أكد الدكتور هاشم النعيمي مدير إدارة حماية المستهلك بوزارة الاقتصاد أن الوزارة تتابع حاليا عمليات الصيانة لسيارات تويوتا التي دخلت إلى الدولة واكتشفت بها عيوب فنية في نحو 3200 سيارة، مشيرا الى ان شركة الفطيم وكيل تويوتا بالدولة قام بإعداد كشوف بأسماء أصحاب تلك السيارات والاتصال بهم واستقبال سياراتهم في مراكز الصيانة المتوفرة لدى الشركة لإصلاح تلك العيوب مجانا واستلامها في نفس اليوم كذلك اعلن عن انشاء 10 محاكم متخصصة للمستهلكين بدبي والامارات الشمالية بعد مخاطبة الوزارة لوزارة العدل الذي اصدر قراره بانشائها في ابريل/ نيسان من العام الماضي كما يجري التنسيق مع الجهات القضائية بابوظبي لانشاء محاكم للمستهلكين بالامارة .
جاء ذلك خلال الاحتفال باليوم الخليجي لحماية المستهلك الذي بدأت فعالياته صباح امس بأبوظبي وانطلقت برعاية وزارة الاقتصاد تحت شعار اعرف حقك يا مستهلك وذلك بالتعاون مع كافة الجهات المختصة ومنافذ البيع في إمارات الدولة وتم في اليوم الاحتفالي استعراض لبعض القضايا التي تخص جمهور المستهلكين كذلك الاعلان عن مبادرة لحمعية الاتحاد التعاونية بدبي التي أعلنت عن تخفيض لأسعار الارز بنسبة 50% بمنافذها لكمية تجاوزت 2500 طن باشراف وتعاون مع وزارة الاقتصاد من خلال جهاز حماية المستهلك .
واستعرض مدير عام وزارة الاقتصاد المهندس محمد بن عبد العزيز الشحي جهود الوزارة خلال السنوات الخمس الماضية وأبرز الفعاليات التي نفذتها مختلف الجهات خلال الاحتفال باليوم الخليجي وقانون 24 لسنة 2006 بشأن حماية المستهلك . وأضاف في كلمته التي ألقاها نيابة عنه الدكتور هاشم النعيمي مدير إدارة حماية المستهلك في الوزارة إن الوزارة استطاعت خلال العامين الماضيين التصدي لمحاولات رفع الأسعار والمحافظة على استقرار السوق من خلال المبادرات التي طرحتها منافذ البيع والاتفاقيات التي وقعتها الوزارة مع الموردين .
وعقدت الوزارة مؤتمرا صحفيا عقب الاحتفال بمشاركة الاتحاد التعاوني الاستهلاكي وجمعية أبوظبي التعاونية وبني ياس والاتحاد التعاونية واللولو هايبر ماركت وك .إم وجمعية الإمارات لحماية المستهلك، حيث تناول المستهلك أهمية توعية المستهلكين وتعريفهم بحقوقهم والتواصل مع الجهات المختصة لتفعيل القانون .
وقال النعيمي ان نحو 95 % من شكاوى المستهلكين يتم حلها من خلال ادارة حماية المستهلك بالوزارة، فيما تختص لجنة فض المنازعات بنحو 5% من تلك الشكاوى .
وحول ارتفاع أسعار ايجار العقارات، أوضح النعيمي أن الوزارة تقوم بتحويل الشكاوى الواردة بشأن العقار إلى اللجان والجهات المختصة في كل إمارة بالقطاع .
وقال ان مشروع توفير المخزون الاستراتيجي من السلع والمواد الغذائية الرئيسية لنحو 15 سلعة والذي أعلن عنه وزير الاقتصاد سلطان بن سعيد المنصوري لدى الجهات المختصة حاليا .
وقال جمعة فيروز ممثل جمعية الإمارات لحماية المستهلك إن ما يحدث اليوم من جهود توعوية ومراقبة للأسواق وحفظ الحقوق للمستهلكين يعد نتيجة لقانون حماية المستهلك الذي صدر برقم 24 لسنة 2006 وانه تم انشاء موقع الكتروني حظي باقبال كبير عليه .
وأكد محمد حسن الشمسي ممثل الاتحاد التعاوني في الاحتفال باليوم الخليجي الخامس إن الجمعيات التعاونية حققت مبيعات العام الماضي حوالي 4 مليارات درهم و700 مليون درهم وتوافر مخزون استراتيجي داخل الدولة يكفي نحو 6 اشهر مشيرا الى ان التعاونيات خاطبت الجهات المختصة بنوعية السلع المطلوبة والكميات اللازمة للمخزون الاستراتيجي للمواد الغذائية لمدة لاتقل عن 3 أشهر . منوها الى ان الجمعيات تلعب او تمارس دورها الاجتماعي وفقاً لاستراتيجية التوطين فقد تم تعيين أكثر من 400 مواطن في وظائف قيادية على مستوى الجمعيات التعاونية الاستهلاكية بالدولة .
