البوابات بسهولة وسرعة، لافتاً إلى أن الهدف لا يقتصر على اختصار زمن المرور عبر الجوازات، وإنما يمتد إلى تسهيل جميع مراحل الرحلة، حتى لا يقضي المسافر وقته في الانتظار والتنقل بين نقاط الإجراءات المختلفة، بل يستمتع بتجربته منذ وصوله إلى المطار وحتى صعوده إلى الطائرة.
وأشار إلى أن تطوير هذه الحلول، يسهم في تعزيز كفاءة التعامل مع الأعداد المتزايدة من المسافرين، وتسهيل عمل الجهات المختلفة في المطار، والحد من التكدس، لا سيما خلال فترات الازدحام والحالات الطارئة، مؤكداً أهمية مواصلة التفكير في وسائل مبتكرة تسهّل حركة السفر، ولا تقتصر على مطار دبي، بل تمتد إلى المنافذ والمطارات الأخرى في الدولة، بما يعزز تكامل الخدمات ويرتقي بتجربة المسافرين.
وفي دبي، لا تقاس كفاءة المطارات بعدد الرحلات والمسافرين وحده، بل بقدرتها على تحويل الوقت إلى قيمة مضافة في تجربة كل مسافر، فقبل 11 عاماً، كانت الـ3.4 ثانية رؤية لمستقبل أكثر سرعة، واليوم أصبحت عنواناً لمرحلة جديدة من الخدمات الذكية، تؤكد أن الابتكار لا يتوقف عند تطوير بوابة أو اختصار إجراء، وإنما يمتد إلى إعادة ابتكار تجربة السفر بأكملها، لتكون أكثر راحة وسلاسة؛ حيث تصبح كل ثانية محسوبة، وكل خطوة أقرب إلى المستقبل.
