- مدعون يعتقدون أن شركات التواصل الاجتماعي كانت على دراية بالأضرار النفسية على الأطفال والشباب
أوقفت ميتا بحثا داخليا زُعم أنه أظهر أن الأشخاص الذين توقفوا عن استخدام فيسبوك أصبحوا أقل اكتئابا وقلقا، وفقًا لملف قانوني صدر يوم الجمعة.
وزُعم أن عملاق التواصل الاجتماعي أطلق الدراسة، التي أُطلق عليها اسم «مشروع ميركوري»، في أواخر عام 2019 كوسيلة لمساعدتها على «استكشاف تأثير تطبيقاتنا على الاستقطاب، واستهلاك الأخبار، والرفاهية، والتفاعلات الاجتماعية اليومية»، وفقًا للملف القانوني المُقدَّم إلى المحكمة الجزئية الأمريكية للمنطقة الشمالية من كاليفورنيا.
يحتوي الملف على معلومات جديدةٍ غير مُحرَّرةٍ تتعلق بميتا، التي يرأسها مارك زوكربيرغ.
- دعاوى قضائية
يتعلق الملف القانونيُّ الصادر حديثا بدعاوى قضائية رفيعة المستوى متعددة المقاطعات من قِبَل مجموعة متنوعة من المُدَّعين، مثل المناطق التعليمية وأولياء الأمور والمدعين العامين للولايات، ضد شركات التواصل الاجتماعي مثل ميتا، ويوتيوب (غوغل)، وسناب، وتيك توك.
يقول المدعون أن هذه الشركات كانت على دراية بأن منصاتها الخاصة تُسبب أضرارا نفسية مُختلفة للأطفال والشباب، لكنها لم تتخذ أي إجراء، بل ضلّلت المُعلّمين والسلطات، من بين عدة ادعاءات.
وقال آندي ستون، المتحدث باسم ميتا، في بيان: «نختلف بشدة مع هذه الادعاءات، التي تعتمد على اقتباسات مُنتقاة وآراء مُضلّلة في محاولة لتقديم صورة مُضلّلة عمدًا». وأضاف: «سيُظهر السجل الكامل أننا، على مدار أكثر من عقد، استمعنا إلى الآباء، وبحثنا في القضايا الأكثر أهمية، وأجرينا تغييرات حقيقية لحماية المراهقين - مثل تقديم حسابات للمراهقين مع حماية مُدمجة، وتزويد الآباء بأدوات تحكم لإدارة تجارب أبنائهم المراهقين».
وقال متحدث باسم «غوغل» في بيان: «هذه الدعاوى القضائية تُسيء فهم آلية عمل يوتيوب بشكل أساسي، والادعاءات ببساطة غير صحيحة».
وقال متحدث باسم غوغل: «يوتيوب خدمة بثّ، حيث يشاهد الناس كل شيء من المباريات الرياضية المُباشرة إلى البودكاست، وصولًا إلى مُنشئي المحتوى المُفضّلين لديهم، بشكل أساسي على شاشات التلفزيون، وليس شبكة تواصل اجتماعي حيث يذهب الناس للتواصل مع أصدقائهم».
وتابع: «لقد طورنا أيضًا أدوات مخصصة للشباب، بتوجيه من خبراء سلامة الأطفال، تمنح العائلات القدرة على التحكم.»
- عينة عشوائية
ذكرت الدعوى القضائية أن بحث ميتا لعام 2019 استند إلى عينة عشوائية من المستهلكين الذين توقفوا عن استخدام فيسبوك وإنستغرام لمدة شهر. وزعمت الدعوى أن ميتا شعرت بخيبة أمل لأن الاختبارات الأولية للدراسة أظهرت أن الأشخاص الذين توقفوا عن استخدام فيسبوك «لمدة أسبوع أبلغوا عن انخفاض في مشاعر الاكتئاب والقلق والوحدة والمقارنة الاجتماعية».
وزعمت الدعوى أن ميتا اختارت عدم «دق ناقوس الخطر»، بل أوقفت البحث.
ووفقًا للدعوى، «لم تكشف الشركة علنًا عن نتائج دراسة التعطيل التي أجرتها. بل كذبت ميتا على الكونجرس بشأن ما كانت تعرفه».
- نتائج سيئة
وتستشهد الدعوى بموظف لم يُكشف عن اسمه في ميتا زُعم أنه قال: «إذا كانت النتائج سيئة ولم ننشرها وقاموا بتسريبها، فهل سيبدو الأمر كما لو أن شركات التبغ تُجري أبحاثا وتعرف أن السجائر سيئة ثم تحتفظ بهذه المعلومات لنفسها؟»
نفى ستون، في سلسلة من المنشورات على مواقع التواصل الاجتماعي، تلميح الدعوى القضائية إلى أن ميتا أوقفت البحث الداخلي بعد أن أظهر، على ما يبدو، علاقة سببية بين تطبيقاتها والآثار السلبية على الصحة العقلية.
وصف ستون دراسة عام 2019 بأنها معيبة، وقال إنها السبب وراء خيبة أمل الشركة. وأضاف ستون أن الدراسة وجدت ببساطة أن «الأشخاص الذين يعتقدون أن استخدام فيسبوك ضار بهم شعروا بتحسن عند توقفهم عن استخدامه».
وقال ستون في منشور منفصل: «هذا تأكيد لأبحاث عامة أخرى (»دراسات تعطيل«) تُظهر نفس التأثير». «يبدو الأمر بديهيًا، لكنه ليس كذلك».
