24 مليون مشاهدة لحسابات شرطة الشارقة في 2020

الشارقة - «الخليج»
أكد العميد عارف حسن بن هديب مدير إدارة الإعلام والعلاقات العامة بشرطة الشارقة، الأهمية البالغة لمواقع التواصل الاجتماعي في إيصال المعلومة، والتصدي للظواهر السلبية التي تطرأ في المجتمع بين حين وآخر، إلى جانب دورها الكبير في تعزيز سبل التواصل السريع بين المرسل والمتلقي، ونظراً لهذه الأهمية، عملت الأجهزة الشرطية والأمنية في العديد من دول العالم على الاستفادة من هذه الخدمات التي تتيحها تلك المواقع في نشر رسائلها التوعوية بين أفراد المجتمع، والاستفادة من خاصية التواصل المباشر لنقل آرائهم ومقترحاتهم، للمسؤولين، إضافة إلى تلمس الشكاوى والعمل على حلها في وقت وجيز، وهو ما عملت من أجله شرطة الشارقة عبر مواقعها الفاعلة والنشطة على «الفيسبوك»، و«إنستجرام»، و«تويتر» وغيرها، لخدمة أفراد المجتمع داخلياً، ومتابيعها من مختلف دول العالم على مدار الـ 24ساعة.
وكشف عن وصول عدد المشاهدات لموقع شرطة الشارقة على «إنستجرام» فقط لأكثر من 12 مليوناً و700 ألف، بينما بلغ مجموع المشاهدات على جميع مواقع التواصل الاجتماعي 24 مليون مشاهدة خلال العام الماضي 2020م، فيما بلغ عدد الملاحظات والاستفسارات التي تم رد عليها 1500 ملاحظة واستفسار، وردت على مواقع التواصل الاجتماعي وتم التعامل معها بأهمية وعناية فائقة، وذلك بعد إيصالها من جانب المشرفين، إلى المسؤولين للرد عليها؛ حيث لم يستغرق ذلك الـ10 دقائق في كثير من الأحيان.
وأشار إلى تجاوز عدد المنشورات التي تم نشرها على مواقع التواصل الاجتماعي 300 مادة فيلمية خلال تلك الفترة، تم من خلالها تقديم التوعية للمتابعين وأفراد الجمهور في مختلف القضايا التي تهمهم، وتلامس شؤون حياتهم اليومية، إلى جانب ما يقوم به فرع الإعلام الإلكتروني والتلفزيوني من دور مهم في رصد ومتابعة الاستفسارات العامة، والشكاوى، والملاحظات المقدمة من قبل المتعاملين، وتحويلها للجهات المختصة بالقيادة وتقديم المعالجات الفورية بشأنها.
من جانبه أوضح الرائد إبراهيم محمد المدفع مدير فرع الإعلام الإلكتروني والتلفزيوني بشرطة الشارقة، حرص القيادة على تعزيز تواجدها على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، وذلك إيماناً منها بأهمية دور تلك المواقع التي تعتبرها نافذة مهمة ومتنفساً حيوياً تطل من خلاله على الجمهور.