أعلنت «مايكروسوفت»، معالجة المشكلة الأساسية التي تسببت في عطل ضخم أثر على المستخدمين والخدمات العامة والشركات في العالم، مؤكدة أنه جاري العمل على استعادة الخادمات بالكامل.
وأكد بيان الشركة أن العطل الضخم كان تقنياً، ولا علاقة له بأي هجمات سيبرانية أو تقنيات الذكاء الاصطناعي، لافتاً إلى أن الحادثة نتجت عن مشكلة وقعت أثناء عملية سابقة لزيادة سعة الشبكة، وظهرت آثارها عقب إجراء تعديلٍ مؤخراً على الشبكة.
وأضافت:«قمنا بمعالجة السبب الجذري للمشكلة، ونواصل العمل على استعادة الخدمات بالكامل للعملاء والمناطق المتبقية».
وأضاف:«البيان نظراً لحجم الطلب الكبير، قمنا باستعادة الخدمات تدريجياً، مع التحقق من استقرارها في كل مرحلة. ورغم أن هذه العملية استغرقت وقتاً أطول، إلا أنها ساعدت على ضمان استعادة الخدمات بشكل مستقر».
وواجهت شركات وحكومات وملايين الأفراد خللاً في خدمات مثل «آوتلوك» استمر ساعات طويلة وأثّر في قطاعات ومستخدمين حول العالم.
